Technicien Support Fournisseurs F/H
il y a 3 semaines
Dans le cadre de votre rôle de Technicien Support Fournisseurs, vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des demandes et des incidents ouverts par nos partenaires sur l'ensemble de la chaîne technique.
Vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge des appels fournisseurs et de suivi client dans le cadre de la gestion des demandes et incidents,
- Evaluer préalablement les dysfonctionnements avant transfert si nécessaire au service adapté,
- Ouvrir et clôturer des tickets de suivi,
- Respecter le cadre méthodologique et technique,
- S'assurer du respect des engagements contractuels auprès de nos clients et partenaires,
- Garantir la satisfaction client.
Vous serez également le premier relais d'escalade fournisseur des techniciens du Support en appui du Coordinateur Relations Fournisseurs et du Manager Support Avancé. A ce titre, vous effectuerez tout ou partie des tâches permettant de garantir la qualité technique des réponses apportées à nos clients et nos partenaires :
- Appui du Coordinateur Relations Fournisseurs pour la gestion des escalades fournisseurs
- Pilotage de l'activité fournisseur en collaboration avec le Coordinateur Relations Fournisseurs
- Déclenchement des facturations clients de déplacement à tort
- Analyse et reporting mensuel de l'activité fournisseur
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :
- De fortes qualités relationnelles qui vous permettent d'être à l'écoute, diplomate et empathique avec vos interlocuteurs
- Savoir vous organiser selon vos priorités et travailler avec vos collègues
- Faire preuve d'une réactivité à tout épreuve
- Savoir adapter un environnement en constante évolution
- Avoir le sens du service et de la satisfaction client
Nous offrons :
- Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
- Prise en charge de 60% de votre ticket restaurant
- Prise en charge à 100% des transports en commun
- Bonne mutuelle
- Participation
- PERCO
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Technicien Support Fournisseurs F/H
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Dstny - Tours Temps pleinMissionDans le cadre de votre rôle de Technicien Support Fournisseurs, vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des demandes et des incidents ouverts par nos partenaires sur l'ensemble de la chaîne technique.Vos missions seront les suivantes :Prendre en charge des appels fournisseurs et de suivi client dans le cadre de la gestion des demandes...
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Technicien Support Fournisseurs F/H
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France Dstny - Tours Temps pleinMissionDans le cadre de votre rôle de Technicien Support Fournisseurs, vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des demandes et des incidents ouverts par nos partenaires sur l'ensemble de la chaîne technique.Compétences requisesQualités relationnelles exceptionnelles pour être à l'écoute, diplomate et empathique avec les...
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Technicien Support Fournisseurs F/H
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Dstny - Tours Temps pleinMissionDans le cadre de votre rôle de Technicien Support Fournisseurs, vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des demandes et des incidents ouverts par nos partenaires sur l'ensemble de la chaîne technique.Compétences requisesQualités relationnelles fortes pour être à l'écoute, diplomate et empathique avec les interlocuteursCapacité...
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Technicien Support Fournisseurs F/H
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France Dstny - Tours Temps pleinMissionDans le cadre de votre rôle de Technicien Support Fournisseurs, vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des demandes et des incidents ouverts par nos partenaires sur l'ensemble de la chaîne technique.Vos missions seront les suivantes :Prendre en charge des appels fournisseurs et de suivi client dans le cadre de la gestion des demandes...
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Technicien Support Fournisseurs F/H
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France Dstny - Tours Temps pleinMissionDans le cadre de votre rôle de Technicien Support Fournisseurs, vous serez en charge de l'analyse et de la résolution des demandes et des incidents ouverts par nos partenaires sur l'ensemble de la chaîne technique.Compétences requisesQualités relationnelles exceptionnelles pour être à l'écoute, diplomate et empathique avec les...
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Technicien Support Fournisseurs F/H
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France Dstny - Tours Temps pleinÀ propos de Dstny - ToursDstny - Tours est un fournisseur de solutions de communication d'entreprise, spécialisé dans la fourniture de services de téléphonie, de vidéoconférence et de messagerie instantanée. Notre mission est de faciliter les communications d'entreprise aujourd'hui et demain en proposant des solutions innovantes et...
