Technicien systèmes

il y a 4 semaines


Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Barkene Temps plein
Description du poste

L'entreprise Barkene recherche un technicien systèmes pour rejoindre son équipe d'experts en sécurité et maintenance. Le candidat idéal possèdera une formation en électrotechnique et une expérience réussie dans le domaine des automatismes de fermetures.

Responsabilités
  • Répondre aux demandes d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients sur des gammes de produits
  • Gérer les réclamations de la clientèle
  • Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
  • Donner des explications techniques à la clientèle
  • Valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques
  • Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
  • Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique
  • Contrôler et valider la qualité des prestations
  • Assurer une veille sur l'évolution des produits de sa responsabilité
Compétences requises
  • Formation en électrotechnique
  • Expérience réussie dans le domaine des automatismes de fermetures
  • Bon relationnel client
  • Aptitude à diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement dans un domaine d'activité similaire aux automatismes
Description du profil

Le candidat idéal est un technicien systèmes expérimenté avec une formation en électrotechnique et une expérience réussie dans le domaine des automatismes de fermetures. Il doit être capable de diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement dans un domaine d'activité similaire aux automatismes et de donner des explications techniques à la clientèle. Le candidat doit également être capable de gérer les réclamations de la clientèle et de valider les demandes de prise en charge d'interventions techniques.



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