Spécialiste en gestion des solutions métiers et assistance informatique

il y a 17 heures


SargélèsleMans, Pays de la Loire, France EIG Temps plein

La société EIG vous propose un poste de Spécialiste en gestion des solutions métiers et assistance informatique.

Présentation de la fonction

L'objectif principal de ce poste est d'assurer la relation client avec les utilisateurs de nos logiciels métiers.

  • Appuyer et conseiller les utilisateurs pour l'utilisation des logiciels fournis par notre entreprise.
  • Analyser les problèmes et apporter une résolution appropriée, diagnostiquer la cause, identifier la solution, organiser les ressources nécessaires à la résolution et convaincre de sa pertinence.
  • Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance.
  • Assurer le suivi des demandes jusqu'à la validation de la résolution et assurer la traçabilité des actions dans l'outil informatique.

L'un des éléments clés de ce rôle consiste également à animer des formations pour les utilisateurs clients et parties prenantes.

  • Réaliser les formations intra-entreprise ou inter-entreprise des utilisateurs clients.
  • Utiliser des supports et des outils d'aide aux formations et d'aides à la prise en main du produit par les utilisateurs.
  • Gérer l'organisation et le suivi des formations.
  • Suivre les mises à jour des logiciels pour proposer des formations actualisées.
Détails de l'offre

L'indemnité salariale brute mensuelle estimée est de 5 800 € (soit environ 69 600 € brut annuel). Il s'agit d'une estimation basée sur les informations fournies concernant le poste et son emplacement.

Compétences requises

Des diplômes requis ou équivalents sont notamment une formation de niveau Bac + 2 en paie/RH et/ou en comptabilité. Des études ayant permis d'apprendre à communiquer ou à former peuvent être un plus pour les missions de formation.

Une expérience professionnelle de 2 à 3 ans dans le domaine de la paie/RH et/ou en comptabilité est souhaitable. Une expérience au sein d'un cabinet d'expertise comptable ou auprès d'un éditeur de logiciels peut être appréciée.



  • Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SII Temps plein

    Rôle du spécialiste technique : Nous recherchons un spécialiste technique d'assistance informatique pour assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs de nos clients. Vous serez en charge de résoudre les incidents et de répondre aux demandes.


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  • Le Mans, Pays de la Loire, France KEONI CONSULTING Temps plein

    Contexte de la missionNous sommes à la recherche d'un spécialiste en gestion d'incidents IT pour rejoindre notre équipe de direction informatique. Vous serez chargé de gérer les incidents majeurs SI du groupe et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour assurer la coordination et le suivi des cellules d'incidents majeurs.


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    Poste de Développeur Informatique C et PHP ExpérimentéL'entreprise Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un développeur informatique pour rejoindre son équipe de 6 spécialistes.MissionsVotre rôle sera de contribuer au développement informatique web, de faire de la maintenance de logiciels et d'assurer la sécurité des systèmes. Vous serez...


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  • Le Mans, Pays de la Loire, France Infotel Temps plein

    **Développez votre expertise en tant que spécialiste informatique pour Infotel.Description du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe et prendre en charge les postes de travail d'un de nos clients clés basés à Le Mans. Votre mission consiste à assurer la maintenance, la configuration et l'installation...


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    Agence d'intérim généraliste située au Mans, Sarthe : Intérim propose des offres d'emploi en Sarthe en CDI, CDD ou en intérim.Nous recherchons pour l'un de nos clients un Spécialiste en Assistance Clientèle Vos principales missions :Gérer le suivi SAVTraiter les retours clientsTraiter le renvoi fournisseursCe poste vous offre une...


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