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Technicien Support Fournisseurs F/H
Il y a 2 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France Dstny - Tours Temps pleinÀ propos de Dstny FranceDstny France, un leader européen dans le domaine des solutions de communication d'entreprise, recherche un technicien support fournisseurs pour rejoindre son équipe de support technique.MissionsVous serez chargé de l'analyse et de la résolution des demandes et des incidents ouverts par nos partenaires sur l'ensemble de la chaîne...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France GBH Temps pleinPoste : Technicien Support Informatique H/FVous rejoignez notre équipe de techniciens informatiques pour occuper le poste de technicien support informatique H/F. Vos missions seront les suivantes :MissionsAssurer le support de l'environnement bureautique sur un périmètre de plusieurs filiales du Groupe.Établir un diagnostic et résoudre les incidents de...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France GBH Temps pleinPoste : Technicien Support Informatique H/FVous rejoignez l'équipe de COTRANS AUTOMOBILES en tant que technicien support informatique H/F. Vos missions principales seront les suivantes :MissionsAssurer le support de l'environnement bureautique sur un périmètre de plusieurs filiales du Groupe (Automobile) ;Établir un diagnostic et résoudre les...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France GBH Temps pleinPoste : Technicien Support Informatique H/FVous rejoignez l'équipe de COTRANS AUTOMOBILES en tant que technicien support informatique H/F. Vos missions principales seront les suivantes :Assurer le support de l'environnement bureautique sur un périmètre de plusieurs filiales du Groupe (Automobile) ;Établir un diagnostic et résoudre les incidents...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France GBH Temps pleinPoste : Technicien Support Informatique H/FCe poste est ouvert au sein de notre équipe informatique pour un technicien expérimenté en support informatique. Vous serez chargé de garantir la disponibilité et la performance des systèmes informatiques de notre entreprise.MissionsAssurer le support de l'environnement bureautique sur un périmètre de...
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Technicien Support Informatique N2
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France LHH Temps pleinMissionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' cadres et recherche pour son client sur Tours (37), un Technicien support N2 H/F pour une mission en intérim de pré-embauche.Compétences requisesExpérience dans le support informatiqueConnaissance des systèmes...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 1 semaine
Tours, Centre-Val de Loire, France Open SAS Temps pleinContexte de la mission : Au cœur du marché tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique de pointe dans la mise en œuvre de projets d'Infrastructures & de Move to Cloud. Notre Centre de Production, fort de ses 110 collaborateurs, est le moteur de l'offre nationale d'infrastructure et de transformation numérique. Nous sommes à la...
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Technicien en Support Applicatif
il y a 6 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps pleinTechnicien en Support ApplicatifbeBee Professionals recherche un technicien en support applicatif pour son siège à Tours. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine du support applicatif, ainsi qu'une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et Linux.Le candidat devra être capable de diagnostiquer et...
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Technicien support maintenance mécanique H/F
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France ArcelorMittal Temps pleinRejoins notre équipe d'ArcelorMittal FranceTu es à la recherche d'une alternance qui te permettra de développer tes compétences en maintenance mécanique?C'est ici que tu trouveras l'opportunité de rejoindre notre équipe d'ArcelorMittal France en tant que Technicien support maintenance mécanique H/F.MissionsEn tant que Technicien support maintenance...
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Technicien support maintenance mécanique H/F
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France ArcelorMittal Temps pleinRejoins notre équipe d'ArcelorMittal FranceTu es à la recherche d'une alternance qui te permettra de développer tes compétences en maintenance mécanique?C'est ici que tu trouveras l'opportunité de rejoindre notre équipe d'ArcelorMittal France en tant que Technicien support maintenance mécanique H/F.MissionsEn tant que Technicien support maintenance...
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Technicien support maintenance mécanique H/F
il y a 1 semaine
Tours, Centre-Val de Loire, France ArcelorMittal Temps pleinDevenir Technicien support maintenance mécanique H/F chez ArcelorMittalVous recherchez une alternance qui vous permettra de développer vos compétences techniques et de travailler dans un environnement dynamique ?Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien support maintenance mécanique H/F pour rejoindre notre équipe à Basse-Indre.Missions et...
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Technicien Support H/F
il y a 2 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France Tibco Temps pleinPrésentation de la MissionVous rejoignez notre équipe de Tibco Services en tant que technicien support, où vous serez chargé de réaliser des opérations techniques complexes sur site clients, à distance ou sur site Tibco.Vos ResponsabilitésRéaliser des opérations techniques complexes sur site clients, à distance ou sur site Tibco.Apporter son...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France GBH Temps pleinPoste de Technicien Support InformatiqueVous rejoignez notre équipe de techniciens informatiques pour occuper le poste de technicien support informatique. Vos missions seront les suivantes :MissionsAssurer le support de l'environnement bureautique sur un périmètre de plusieurs filiales du Groupe.Établir un diagnostic et résoudre les incidents de votre...
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Technicien Référent support de proximité H/F
il y a 2 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien référent support de proximité H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des utilisateurs en résolvant les incidents et en fournissant un support de qualité.ResponsabilitésIdentifier et analyser les incidents décrits par les utilisateursRésoudre les incidents...