Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Client H/F - BoulogneBillancourt, Île-de-France - Sipartech

  • Responsable des Relations avec les Clients F/H

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France FONCIA Temps plein

    Mission Foncia recherche un(e) Responsable des Relations avec les Clients F/H pour renforcer son équipe. Compétences requises Capacité à communiquer efficacement avec les clients Connaissances approfondies du secteur du handicap Capacité à travailler en équipe Fonction Le/la Responsable des Relations avec les Clients F/H sera chargé(e)...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France FONCIA Temps plein

    Mission Foncia recherche un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe. Compétences requises Capacité à communiquer efficacement avec les clients Connaissances en gestion de relations clients Capacité à travailler en équipe Fonction Le Chargé de Relations Clients F/H sera responsable de la gestion des relations avec les...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France ApiBots Temps plein

    Fonction Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe d'ApiBots. Vous serez chargé de développer des stratégies de fidélisation et d'upsell pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale pour mettre en place des actions pour fidéliser la clientèle. Vous...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France FONCIA Temps plein

    Mission Nous recherchons un Chargé de Relations Clients F/H pour rejoindre notre équipe à Foncia. Fonction Vous serez responsable de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les écoutant attentivement et en répondant à leurs besoins. Compétences requises Excellentes compétences en communication et en...

  • Responsable de la Relation Client pour l'Informatique

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Iscod Temps plein

    Responsable de la Relation Client pour l'Informatique Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client pour l'Informatique pour rejoindre notre équipe à l'ISCOD. Vous serez chargé(e) de la gestion des relations avec nos clients, de la définition de stratégies de vente et de la mise en œuvre de plans de développement. Compétences requises : -...

  • Responsable des Relations Clients Télécoms

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Responsable des Relations Clients Télécoms, vous serez chargé de piloter et de soutenir l'engagement client avec les interlocuteurs techniques clés.Vous devrez gérer les relations avec des clients stratégiques pour renforcer les collaborations et développer des opportunités.Vous serez responsable d'identifier et de développer des...

  • Accueil bancaire

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chargé d'accueil banque H/F pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de gérer les relations clients et de les accompagner dans leurs besoins bancaires. Responsabilités : Accueil et assistance des clients en les encourageant à utiliser les outils digitaux. Participation à l'atteinte des objectifs...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Amplexor Temps plein

    Description:Acolad, leader européen et mondial des services linguistiques, recherche un(e) Responsable de la Relation Client pour son équipe chargée des clients des univers Luxe, Services B2B et Software & IT Services.Votre objectif: gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants et développer le chiffre d'affaires en diversifiant les...

  • Responsable des Relations Clients Télécoms

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteMichael Page recrute un Responsable des Relations Clients Télécoms pour renforcer son équipe de spécialistes du recrutement.ResponsabilitésPiloter et soutenir l'engagement client avec les interlocuteurs techniques clés,Gérer les relations avec des clients stratégiques pour renforcer les collaborations et développer des...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France GSA Healthcare, Groupe GTH Temps plein

    GSA Healthcare, Groupe GTH recherche un Responsable Équipe Centre d'Appels pour rejoindre son équipe dynamique.**Mission**Vous serez responsable de l'ensemble des activités commerciales du centre d'appels, en collaboration avec le Responsable de la Relation Client.**Fonction**Vous aurez pour responsabilité de:• Etablir les objectifs de vente pour...

  • Responsable de la Relation Client SEO

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Iscod Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'Iscod pour une opportunité de carrière en tant que Responsable de la Relation Client SEO !L'Iscod, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) professionnel(le) pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France FONCIA Temps plein

    MissionFoncia recherche un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe.Compétences requisesExpérience dans le domaine du service clientCompétences en communication et en gestion de projetConnaissance du secteur de l'immobilierÀ propos de l'entrepriseFoncia est une entreprise leader dans le domaine de l'immobilier.Comment postulerVeuillez...

  • Responsable des relations clients bancaires

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Professionnel de l'accueil bancaire Chez Expectra, nous sommes engagés à vous offrir un service de qualité, un conseil d'expert et des opportunités uniques. Nos experts vous accompagnent dans votre projet professionnel. Dans notre domaine d'expertise : Banque & Assurance, nous vous offrons des opportunités de carrière ambitieuses et stimulantes. Notre...

  • Responsable juridique des relations sociales

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France La Maison Bleue Temps plein

    Description du posteRattaché(e) au Responsable des Relations Sociales au sein de la Direction des Ressources Humaines, le Juriste en relations sociales aura pour missions :MissionsRéaliser une veille juridique à destination du département des Ressources humainesAssurer quotidiennement le rôle de conseil en droit social au sein de l'équipe RHMise à...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 3 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France FONCIA Temps plein

    MissionFoncia recherche un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe et améliorer l'expérience client.Compétences requisesExcellent esprit de service et capacité à communiquer efficacement avec les clientsCompétences en gestion de projet et en organisationConnaissance du secteur de l'immobilier et des besoins des...

