Emplois actuels liés à Chargé de Relations Après Voyage H/F - Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur - PONANT

  • Conseiller Voyage H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ponant Temps plein

    Devenir Conseiller Voyage H/F chez PonantVous souhaitez embarquer avec nous pour vivre une aventure exceptionnelle et challengeante?En tant que Conseiller Voyage H/F, vous serez en charge de la vente des croisières et des prestations annexes, de la gestion des appels entrants, la gestion des réservations des cabines et des ventes additionnelles avant et...

  • Conseiller Carnet de Voyage H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PONANT Temps plein

    MissionPonant recherche un Conseiller Carnet de Voyage H/F pour rejoindre son équipe administrative. Vous serez en charge de la gestion des carnets de voyage, de la préparation des départs et de la relation avec les clients.Vous travaillerez en étroite relation avec les services transverses pour l'élaboration des carnets, et vous serez responsable de la...

  • Concepteur Séjours et Voyages Groupes H/F

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Offre de Stage : Concepteur Séjours et Voyages Groupes H/FDomaine : TourismeType de poste : Concepteur Séjours et Voyages Groupes H/FContrat : StageSecteur : Voyages de groupesLocalisation : MarseilleNous proposons un stage de 3 mois minimum dans le cadre de notre formation, Bachelor Voyages, pour un poste de "Concepteur Séjours et Voyages Groupes"...

  • Chargé des Opérations

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PONANT Temps plein

    À propos de la fonctionPonant vous propose un poste de Chargé des Opérations au sein de son équipe de producteurs de voyages. Vous serez chargé de la gestion des opérations des programmes terrestres avant, pendant et après la croisière d'une ou plusieurs zones géographiques donnée(s).MissionVous serez responsable de la mise en place et du suivi des...

  • Concepteur Séjours et Voyages Groupes H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Offre de Stage : Concepteur Séjours et Voyages Groupes H/FDomaine : TourismeType de poste : Concepteur Séjours et Voyages Groupes H/FContrat : StageSecteur : Voyages de groupesLocalisation : MarseilleNous recherchons un(e) Concepteur Séjours et Voyages Groupes H/F pour rejoindre notre équipe en stage de 3 mois minimum à Marseille.Missions :Mise en place...

  • Concepteur Séjours et Voyages Groupes H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Offre de Stage : Concepteur Séjours et Voyages Groupes H/F Dans le cadre de notre formation, Bachelor Tourisme, nous proposons l'opportunité suivante : Un poste de "Concepteur Séjours et Voyages Groupes" H/F en Stage de 3 mois minimum, à Marseille. Missions proposées : Mise en place de propositions et devis clients ; Recherche de prestataires : hôtels,...

  • Conseiller Carnet de Voyage H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PONANT Temps plein

    À propos de notre équipePonant est une entreprise de tourisme responsable qui s'engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus durable et des voyages d'exploration porteurs de sens. Nous sommes fiers de notre flotte de 14 navires de petite capacité, dotés d'équipements environnementaux de dernière génération.MissionVous rejoindrez notre équipe...

  • Conseiller Voyage Appels Sortants H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PONANT Temps plein

    À propos de l'opportunitéPonant, un leader du tourisme responsable, recherche un Conseiller Voyage Appels Sortants H/F pour rejoindre son équipe commerciale dynamique.En tant que Conseiller Voyage Appels Sortants H/F, vous serez chargé de réaliser des appels sortants pour vendre des voyages et des expériences uniques à nos clients.Vous...

  • Conseiller Voyage Appels Sortants H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PONANT Temps plein

    À propos de l'opportunitéPonant, un leader du tourisme responsable, recherche un Conseiller Voyage Appels Sortants H/F pour rejoindre son équipe commerciale.En tant que Conseiller Voyage Appels Sortants H/F, vous serez chargé de réaliser des appels sortants pour vendre des voyages et des expériences uniques à nos clients.Vous travaillerez en...

  • Conseiller Voyage H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ponant Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseillers Voyage H/FVous souhaitez développer votre carrière dans le domaine de la vente de croisières ?En tant que Conseiller Voyage H/F, vous serez en charge de la vente de croisières et de prestations annexes, ainsi que de la gestion des appels entrants et des réservations des cabines.Vous serez également responsable du...

  • Concepteur de Séjours et Voyages Groupes H/F

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Concepteur de Séjours et Voyages Groupes H/FDomaine : Bachelor TourismeType de poste : Concepteur de Séjours et Voyages Groupes H/FType de contrat : StageSecteur : Voyages de groupesVous rejoindrez notre équipe de Bachelor Tourisme en tant que Concepteur de Séjours et Voyages Groupes H/F. Vous serez chargé de la création de propositions et de devis...

  • Conseiller Voyage H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ponant Temps plein

    Vous êtes un commercial dans l'âme? Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller Voyage H/F pour rejoindre notre équipe dynamique ! En tant que Conseiller Voyage, vous serez en charge de la vente des croisières et des prestations annexes auprès d'une clientèle francophone et internationale.Missions principales : Vente des croisières et...

