Spécialiste en Support Informatique N2

il y a 7 heures


Angers, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein
Le poste de Spécialiste en Support Informatique N2 (H/F)

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Spécialiste en Support Informatique N2 (H/F)
- Prendre en charge les demandes de support de niveau 2 et assurer leur résolution dans les meilleurs délais.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements périphériques.
- Utiliser des scripts et des outils tels que PowerShell;
- Assurer le suivi et la mise à jour des incidents dans le système de gestion des tickets.
- Participer à l'amélioration continue des processus de support et à la documentation technique.
- Collaborer avec les équipes d'exploitation pour maintenir et améliorer les environnements de travail des utilisateurs.
- Former et assister les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques IT.
Vous êtes titulaire d'une formation en informatique de niveau bac+2 et justifiez d'au moins 2 ans d'expérience réussie dans un rôle similaire.

Les compétences requises pour ce poste incluent :
- Un excellent sens du service client et une capacité à répondre efficacement aux besoins des utilisateurs.
- Des compétences relationnelles et rédactionnelles exceptionnelles.
- Un esprit d'équipe et une capacité à travailler collaborativement.
- Un sens des priorités et une capacité à gérer les situations urgentes avec calme et efficacité.
- Une autonomie, une rigueur et une capacité d'anticipation.

Si vous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'informatique et que vous êtes à la recherche d'un nouveau défi, nous vous invitons à postuler à ce poste.

Le profil recherché

Spécialiste en Support Informatique N2 (H/F)

L'entreprise

Activité du client : Conseils / SSII / FAI

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