Chargé de clientèle

Il y a 2 mois

LevalloisPerret, Île-de-France CAP ENGLISH Temps plein
Description du poste

Le chargé de clientèle est un membre clé de l'équipe commerciale de CapEnglish. Sous la responsabilité du directeur en charge du pôle commercial, il/elle est chargé de répondre aux besoins du portefeuille clients BtoC en proposant des solutions adéquates.

Missions principales
  • Assurer l'accueil en répondant aux appels téléphoniques entrants et gérer au fur et à mesure les mails entrants de la boite de réception en y apportant une réponse ciblée
  • Gérer la relation clientèle auprès des familles (renseignements prospects, inscriptions, gestion des demandes, mise à jour des fiches clients, traitement des litiges et des réclamations clients,...)
  • Gérer le CRM de gestion-vente-facturation sous la supervision du responsable
  • Gérer l'ensemble de la chaine de facturation pour l'ensemble du portefeuille clients des familles (factures, avoirs, remboursements, encaissements)
  • Saisir les bulletins dans le CRM et gérer les inscriptions
  • Assurer le suivi des impayés et les relances clients auprès des familles
  • Assurer un suivi qualitatif et opérationnel
  • Être force de proposition dans l'amélioration des processus et de la qualité des services rendus
Compétences requises
  • Maîtriser la langue française
  • Aisance à l'oral
  • Maîtriser le pack office et les outils de travail collaboratifs (Teams, Sharepoint)
  • Sens de l'organisation et gestion des priorités
  • Appétence pour le travail en équipe et le contact client
  • Savoir s'adapter à différents interlocuteurs
  • Savoir respecter les deadlines
Profil recherché

Le candidat idéal possède une formation supérieure Bac+2 minimum de type BTS Technico commercial / SAM (ou équivalent) avec une expérience de 2 ans sur un poste équivalent. Il/elle doit être capable de travailler en équipe et de communiquer efficacement avec les clients.

  • Chargé de clientèle et de contenus

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chargé de clientèle et de contenus pour rejoindre notre équipe dynamique et ambitieuse. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, ainsi que de créer et de produire des contenus de qualité pour nos partenaires médias.ResponsabilitésGestion de la clientèle et...

  • Chargé de clientèle Plurimédia Alternance

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle Plurimédia **Qui sommes-nous?** L'ISCOD, spécialiste en solutions de communication, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour rejoindre son équipe. **Description du poste** Nous sommes à la recherche d'un(e) jeune diplômé(e) en alternance pour occuper le poste de Chargé(e) de clientèle. Vous serez en charge de...

  • Chargé de clientèle et de contenus

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps plein

    Présentation du posteMédias France, leader de l'influence éditoriale dédiée aux TPE/PME françaises, recherche un Chargé de clientèle et de contenus pour rejoindre son équipe dynamique et ambitieuse.ResponsabilitésRelation client :

  • Chargé de clientèle et de contenus

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chargé de clientèle et de contenus pour rejoindre notre équipe dynamique et ambitieuse. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, ainsi que de créer et de diffuser des contenus de qualité pour les aider à atteindre leurs objectifs.ResponsabilitésRelation client...

  • Chargé de Clientèle en Apprentissage

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Vilogia Temps plein

    Description du posteMétierGestion Locative et Relation Clientèle Intitulé du posteChargé de Clientèle en Apprentissage Type de contratContrat d'apprentissage Durée du contrat1-2 ans Temps de travailTemps complet MissionConseiller et accompagner les clients sur leur parcours résidentiel- Être l'interlocuteur des clients de leur entrée dans le...

  • Chargé de clientèle et de contenus

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chargé de clientèle et de contenus pour rejoindre notre équipe dynamique à Médias France. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, ainsi que de créer et de produire du contenu de qualité pour nos partenaires médias.ResponsabilitésRelation client : Accompagner...