  • Concepteur de Séjours et Voyages Groupes

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Concepteur de Séjours et Voyages GroupesPrésentation du posteNous recherchons un concepteur de séjours et voyages groupes pour rejoindre notre équipe à Marseille. Vous serez chargé de la mise en place de propositions et de devis clients, ainsi que de la recherche de prestataires et de la négociation avec eux.MissionsMise en place de propositions et de...

  • Conseiller Voyage Appels Sortants H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PONANT Temps plein

    À propos de notre équipePonant, un leader du tourisme responsable, recherche un Conseiller Voyage Appels Sortants H/F pour rejoindre son équipe commerciale.MissionEn tant que Conseiller Voyage Appels Sortants H/F, vous serez chargé de réaliser des appels sortants pour vendre des voyages et des expériences uniques à nos clients.Vos missions principales...

  • Conseiller Voyage Appels Sortants H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PONANT Temps plein

    À propos de notre équipePonant, un leader du tourisme responsable, recherche un Conseiller Voyage Appels Sortants H/F pour rejoindre son équipe commerciale.MissionEn tant que Conseiller Voyage Appels Sortants H/F, vous serez chargé de réaliser des appels sortants pour vendre des voyages et des expériences uniques à nos clients.Vos missions principales...

  • Conseiller Voyage Appels Sortants H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PONANT Temps plein

    À propos de l'opportunitéPonant, un leader du tourisme responsable, recherche un Conseiller Voyage Appels Sortants H/F pour rejoindre son équipe commerciale.MissionEn tant que Conseiller Voyage Appels Sortants H/F, vous serez chargé de réaliser des appels sortants pour vendre des voyages et des expériences uniques à nos clients.Vous travaillerez...

  • Secrétaire après-vente automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PEUGEOT SALON DE PROVENCE Temps plein

    Poste de Secrétaire après-vente automobile H/FNous recherchons un(e) Secrétaire après-vente automobile (H/F) pour rejoindre notre équipe à Peugeot Salon de Provence.MissionsAccueil des clients et réception des appelsIdentification des demandes et orientation vers les services compétentsMise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge des...

  • Concepteur de Séjours et Voyages Groupes

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Concepteur de Séjours et Voyages GroupesÀ l’occasion de notre formation Bachelor Tourisme, nous proposons un poste de Concepteur de Séjours et Voyages Groupes en stage de 3 mois minimum.Missions proposées :Mise en place de propositions et devis clientsRecherche de prestataires : hôtels, guides, compagnies aériennes. Négociation avec les...

  • Concepteur Séjours et Voyages Groupes H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Offre de Stage : Concepteur Séjours et Voyages Groupes H/FNous recherchons un(e) Concepteur Séjours et Voyages Groupes H/F pour rejoindre notre équipe en stage à Marseille.Missions :Mise en place de propositions et devis clientsRecherche de prestataires : hôtels, guides, compagnies aériennesNégociation avec les prestatairesPréparation et organisation...

  • Conseiller en Voyages

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Conseiller en VoyagesRejoignez notre équipe de professionnels du tourisme à l'Ecole Tunon Marseille et découvrez les opportunités de carrière dans le domaine du voyage.MissionsPrise en charge des demandes clients par téléphone et par mails.Conseil et vente de séjours à destination des îles tropicales.Assemblage des différentes prestations...

Chargé de Relations Après Voyage H/F

Il y a 2 mois

Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PONANT Temps plein
Mission

En tant que Chargé de Relations Après Voyage H/F, vous serez chargé de la gestion des relations avec nos clients après leur voyage. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'entreprise pour améliorer la satisfaction client.

Responsabilités

  • Résolution des réclamations : Analyser les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et prendre des décisions commerciales pour résoudre les problèmes.

  • Mise à jour de la base de données : Contribuer à la mise à jour de la base de données et des tableaux d'analyses pour les reportings réguliers.

  • Gestion des appels : Gérer les appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.

  • Suivi des détracteurs : Prendre en charge le suivi et le rappel des détracteurs pour résoudre les problèmes.

  • Suivi des évacuations sanitaires : Suivre les évacuations sanitaires pour garantir la sécurité des clients.

Compétences requises

  • Connaissance du monde du Tourisme : Avoir une première expérience réussie de 2 ans dans le domaine du tourisme.

  • Maîtrise de l'anglais : Maîtriser l'anglais à l'écrit et à l'oral pour communiquer avec les clients.

  • Connaissance des outils Office : Maîtriser les outils Office pour gérer les documents et les données.

  • Capacités rédactionnelles et de communication : Avoir des capacités rédactionnelles et de communication pour communiquer avec les clients et les équipes.

  • Capacités de gestion des litiges : Avoir des capacités de gestion des litiges pour résoudre les problèmes.