Chef de projet Omnicanal

il y a 2 semaines

Brest, Bretagne, France SURAVENIR ASSURANCES Temps plein
Missions clés

En tant que Product Owner, vous serez en charge de l'ensemble des activités liées aux outils de Joignabilité Client chez Fortuneo : plateforme de gestion des emails et appels, Chat, formulaires de contact, mailbot.

Responsabilités
  1. Comprendre et collecter les besoins exprimés par les Pôles métiers et disposer d'une démarche active en apportant sa vision et sa compréhension.
  2. Exprimer les besoins en respectant le formalisme Fortuneo et la méthode agile.
  3. Prioriser les demandes en fonction des objectifs business et des contraintes techniques/organisationnelles/humaines.
  4. Piloter, suivre et animer ses projets selon les principes agiles (rituels, artefacts...)
  5. Préparer et réaliser les tests et plans de recette.
  6. Participer à la construction du PI planning, aux discussions d'arbitrage et de validation en termes de délais et charges.
  7. Garantir une assistance aux utilisateurs métiers sur le périmètre applicatif (Emails, Téléphone, Chat, Chatbot, FAQ, base de connaissance...)
  8. Être Support lors des incidents de production niveau 2.
  9. Contribuer aux activités de maintenance corrective et évolutive des applications livrées en production.
Missions ponctuelles
  1. Participer aux chantiers de mise en place de l'agilité au sein de Fortuneo (PI Planning, communauté PO).
  2. Participer aux travaux d'amélioration continue de l'équipe Omnicanal.
  3. Effectuer une veille sur les solutions et innovations du marché permettant de répondre aux enjeux de Fortuneo (automatisation, personnalisation...)
Qui sommes-nous ?

Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux.

Notre mission ? Faire aimer la banque

Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l'assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent : L'ambition du mieux, L'énergie constructive, Ensemble tout simplement.

  • Chef de projet omnicanal H/F

    il y a 2 semaines

    Brest, Bretagne, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Présentation du posteFortuneo recherche un Chef de projet omnicanal pour rejoindre son équipe de développement. En tant que responsable de projet, vous serez chargé de la gestion des activités liées aux outils de joignabilité client, notamment la plateforme de gestion des emails et appels, le chat, les formulaires de contact et le mailbot.Missions...

  • Product Owner Omnicanal

    il y a 2 semaines

    Brest, Bretagne, France FORTUNEO Temps plein

    Product Owner OmnicanalFortuneo recherche un Product Owner Omnicanal pour rejoindre son équipe de développement. En tant que Product Owner, vous serez responsable de l'ensemble des activités liées aux outils de Joignabilité Client chez Fortuneo.Missions principalesDimension ProjetComprendre et collecter les besoins exprimés par les Pôles métiers et...

  • Chef de projet H/F

    il y a 5 jours

    Brest, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLe poste de Chef de projet est à pourvoir en CDI (Contrat à Durée Indéterminée) et à temps plein (37,5 heures par semaine) au sein de notre équipe passionnée et de taille humaine. Les missions principales du Chef de projet sont les suivantes :Conception et planification de projets d'aménagement intérieur et extérieurGestion proactive des...

  • Chef de projet H/F

    il y a 1 semaine

    Brest, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLe poste de Chef d'équipe H/F est à pourvoir en CDI (Contrat à Durée Indéterminée) et à temps plein (37,5 heures par semaine), et offre une belle opportunité de croissance professionnelle au sein d'une équipe passionnée et de taille humaine.Missions principales du Chef d'équipe :Installation de précision : Prenez part à...

  • Chef de projet H/F

    il y a 1 semaine

    Brest, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionLe poste de Chef d'équipe/poseur confirmé H/F est à pourvoir en CDI (Contrat à Durée Indéterminée) et à temps plein (37,5 heures par semaine), et offre une belle opportunité de croissance professionnelle au sein d'une équipe passionnée et de taille humaine.Missions principales du Poseur Chef d'Équipe :Installation de précision...

  • Chef de projet H/F

    il y a 4 jours

    Brest, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Ce poste, Chef de projet H/F est à pourvoir en CDI (Contrat à Durée Indéterminée) et à temps plein (37,5 heures par semaine), et offre une belle opportunité de croissance professionnelle au sein d'une équipe passionnée et de taille humaine.Missions principales du Chef de projet : Installation de précision : Prenez part à l'installation de...

  • Chef de projet H/F

    il y a 2 semaines

    Brest, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionCe poste, Chef d'équipe/poseur confirmé H/F, est à pourvoir en CDI (Contrat à Durée Indéterminée) et à temps plein (37,5 heures par semaine), et offre une belle opportunité de croissance professionnelle au sein d'une équipe passionnée et de taille humaine.Missions principales du Poseur Chef d'Équipe :Installation de précision...

