Facilitateur Numérique

il y a 3 semaines


Versailles, Île-de-France Service Civique Temps plein

En résumé...

Participer à l'amélioration de l'accueil des usagers au sein de l'administration - Accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches.

Votre rôle en Service Civique

Objectifs

Améliorer l'accueil des usagers au sein de l'administration - Accueillir, orienter et accompagner le public - Guider les usagers vers les services administratifs offrant un accès à des solutions numériques - Aider les usagers à s'assurer que leurs dossiers sont complets.

Missions

Le volontaire aura pour mission de : Accueillir, orienter et accompagner le public. Aider les usagers à se familiariser avec de nouveaux outils numériques pour les rendre autonomes dans leurs démarches administratives. Informer les usagers sur les réformes concernant la dématérialisation des démarches administratives et sur les nouveaux partenaires disponibles. Réaliser des enquêtes auprès des usagers en lien avec le référent de la lutte contre la fraude. Avoir une bonne maîtrise des outils informatiques et multimédias. Le volontaire bénéficiera d'un encadrement. De plus, des facilités seront mises en place pour l'aider à définir et réaliser son projet d'avenir, que ce soit par le biais de formations ou d'un accompagnement professionnel.

Les responsabilités du volontaire incluent :

  • Accueillir, orienter et accompagner le public
  • Aider les usagers à utiliser de nouveaux outils numériques pour les rendre autonomes dans leurs démarches administratives
  • Informer les usagers sur les réformes de dématérialisation des démarches administratives et sur les nouveaux partenaires
  • Mener des enquêtes auprès des usagers en lien avec le référent de la lutte contre la fraude
  • Maîtriser les outils informatiques et multimédias

Le volontaire bénéficiera d'un encadrement. De plus, des facilités seront mises en place pour l'aider à définir et réaliser son projet d'avenir, que ce soit par le biais de formations ou d'un accompagnement professionnel.

Informations pratiques sur l'organisme d'accueil

SERVICE CIVIQUE

L'organisme est dédié à la représentation de l'État et à l'accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives. Le service civique joue un rôle essentiel dans la mise en œuvre des décisions gouvernementales au niveau local, en veillant à l'accueil et à l'accompagnement des citoyens.

Localisation de la mission

SERVICE CIVIQUE

Mon contact

Pôle de recrutement pour les agents non titulaires

En pratique

  • 1 volontaire recherché
  • Accessible aux mineurs
  • 24h à 30h par semaine
  • Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics, Adultes

  • Agent de médiation numérique

    il y a 3 semaines


    Versailles, Île-de-France Service Civique Temps plein

    En résumé... Participer à l'amélioration de l'accueil des usagers au sein de l'administration - Accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches. Votre rôle en Service Civique Objectifs Contribuer à l'optimisation de l'accueil des usagers dans les services administratifs - Accueillir, orienter et accompagner le public - Guider les...


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  • Versailles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir le pilotage efficace de l'application Astr@é, développée par le SDNC pour suivre et traiter les actes des SAPF. Cette application évolue constamment et nécessite des développements réguliers pour répondre aux besoins des SAPF.Missions clésParticiper aux instances du projet,...


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  • Versailles, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste:Le rôle consiste à superviser le réseau des SAPF et à concevoir une application dédiée au suivi et à la gestion des actes. Les responsabilités incluent la participation active aux réunions de projet, l'analyse approfondie des données, la rédaction des spécifications fonctionnelles, ainsi que la formulation de propositions...


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  • Versailles, Île-de-France Unaide Yvelines Temps plein

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