Responsable qualité clientèle

il y a 1 semaine


ÉpinaysurSeine, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein
Mission

Dans le cadre de notre équipe de service client Entreprises, nous recherchons un Responsable qualité clientèle pour gérer un portefeuille de clients dans les domaines de l'automobile et de l'aéronautique.

Compétences requises
  • Expérience significative dans la relation client ou dans un service qualité d'une entreprise d'automobile ou aéronautique
  • Formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation client
  • Rigueur, écoute et aisance relationnelle
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités
Responsabilités
  • Réaliser la revue d'offre et la recevabilité des dossiers avant organisation de la prestation
  • Planifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs
  • Etablir des bons de commandes, les ordres de mission et les notifications d'audit
  • Entretenir une relation de proximité avec les clients et veiller à leur satisfaction
  • Assurer la traçabilité du processus de certification et respecter les délais
  • Fidéliser le portefeuille de dossiers clients en lien avec les équipes commerciales
Avantages
  • Participer à une mission enrichissante et accompagner des entreprises
  • Se former continuellement et se développer professionnellement
  • Bénéficier d'un cadre de travail agréable et d'un équilibre vie pro/perso


  • Épinay-sur-Seine, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    MissionVous rejoindrez le pôle département service client Entreprises d'Afnor Groupe, un groupe associatif de 1250 collaborateurs et 69 000 clients dans le monde. Votre mission sera de gérer un portefeuille clients des domaines « automobile » et « aéronautique » pour la réalisation d'audits de certification IATF 16949, EN 9100-110-120...


  • Épinay-sur-Seine, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    MissionVous rejoindrez le pôle département service client Entreprises du Groupe AFNOR, où vous serez chargé de gérer un portefeuille clients des domaines automobile et aéronautique pour la réalisation d'audits de certification IATF 16949, EN ********** éventuellement combinés avec des prestations de certification Qualité (ISO 9001) Sécurité (ISO...


  • Épinay-sur-Seine, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    MissionVous rejoindrez le pôle département service client Entreprises du Groupe AFNOR, où vous serez chargé de gérer un portefeuille clients des domaines automobile et aéronautique pour la réalisation d'audits de certification IATF 16949, EN 9001, ISO 45001 et 14001.Compétences requisesFormation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité...


  • Épinay-sur-Seine, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Mission et objectifsVerspieren recrute un responsable de comptes et de clientèle international pour accompagner sa croissance et développer ses activités à l'international.Compétences requisesConnaissances assurantielles en DAB, RC, auto, transport et cyberExcellent relationnel et sens du service clientCulture internationale et...


  • Épinay-sur-Seine, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Mission et objectifVerspieren recrute un professionnel pour accompagner ses clients dans leur croissance et leur développement. En tant qu'intermédiaire, nous nous engageons à les conseiller et à les accompagner dans la construction de programmes d'assurance sur mesure.Compétences requisesConnaissances assurantielles en DAB, RC, auto, transport et...


  • Épinay-sur-Seine, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Responsable Assurance Qualité H/FRejoignez FED ENGINEERING, cabinet de conseil en ingénierie, pour occuper le poste de Responsable Assurance Qualité H/F. Vous serez basé(e) dans le 95 et travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Qualité du site.Principales responsabilitésGarantir la conformité totale des processus de production...

  • Responsable de clientèle

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Akalis Temps plein

    Le rôle du chargé de clientèleLe chargé de clientèle est un professionnel clé au sein de l'équipe d'Akalis. Il est responsable de la gestion d'un portefeuille de clients, en particulier dans le domaine de la banque. Son objectif principal est de multiplier les contacts avec les clients, de les informer sur les nouveaux produits et services...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Akalis Temps plein

    Présentation du posteLe chargé de clientèle est un professionnel clé dans le domaine de la banque, responsable d'un portefeuille de clients. Il est spécialisé dans un type de clientèle, qu'il s'agisse de particuliers ou d'entreprises, et a pour mission de multiplier les contacts, de faire connaître les nouveaux produits et d'assurer le service...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable de clientèle particuliersLe Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une banque mutualiste qui valorise l'engagement de ses collaborateurs. Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de clientèle particuliers pour renforcer notre équipe de l'agence de Neuilly sur Seine.Compétences requisesExpérience...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Akalis Temps plein

    Présentation du posteLe chargé de clientèle est un professionnel clé dans le domaine de la banque, responsable d'un portefeuille de clients. Il est spécialisé dans un type de clientèle, qu'il s'agisse de particuliers ou d'entreprises, et a pour mission de multiplier les contacts, de faire connaître les nouveaux produits et d'assurer le service...


