Responsable de la Relation Client H/F

il y a 3 semaines


Le PontdeClaix, Auvergne-Rhône-Alpes, France Afpa Temps plein

Contexte du poste : Sous la direction du Responsable des Relations Entreprises, vous jouez un rôle clé dans l'élaboration d'une stratégie de croissance sur divers marchés, notamment l'Apprentissage et le Développement des Compétences.

Vos missions :

  • Mettre en œuvre les plans d'actions commerciales pour les centres de formation en Auvergne Rhône-Alpes, en se concentrant sur les départements de l'Isère, de la Drôme et de l'Ardèche.
  • Concevoir des réponses adaptées aux besoins des clients, en collaboration avec les équipes techniques et les responsables de formation.
  • Développer un portefeuille de clients et prospects variés, en gérant les appels entrants et sortants dans des secteurs tels que le Tertiaire, l'Industrie et le Bâtiment.
  • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions de formation sur mesure.
  • Élaborer des devis et suivre les propositions de manière autonome.
  • Assurer la coordination des projets de la phase initiale jusqu'à la facturation et le suivi client.
  • Documenter les actions commerciales dans le CRM et fournir des rapports d'activité réguliers.
  • Fidéliser les clients par des actions commerciales ciblées et des plans d'action adaptés.
  • Commercialiser les accords ou projets établis à l'échelle nationale ou régionale.
  • Participer à la réponse aux appels d'offres dans votre domaine de compétence.
  • Promouvoir l'offre de formation de l'Afpa en collaborant avec les équipes marketing et communication.

Profil recherché : Vous êtes titulaire d'un diplôme commercial (Bac+2 minimum) et avez idéalement une première expérience réussie dans la vente de services B to B. Une connaissance du secteur de la formation professionnelle et de ses modes de financement est un atout.

Compétences clés :

  • Négociation et vente
  • Gestion de projets
  • Connaissance de l'environnement socio-économique régional
  • Capacités rédactionnelles
  • Compréhension du secteur de la formation

Vous êtes motivé(e) par le travail en équipe, faites preuve d'autonomie et possédez un esprit de conquête.



  • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France Afpa Temps plein

    Contexte du poste : Sous la direction du Responsable des Entreprises et des Branches Professionnelles, vous jouez un rôle clé dans l'élaboration d'une stratégie de croissance sur divers marchés, notamment l'Apprentissage et le Plan de Développement des Compétences.Mission principale : Vous êtes chargé(e) de la mise en œuvre opérationnelle des...


  • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Présentation du posteNotre client, une entreprise spécialisée dans l'aménagement et la transformation d'espaces professionnels et commerciaux, recherche un responsable achats projet BTP H/F pour renforcer son équipe.MissionsRechercher de nouveaux produits et prestataires répondant aux besoins des projets et programmes de nos clients.Proposer des...


  • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    Présentation du posteNotre client, une entreprise spécialisée dans l'aménagement et la transformation d'espaces professionnels et commerciaux, recherche un responsable achats projet BTP H/F pour renforcer son équipe.MissionsRechercher de nouveaux produits et prestataires répondant aux besoins des projets/programmes de nos clients.Proposer des...


  • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOVITRAT GRENOBLE Temps plein

    Responsable d'équipe en Montage Bulliste H/FLa société SOVITRAT GRENOBLE recherche un responsable d'équipe en montage bulliste pour l'un de ses partenaires. Dans ce rôle, vous aurez la charge de superviser, organiser et améliorer les opérations sur le site, tout en garantissant la sécurité et la formation des membres de l'équipe.Principales...


  • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville De Pont-de-Claix Temps plein

    Ville de Pont-de-Claix recherche un(e) Responsable d'Accueil Périscolaire au sein de son service Enfance, Jeunesse et Vie Scolaire. Le service s'occupe de la mise en place d'activités de loisirs pour les enfants de 3 à 11 ans pendant le temps périscolaire et pour les jeunes de 11 à 17 ans sur le temps extra-scolaire. En tant que Responsable d'Accueil...


  • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France STEM Propreté Claix Temps plein

    Responsable de Secteur en Alternance H/F - STEM Propreté ClaixSTEM Groupe et ses filiales sont engagés dans l'insertion et l'accompagnement des personnes en situation de handicap ou éloignées de l'emploi. STEM Propreté Claix, une filiale de STEM Groupe, est à la recherche de Responsables de secteur en alternance.Vos MissionsOptimisation des ressources...


  • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sovitrat Temps plein

    Sovitrat, entreprise spécialisée dans le travail temporaire, intervient dans divers secteurs tels que l'industrie, le tertiaire, la pétrochimie, le transport/logistique, les télécommunications, ainsi que dans le bâtiment et les travaux publics.Nous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable d'équipe en montage bulliste H/F.Descriptif du...


  • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville De Pont-de-Claix Temps plein

    Présentation du Poste Au sein de la Direction Éducation Enfance Jeunesse, le service dédié à l'enfance, à la jeunesse et à la vie scolaire est chargé de l'organisation des accueils de loisirs durant les périodes périscolaires pour les enfants âgés de 3 à 11 ans, ainsi que pour les jeunes de 11 à 17 ans en dehors des heures scolaires. Rôle et...


  • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOVITRAT GRENOBLE Temps plein

    Responsable d'équipe en Montage Bulliste H/FLe groupe Sovitrat Grenoble recherche un responsable d'équipe en montage bulliste pour l'un de ses partenaires. Dans ce rôle, vous aurez la charge de superviser, contrôler et améliorer les opérations sur le site, tout en garantissant la sécurité et la formation des membres de l'équipe.Principales...


  • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOVITRAT GRENOBLE Temps plein

    Responsable d'équipe en Montage Bulliste H/FLa société SOVITRAT GRENOBLE recherche un responsable d'équipe en montage bulliste pour renforcer ses équipes. Dans ce rôle, vous aurez la charge de superviser, contrôler et améliorer les opérations sur le site, tout en garantissant la sécurité et la formation des membres de l'équipe.Principales...


  • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chausson Matériaux Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller Commercial Technique - H/F en CDI, qui intégrera notre équipe dynamique. Votre mission principale sera de renforcer la fidélité de notre clientèle tout en développant de nouvelles relations commerciales avec divers acteurs du secteur (artisans, grandes entreprises,...


  • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France La voie RH Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLa Voie RH est un acteur clé dans l'accompagnement des dirigeants d'entreprise pour le recrutement et l'intégration de nouveaux talents.Nous proposons également des services RH externalisés pour les PME, cherchant une expertise ponctuelle en ressources humaines ou un accompagnement à temps partagé.À propos de notre...

  • Responsable de secteur

    il y a 2 jours


    Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France STEM Propreté Claix Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de secteur pour rejoindre notre équipe à STEM Propreté Claix. Ce poste est responsable de la gestion de la qualité et de la propreté dans nos sites d'intervention.MissionsOptimiser la masse salariale des sites en veillant à la satisfaction du clientRecruter, intégrer, former et manager les...


  • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway, école internationale de management à Lyon, recherche pour son partenaire, le Groupe Avek, un Responsable de Projets RSE H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage.Le Groupe Avek, spécialisé dans l'impression d'étiquettes pour divers secteurs tels que le luxe et la santé, est composé de plusieurs entités.Vous souhaitez...

  • Responsable bureau d'études

    il y a 1 semaine


    Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Search Temps plein

    Professionnel de l'industrie métallurgique Notre client, un acteur clé de l'industrie du béton depuis 45 ans, se distingue par ses moules et coffrages métalliques de 40 tonnes. Réactivité et flexibilité sont leurs maîtres mots. Ils recrutent un Responsable Bureau d'Études / Dessinateur projeteur (F/H) en CDI pour un rôle stratégique. Votre rôle :...


  • Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Grenoble Temps plein

    Poste : Responsable de la relation clientMission principale :En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous serez chargé(e) de garantir une expérience client optimale.Activités principales :- Gestion de la relation client : Vous serez responsable de la réception et du traitement des appels téléphoniques, ainsi que de l'analyse des...


  • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France La voie RH Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLa Voie RH est un acteur clé dans l'accompagnement des dirigeants d'entreprise pour la recherche et l'intégration de nouveaux talents.Nous proposons également des services RH externalisés pour les PME qui nécessitent une expertise ponctuelle en ressources humaines ou un soutien à temps partagé.À propos de notre...


  • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France STEM Propreté Claix Temps plein

    Gestionnaire de Secteur en Alternance H/F - STEM Propreté ClaixSTEM Groupe et ses filiales s'engagent à favoriser l'insertion et l'accompagnement des personnes en situation de handicap ou éloignées de l'emploi. STEM Propreté Claix, une entité de STEM Groupe, est à la recherche de Gestionnaires de secteur en alternance.Vos MissionsOptimisation des...


  • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway, école internationale de management à Lyon, recherche pour son partenaire, le Groupe Avek, un Responsable de Projet RSE H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage.Le Groupe Avek, acteur dans le domaine de l'impression d'étiquettes, intervient dans divers secteurs tels que le luxe et la santé. Composé de plusieurs entités, le...


  • Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    PosteMBway, école internationale de management à Lyon, recherche pour son partenaire, le Groupe Avek, un Responsable de Projets RSE H/F, en contrat de professionnalisation ou apprentissage.Le Groupe Avek, acteur dans le domaine de l'impression d'étiquettes, se spécialise dans divers secteurs tels que le luxe et la santé. Composé de plusieurs entités,...