Assistant commercial et administratif en alternance

il y a 6 jours


Béziers, Occitanie, France ISCOD Temps plein
Mission

Nous recherchons un(e) Assistant commercial et administratif en contrat d'apprentissage pour rejoindre notre équipe à Béziers.

Compétences requises
  • Compétences en communication écrite et verbale
  • Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les délais
  • Connaissance des solutions de téléphonies et des tarifs
  • Capacité à gérer le support commercial et à répondre aux demandes des clients
  • Compétences en gestion administrative et commerciale
Missions
  1. Répondre à toutes les demandes des clients (tarif, ajout d'un abonnement, facturation, SAV niveau 1, etc.)
  2. Ouvrir les tickets d'incidents ou administratifs détaillés pour une prise en charge rapide et efficace
  3. Lire une proposition commerciale et un contrat (explication des offres vendues)
  4. Connaitre les solutions de téléphonies vendues et les tarifs
  5. Etablir une proposition commerciale / contrat
  6. Gérer le support commercial en soutien
  7. Savoir répondre à toute demande d'un client concernant sa facturation (explication de facture, tarif, prorata)
  8. Complétudes des dossiers clients (vérification que nous avons tous les documents nécessaires)
  9. Utiliser notre CRM
  10. Tenir un tableau de suivi de tous les dossiers en cours et effectuer le suivi quotidiennement
  11. Effectuer les relances nécessaires pour les commandes en retard
  12. Préparer les courriers de résiliations pour les clients
  13. Traiter les appels des techniciens pour les rdvs de liens
  14. Soutien des clients sur la partie administratives (litiges opérateurs, etc.)
À propos de nous

L'ISCOD est une école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance. Nous sommes pionniers en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne et nous formons aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.

Nous proposons un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l'Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance).



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    Offre de Stage en AlternanceGroupe Alternance Narbonne, spécialisé dans la formation en alternance, recherche un Assistant Administratif en Alternance H/F pour rejoindre son équipe.MissionsMaintenir la relation commerciale avec les clients et les fournisseursEffectuer une veille informationnelle pour rester à jour sur les dernières tendances du...


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    **Groupe Alternance Narbonne** fait partie du groupe Alternance, qui compte à ce jour 55 Centres de Formation d'Apprentissage (CFA) dans toute la France.**Notre spécialité** : la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) et le secteur tertiaire. Nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS...


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    {"title": "Mission en Alternance", "content": "\u00a9 Groupe Alternance Narbonne, membre du Groupe Alternance, qui compte 55 CFA en France. Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance et dans le secteur tertiaire. Nous proposons les diplômes BTS MCO, BTS NDRC, BTS COMMUNICATION et BTS GPME dans le 11 (Aude). \u00a9 Nous recherchons pour le...


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    **Groupe Alternance Narbonne** fait partie du groupe de formation en alternance le plus important de France, avec 55 CFA répartis sur tout le territoire.Nous sommes spécialisés dans la formation en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) et dans le secteur tertiaire. Nous proposons des formations de niveau BTS dans le...


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    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un opérateur alternatif d'Occitanie et intégrateur de solutions de télécommunications, un(e) Assistant administratif et commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de...


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    il y a 19 heures


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    il y a 1 semaine


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