  • Chef de projet de l'innovation

    Il y a 2 mois

    Brest, Bretagne, France Civils de la Défense Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de projet de l'innovation pour rejoindre notre équipe de la Civils de la Défense. En tant que pilote de l'innovation, vous serez chargé de mettre en œuvre les processus permettant de conduire la réforme d'adaptation du CEPPOL face aux nouveaux enjeux de pollutions en mer : - nouveaux risques chimiques ; -...

  • Chef(fe) de projet pour l'interopérabilité des systèmes d'information

    il y a 3 jours

    Brest, Bretagne, France CHU de Brest Temps plein

    Rejoignez le CHU de Brest comme Chef(fe) de projet d'interopérabilité pour les systèmes d'information Le CHU de Brest, un leader dans le secteur de la santé, recherche un(e) Chef(fe) de projet Interopérabilité pour rejoindre notre équipe de professionnels IT. Votre mission : Développer les spécifications techniques et la conception du projet...

  • Chef de Projet

    il y a 2 semaines

    Brest, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Projet pour rejoindre notre équipe à Brest, France. En tant que Chef de Projet, vous contribuerez à la gestion de nos projets en assurant le bon fonctionnement de la ligne de production tout en respectant les standards de qualité et de sécurité.Responsabilités :Participer aux différentes étapes du processus...

  • Chef de projet H/F

    il y a 6 jours

    Brest, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est une entreprise de chaudronnerie-serrurerie située dans la région de Brest, connue pour son excellence dans le secteur du bâtiment.MissionCe poste, Chef de projet/métallurgiste H/F, est à pourvoir en CDI (Contrat à Durée Indéterminée) et à temps plein (37,5 heures par semaine).Compétences...

  • Chef de Projet

    il y a 1 mois

    Brest, Bretagne, France Piriou Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Chef de Projet pour rejoindre notre équipe de MCO à Brest.En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la préparation et de la coordination des chantiers de maintenance navale, ainsi que de la gestion des équipes de sous-traitance et de production.Vos missions principales seront :Préparer les chantiers de...

  • Chef de projets RH

    il y a 5 jours

    Brest, Bretagne, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    Poste : Assistant chef de projets RHVous rejoignez le service Projets RH de Crédit Mutuel Arkéa en tant qu'assistant chef de projets RH. Votre mission consiste à assister l'équipe sur des projets ou des sujets de pilotage des dispositifs RH, tels que la benchmark, le recueil des besoins, les ateliers, l'élaboration d'un plan...

  • Chef de projet

    il y a 2 semaines

    Brest, Bretagne, France Asi Temps plein

    Poste de Chef de projet Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet pour renforcer et accompagner le développement de nos équipes Brestoises. Responsabilités Analyser les besoins clients et étudier la faisabilité Rédiger et valider le cahier des charges Évaluer les risques et définir les plans d'actions associés Planifier les activités et...

  • Analyste de projet senior

    il y a 4 semaines

    Brest, Bretagne, France ITL-FR (Services) Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise ITL-FR (Services) recherche un Analyste de projet senior pour accompagner ses équipes sur les différents projets liés à son outil d'orchestration omnicanal.Le candidat idéal doit justifier d'expériences réussies en gestion de projet et en analyse de données. Il doit également disposer de compétences en...

  • Chef de Projet Commercial

    il y a 2 semaines

    Brest, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Chef de Projet Commercial pour rejoindre notre équipe à Brest, France. En tant que Chef de Projet Commercial, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et entretenir des...

  • Chef de Projet

    il y a 1 mois

    Brest, Bretagne, France Piriou Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Chef de Projet pour rejoindre notre équipe de MCO à Brest.En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la préparation et de la coordination des chantiers de maintenance navale, ainsi que de la gestion des équipes de sous-traitance et de production.Vos missions principales seront :Préparer les chantiers de...

  • Chef de projet financier

    il y a 2 semaines

    Brest, Bretagne, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Chef de projet financierbeBee Professionals recherche un Chef de projet financier pour rejoindre son équipe à Brest.Le candidat idéal devra avoir une formation en finance et/ou en comptabilité et une expérience professionnelle significative dans le domaine de la finance commerciale. Il devra également avoir une bonne connaissance des...

  • Chef de projet H/F

    il y a 3 semaines

    Brest, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de notre entrepriseNous sommes une entreprise de chaudronnerie-serrurerie située dans la région de Brest, spécialisée dans la conception et la réalisation de projets d'aménagement intérieurs et extérieurs. Nous sommes reconnus pour la haute qualité de nos prestations et offrons un cadre de travail enrichissant pour les professionnels...

  • Chef de Projet Travaux

    il y a 1 mois

    Brest, Bretagne, France Oteis Brest Temps plein

    {"h1": "Chef de Projet Travaux Oteis Brest", "p": "Nous recherchons un Chef de Projet Travaux pour rejoindre notre équipe à Brest. Vous serez responsable de la gestion des chantiers et de la coordination des équipes de terrain.Vous aurez pour mission de :* Gérer les chantiers et coordonner les équipes de terrain* Elaborer des plans de travail et suivre...