Conseiller Clients Service Après-Vente

il y a 1 mois


LevalloisPerret, Île-de-France PORSCHE DISTRIBUTION SAS Temps plein

PORSCHE DISTRIBUTION SAS, filiale de Distribution de Porsche France SA, recherche un professionnel pour occuper le poste de Conseiller Clients/Service Après-Vente (H/F) dans ses sites de l'ouest parisien (92).

Missions :

Vous serez en charge de l'organisation des rendez-vous, de conseiller et d'analyser les demandes d'une clientèle exigeante lors de la prise en charge des véhicules. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef d'Atelier et le Directeur Après-Vente pour garantir la satisfaction des clients.

Votre mission comprend également les tâches suivantes :

  • Gestion du planning de RDV et de la charge atelier
  • Suivi et information sur l'avancée des travaux jusqu'à restitution du véhicule
  • Suivi des dossiers d'assurance
  • Gestion du planning des véhicules de courtoisie
  • Parfaite prise en charge du client à son arrivée, explication des travaux réalisés, accompagnement jusqu'à la remise en mains du véhicule
  • Facturation et encaissement des ventes

Lieu : Levallois / Courbevoie (92)

Compétences et qualités requises :

  • BTS MAVA / AVA ou Bac Pro
  • Expérience de la réception service client automobile (trois ans minimum)
  • Parfaites connaissances techniques
  • Expérience de la réception client est indispensable

Ce poste est ouvert à toutes les personnes ayant le statut RQTH



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