  • Chargé de clientèle et de contenus

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chargé de clientèle et de contenus pour rejoindre notre équipe dynamique à Médias France. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, ainsi que de créer et de produire du contenu de qualité pour nos partenaires médias.ResponsabilitésRelation client : Accompagner...

  • Chargé de clientèle Média

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans le marketing et le media, un(e) Chargé(e) de clientèle Plurimédia en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...

  • Chargé de clientèle plurimédia en apprentissage

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Rejoignez notre équipe de formation en Digital LearningL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans le marketing et le media, un(e) Chargé(e) de clientèle Plurimédia en contrat d'apprentissage.MissionPréparer l'une de nos formations diplômantes...

  • Chargé de clientèle Plurimédia

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle Plurimédia pour rejoindre notre équipe à l'ISCOD. Vous serez chargé(e) de la préparation des éléments d'analyse nécessaires à la réalisation d'une recommandation média, ainsi que de l'appui auprès de l'équipe conseil sur les missions suivantes : études, devis, analyse de la concurrence,...

  • Chargé de clientèle Média

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans le marketing et le media, un(e) Chargé(e) de clientèle Plurimédia en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...

  • Chargé de clientèle et de contenus

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chargé de clientèle et de contenus pour rejoindre notre équipe dynamique et ambitieuse à Médias France. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, ainsi que de créer et de produire du contenu de qualité pour nos partenaires médias.ResponsabilitésÉtablir et...

  • Chargé de clientèle et de contenus

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chargé de clientèle et de contenus pour rejoindre notre équipe dynamique et ambitieuse. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, ainsi que de créer et de mettre en œuvre des stratégies de contenus pour les aider à atteindre leurs...

  • Chargé de clientèle et de contenus

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chargé de clientèle et de contenus pour rejoindre notre équipe dynamique et ambitieuse. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, ainsi que de créer et de mettre en œuvre des stratégies de contenus pour les aider à atteindre leurs...

  • Chargé de clientèle Plurimédia Alternance

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre d'AlternanceCe contrat en alternance est ouvert à tous les étudiants en possession d'un baccalauréat. Vous rejoindrez l'équipe de l'ISCOD, spécialisée dans le domaine de la plurimédia.Qui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise qui propose des solutions innovantes dans le domaine de la plurimédia. Nous sommes à la recherche...

  • Chargé de clientèle

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps plein

    MissionNous recherchons un chargé de clientèle et de contenus pour rejoindre notre équipe dynamique à Médias France. Vous serez en charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, ainsi que de produire du contenu de qualité pour nos partenaires médias.ResponsabilitésRelation client : Accompagner les clients de la prise de...

  • Chargé de clientèle Plurimédia

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France ISCOD Temps plein

    MissionL'ISCOD recherche un(e) Chargé(e) de clientèle Plurimédia pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Compétences requisesMaîtrise des logiciels Excel et PowerpointAutonomie, proactivité, dynamisme, rigueur, aisance avec les chiffres et curiositéBon...

  • Chargé de clientèle

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps plein

    MissionEn tant que Chargé de clientèle et de contenus, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, ainsi que de créer et de coordonner des contenus de qualité pour nos partenaires médias.ResponsabilitésAccompagner les clients dans la création et la mise en ligne de contenus (articles, vidéos,...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France Médias France Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Médias France.ResponsabilitésAccompagner les clients de la prise de brief jusqu'à la mise en ligne du livrable (articles, vidéos) et jusqu'à la diffusion des émissionsOrganiser les RDV avec nos clients pour réaliser les contenus (organiser les rdv...

  • Conseiller Clientèle Professionnels

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France MBway Temps plein

    POSTE :Vous rejoignez notre équipe MBway en tant que Conseiller Clientèle Professionnels, où vous serez chargé de développer un portefeuille de clientèle de professionnels (artisans, commerçants, professions libérales...).MISSIONS :Vous serez rattaché à un Directeur d'Agence et chargé de :Développer un portefeuille de clientèle de...