  • Responsable des Relations Sociales

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France La Maison Bleue Temps plein

    Présentation du posteRattaché(e) au Responsable des Relations Sociales au sein de la Direction des Ressources Humaines, vous serez chargé(e) de :Missions Conseil opérationnel en droit social aux RRH crèche et siège Accompagnement des RRH dans le cadre de leurs dossiers juridiques social (procédures disciplinaires, inaptitudes, prud'homale) Gestion des...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France FONCIA Temps plein

    MissionFoncia recherche un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe et développer ses activités dans le domaine du handicap.Compétences requisesExpérience dans le domaine du handicapCompétences en communication et en relation clientCapacité à travailler en équipe et à prendre des initiativesAvantages de l'emploiTravail dans un...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 4 semaines

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France FONCIA Temps plein

    MissionFoncia recherche un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe et améliorer l'expérience client.Compétences requisesExcellent esprit de service et capacité à communiquer efficacement avec les clientsCompétences en gestion de projet et en organisationConnaissance du secteur de l'immobilier et des produits de FonciaÀ propos de...

  • Responsable de la Relation Client Lifestyle

    Il y a 2 mois

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France L'EQUIPE Temps plein

    MissionsRattaché(e) à la Directrice commerciale du pôle Lifestyle au sein de l'équipe commerciale Brand en charge de la commercialisation de la marque L'EQUIPE et de l'ensemble de ses supports (publicité, médias, communication), vous assurerez le développement du chiffre d'affaires. Vos missions principales sont les suivantes :Contribuer au...

  • Responsable de Relations avec les Clients du Sport

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, Île-de-France Fuse France Temps plein

    MissionFuse France est une agence de marketing et de sport qui accompagne ses clients dans leurs stratégies de marques dans le sport et l'esport. Nous sommes présents dans 17 pays dans le monde et avons développé une forte expertise dans l'univers du sport marketing depuis plus de 15 ans. Nous recherchons un Responsable de Clientèle Sport pour rejoindre...

Responsable de la Relation Client H/F

Il y a 3 mois

BoulogneBillancourt, Île-de-France Sipartech Temps plein

Présentation de l'entreprise

Créée en 2008 par Julien Santina, Sipartech se positionne comme un acteur majeur dans le domaine des infrastructures neutres et indépendantes en Europe. En tant que fournisseur de solutions de fibre optique noire et de services de connectivité haut de gamme, l'entreprise déploie et gère un réseau de câbles étendu à travers le continent, soutenu par une équipe dédiée et des bureaux régionaux.

Pourquoi rejoindre Sipartech ?

Nous sommes en quête constante d'innovation et d'amélioration pour répondre aux besoins évolutifs de nos clients. Rejoindre Sipartech, c'est participer à une aventure dynamique et enrichissante.

Avantages :

  • Tickets restaurants


Vos missions

Intégré(e) au pôle Service de la Direction Commerciale, vous serez responsable des missions suivantes :

  • Servir de point de contact principal pour nos clients après le lancement de nos services, en veillant à la qualité des prestations et à la bonne exécution des projets durant la durée du contrat.
  • Organiser et animer des comités d'exploitation réguliers avec nos clients.
  • Suivre et consolider les plans d'actions issus des retours d'expérience et des comités d'exploitation, en garantissant la production et la diffusion des reportings associés.
  • Agir en tant que relais d'escalade pour les clients en cas de problèmes techniques ou administratifs.
  • Participer aux cellules de crise pour les clients du portefeuille, en assurant une communication claire et cohérente.
  • Faciliter la collaboration entre les équipes internes et les clients, en maintenant une communication fluide.
  • Assurer le respect des engagements contractuels de performance de service (SLA) et produire les indicateurs nécessaires.
  • Conseiller les clients sur des solutions innovantes pour améliorer leur satisfaction et identifier de nouvelles opportunités.
  • Analyser les indicateurs de performance et proposer des améliorations pour optimiser les services.
  • Maintenir une relation étroite avec les équipes commerciales pour garantir un traitement efficace des nouveaux besoins et des renouvellements de contrats.
  • Participer aux initiatives d'amélioration continue au sein de Sipartech.
  • Intervenir en avant-vente pour présenter les bénéfices de nos services.


Votre profil

Diplômé(e) d'une École de Commerce ou d'Ingénieurs, vous justifiez d'une expérience d'au moins 7 ans dans un rôle commercial similaire, avec une connaissance approfondie de notre secteur d'activité.

Vous maîtrisez l'anglais à l'oral et à l'écrit, et possédez d'excellentes compétences en négociation et en écoute.

Votre autonomie, votre esprit d'équipe et votre sens du relationnel sont des atouts majeurs.

Compétences recherchées :

  • Orientation client
  • Capacité d'écoute
  • Excellente communication
  • Organisation et rigueur


Rémunération

La rémunération est comprise entre 50K et 60K Euros, selon le profil, avec des primes et des avantages tels que :

  • Participation
  • Prime vacances
  • Prime incentive
  • Tickets restaurant

Possibilité de télétravail les mardis et jeudis.