Conseiller en Connaissances

il y a 3 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SPIE Temps plein
Mission

Nous recherchons un(e) Conseiller en Connaissances passionné(e) pour rejoindre notre équipe de SPIE ICS. En tant que Conseiller en Connaissances, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir notre base de connaissances, en assurant la qualité et la pertinence des informations.

Compétences requises
  • Maîtrise de la plateforme ServiceNow, notamment du module Knowledge Management
  • Connaissance des outils de rédaction et de gestion de contenu
  • Excellentes capacités d'analyse et de synthèse
  • Anglais courant (écrit et oral) indispensable pour une communication efficace avec les équipes internationales
Objectifs
  • Réduire le nombre de tickets incidents en encourageant l'auto-résolution des problèmes par les utilisateurs
  • Augmenter le taux d'utilisation de la base de connaissances
  • Améliorer le CSAT (Customer Satisfaction) en offrant une meilleure expérience utilisateur
Environnement
  • Plateforme ServiceNow
  • Secteur industriel : environnement complexe et en constante évolution
  • Collaboration avec des équipes IT et métiers variés

Ce poste est une opportunité unique pour un(e) passionné(e) de la gestion des connaissances de contribuer à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle d'un grand groupe industriel.



  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Spie Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) passionné(e) de la gestion des connaissances pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle de notre groupe industriel.Compétences requisesMaîtrise approfondie de la plateforme ServiceNow, notamment du module Knowledge Management.Connaissance des outils de rédaction et de...

  • Conseiller en Connaissances

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Spie Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) passionné(e) de la gestion des connaissances pour rejoindre notre équipe et contribuer à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle de notre groupe industriel.Compétences requisesMaîtrise approfondie de la plateforme ServiceNow, notamment du module Knowledge Management.Connaissance des outils de rédaction et de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps plein

    MissionLe Conseiller en gestion de la connaissance s'assure de la réalisation des activités de la gestion de la connaissance. Les principales sont les suivantes :Définition et mise en œuvre du processus de la gestion des connaissances• Participer à la revue des objectifs, de la stratégie du processus et des indicateurs• Promouvoir la création et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps plein

    MissionLe Conseiller en Gestion de la Connaissance s'assure de la réalisation des activités de la gestion de la connaissance. Les principales sont les suivantes :Définition et mise en œuvre du processus de la gestion des connaissances · Participer à la revue des objectifs, de la stratégie du processus et des indicateursAnimation des processus de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps plein

    MissionLe rôle du Conseiller en Gestion de la Connaissance consiste à assurer la réalisation des activités de la gestion de la connaissance. Les principales sont les suivantes :Définition et mise en œuvre du processus de la gestion des connaissances Participer à la revue des objectifs, de la stratégie du processus et des indicateursAnimation des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps plein

    MissionLe Conseiller en Gestion de la Connaissance s'assure de la réalisation des activités de la gestion de la connaissance. Les principales sont les suivantes :Définition et mise en œuvre du processus de la gestion des connaissances · Participer à la revue des objectifs, de la stratégie du processus et des indicateursAnimation des processus de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps plein

    MissionLe Conseiller en gestion de la connaissance est chargé de la réalisation des activités de la gestion de la connaissance. Les principales sont les suivantes :Définition et mise en œuvre du processus de la gestion des connaissances• Participer à la revue des objectifs, de la stratégie du processus et des indicateurs• Promouvoir la création...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps plein

    MissionLe responsable de la gestion de la connaissance assure la mise en œuvre des activités de la gestion de la connaissance. Les principales sont les suivantes :Définition et mise en œuvre du processus de la gestion des connaissances · Participer à la revue des objectifs, de la stratégie du processus et des indicateursAnimation des processus de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la réussite des activités de gestion de la connaissance. Les principales responsabilités sont les suivantes :Définition et mise en œuvre du processus de gestion des connaissancesParticiper à la revue des objectifs, de la stratégie du processus et des indicateursContribuer à la définition et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps plein