  • Épinay-sur-Seine, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de son développement, le Groupe AFNOR recherche un Responsable certification de compétences pour rejoindre son équipe dynamique et soudée.MissionsAssurer le support technique auprès des Chargés de Clientèle des certifications du périmètre d'interventionPlanifier les actions à réaliser par rapport à l'activité...

  • Responsable clientèle

    il y a 3 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Akalis Temps plein

    Le chargé de clientèle est un professionnel clé au sein de l'équipe Akalis. Il est responsable de la gestion d'un portefeuille de clients, en particulier dans le domaine de la banque. Son objectif principal est de multiplier les contacts avec les clients, de les informer sur les nouveaux produits et services de la banque et de s'assurer que...


  • Épinay-sur-Seine, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Mission et objectifsL'objectif principal de ce poste est de renforcer les relations avec les clients et de développer de nouvelles opportunités commerciales pour Verspieren. Vous serez chargé de conseiller les clients sur leurs besoins en assurance et de les accompagner dans leur processus de prise de décision.ResponsabilitésAccompagner les clients...


  • Épinay-sur-Seine, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Mission et objectifsVerspieren recrute un professionnel expérimenté pour rejoindre son équipe de gestion des services aux entreprises. Le candidat idéal sera un spécialiste en assurance internationale, capable de conseiller et d'accompagner les clients dans leur parcours d'assurance.Compétences requisesConnaissances assurantielles en DAB, RC, auto,...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Akalis Temps plein

    Le chargé de clientèle est un professionnel clé dans le domaine de la banque, responsable d'un portefeuille de clients. Son objectif principal est de multiplier les contacts avec les clients, de les informer sur les nouveaux produits et services offerts par la banque et de garantir un excellent service après-vente.Missions clés :Elargir le portefeuille...

  • Auditeur Interne Qualité

    il y a 3 semaines


    Épinay-sur-Seine, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    MissionEn tant que membre clé de l'équipe qualité d'Afnor Certification, vous aurez la responsabilité de coordonner l'ensemble des audits internes en France selon les différentes normes d'accréditation sur lesquelles Afnor Certification est accrédité :ISO : CEI 17021 en certification de systèmes de managementISO/CEI 17062 en...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Groupe M6 Temps plein

    Description de la MissionLe Responsable de la Relation Clientèle radio (H/F) commercialisera auprès d'un portefeuille de clients (agences de publicité et leurs annonceurs) les écrans publicitaires nationaux des stations radio du Groupe M6 (RTL, RTL2 et Fun Radio) et station M Radio. Ce poste intervient dans le cadre d'un remplacement...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Verneuil-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste : Chargé de Clientèle H/FVous rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Clientèle H/F au sein d'une agence de proximité à Verneuil-sur-Seine. Votre mission consiste à gérer et développer un portefeuille de clients et de prospects particuliers et professionnels.Missions clés :Accueillir et informer les clients pour identifier leurs...

  • Responsable clientèle

    il y a 4 semaines


    Verneuil-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Verneuil-sur-Seine (F/H)Vous êtes à la recherche d'une opportunité d'apprentissage et de développement dans un environnement dynamique?L'ISCOD, spécialiste de la gestion de projet, vous propose un contrat en alternance pour un poste de Chargé de clientèle.**Qui sommes-nous?**L'ISCOD est une entreprise spécialisée...

  • Responsable clientèle

    il y a 4 semaines


    Verneuil-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Verneuil-sur-Seine (F/H)**Qui sommes-nous?**L'ISCOD, spécialiste de la gestion de projet, recherche un(e) Alternant(e) pour renforcer son équipe.**Présentation de l'offre**Ce contrat en alternance vous permettra de développer vos compétences en gestion de clientèle tout en étant intégré à notre équipe...