Conseiller en Vente Spécialisé Multimédia

il y a 1 semaine


Villebarou, Centre-Val de Loire, France cora Temps plein
Mission

Rattaché(e) au Manager Univers Adjoint(e), le Conseiller en Vente Spécialisé Multimédia est garant de la prise en charge du client et du développement des ventes, dans l'accompagnement du choix des articles, la vente de produits ou services complémentaires, jusqu'à l'encaissement.

Compétences
  • Accueillir, informer, vendre à la clientèle
  • Garantir la mise en avant et la disponibilité des produits de son univers
  • Participer à la gestion commerciale de son univers
Responsabilités
  1. Accueillir, orienter, conseiller, vendre au client en fonction de ses besoins
  2. Pratiquer la vente additionnelle ou de produits de substitution (accessoires, supports...)
  3. Présenter et proposer les services et avantages de l'enseigne
  4. Assurer l'encaissement de la vente si nécessaire
  5. Remonter les informations et remarques clients à son manager univers ou manager univers Adjoint
  6. Gérer la relation Client et régler les éventuels litiges
  7. Veiller à la bonne tenue et au nettoyage de son univers
  8. Approvisionner et ranger la marchandise au sein de son univers
  9. Participer au merchandising : mises en avant, implantations, etc.
  10. Participer à la mise en place des opérations commerciales et animations
  11. Participer aux différentes réunions du manager univers adjoint(e)
Exigences
  • Connaissance des produits et services, de l'argumentation commerciale et des techniques de vente et du merchandising
  • Connaissance des procédures d'encaissement et de gestion
  • Connaissance de l'environnement informatique (pack office, outils internes et externes)
Missions complémentaires

Exercer les compétences complémentaires selon le cahier des charges défini pour chaque compétence, pour lesquelles le(la) conseiller(e) aura été formé(e) : prise en charge du client, argumentaire de vente, process technique, service après-vente, etc.

Encaisser le montant des prestations effectuées sur caisse avec rendu automatique ou par cartes de paiement uniquement



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