    MissionL'objectif principal du Knowledge Manager est de garantir la réussite des activités de gestion de la connaissance. Les principales responsabilités sont les suivantes :Définition et mise en œuvre du processus de gestion des connaissances• Participer à la revue des objectifs, de la stratégie du processus et des indicateurs• Contribuer à...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Inetum Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la réussite des activités de gestion de la connaissance. Les principales responsabilités sont les suivantes :Définition et mise en œuvre du processus de gestion des connaissances• Participer à la revue des objectifs, de la stratégie du processus et des indicateurs• Contribuer à la...

  • Médecin Conseil

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps plein

    Poste de Médecin ConseilDescription du posteLe médecin conseil est un professionnel de la santé qui travaille au sein d'une équipe de médecins conseils, chirurgiens-dentistes conseils et de personnels administratifs. Ses missions sont variées et impliquent l'expertise médicale, la représentation de l'institution, le contrôle et le conseil auprès de...

  • Médecin Conseil

    il y a 1 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MSA Temps plein

    Poste de Médecin ConseilDescription du posteLe médecin conseil est un professionnel de la santé qui travaille au sein d'une caisse d'assurance maladie. Ses missions sont variées et impliquent l'expertise médicale, la représentation de la caisse, le contrôle et le conseil auprès des assurés, des professionnels de santé et des établissements de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Wavestone SA Temps plein

    Spécialiste en Conseil d'EntrepriseWavestone SA, un cabinet de conseil leader en transformation digitale, recherche un spécialiste en conseil d'entreprise pour rejoindre son équipe de Marseille. En tant que spécialiste, vous serez chargé de développer des stratégies de conseil pour les entreprises et de les accompagner dans leur transformation...

  • Conseiller commercial

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France audibene Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller commercial motivé et passionné pour rejoindre notre équipe à Marseille. Tu seras chargé de conseiller nos clients par téléphone pour les aider à trouver les solutions auditives les plus adaptées à leurs besoins.Compétences requisesCompétences relationnelles solidesConnaissance de l'industrie de...

  • Conseiller Luxe de Vente

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Poste de Conseiller Luxe de VenteRejoignez notre équipe de vente de luxe et devenez un ambassadeur de la marque!MissionAccueillir et conseiller notre clientèle par un service personnaliséAssurer un service d'excellence à la clientèle en respectant les normes, politiques et procédures de l'entrepriseSoutenir la direction du point de vente et l'image de...

  • Conseiller Commercial

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COMASUD Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller Commercial pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez chargé de créer des relations privilégiées avec nos clients et de les accompagner dans leurs chantiers. Vous recommanderez notre gamme de produits et solutions au service de la construction durable, tout en promouvant nos actions...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Siapartners Temps plein

    Présentation du posteSia Partners recherche un(e) conseiller en stratégie financière pour rejoindre son équipe de conseillers en stratégie financière. Le candidat idéal possèdera une expérience réussie dans le conseil ou dans le secteur de la banque et/ou de l'assurance, ainsi qu'une bonne connaissance du tissu économique local.Compétences...

  • Conseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Poste de Conseiller CommercialVous rejoindrez notre équipe de conseillers commerciaux en tant que Conseiller Commercial. Vous serez rattaché(e) au Responsable de l'Agence et travaillerez en équipe dynamique pour offrir un service de qualité à nos clients nationaux et internationaux.Compétences requisesExcellent communiquantCommercial de...

  • Conseiller marchés

    il y a 3 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur Temps plein

    Offre d'emploi : Conseiller marchésLa Région Sud - Provence-Alpes-Côte d'Azur recherche un Conseiller marchés pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAssurer un rôle de conseil pour les procédures d'achat public auprès des services et directionsAssurer le contrôle et le suivi des procédures d'achat depuis l'expression du...