Assistant en Planification H/F

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France SCUTUM FRANCE Temps plein
Description du poste

Scutum France recherche un Assistant en Planification H/F pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que point d'entrée pour les clients, vous serez chargé de gérer les demandes client, de les prioriser et de les traiter dans les meilleurs délais. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les techniciens pour optimiser les temps de trajet et garantir la qualité du service proposé aux clients.

Missions
  • Gestion administrative et client
  • Réception des bons SAV du Digital Service
  • Réponse aux questions du client dans son champ de compétence ou transmission des informations aux personnes habilitées
  • Enregistrement des bons d'intervention
  • Organisation et planification
  • Saisie sur l'ERP de la planification et des éléments administratifs propres aux clients
  • Planification de l'activité des techniciens pour le SAV préventif et curatif
  • Suivi et reporting
  • Traitements des dépannages jusqu'à leur bon achèvement
  • Suivi de la planification et de la réalisation conforme aux délais clients et règles internes
  • Effectuer le suivi d'une intervention non clôturée
  • Réalisation d'un reporting régulier auprès du responsable de service client
Profil recherché

Véritable point d'entrée pour les clients, vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone. Votre sens du service et votre rigueur vous permettent de prendre en compte les demandes client, de les prioriser et de les traiter dans les meilleurs délais. En contact permanent avec les techniciens, vous cherchez à optimiser les temps de trajet. Vous maîtrisez les outils de bureautique.

Informations utiles

CSE

Tickets restaurants

Mutuelle familiale


  • Assistant(e) en Planification

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France STR PLANIFICATION IDF (6176) Temps plein

    MissionDans le cadre de son agence de Rungis, STR PLANIFICATION IDF (6176) recherche un(e) assistant(e) en planification pour gérer de manière autonome la planification des interventions sur le périmètre confié. Ce poste vous donnera l'occasion de travailler avec un portefeuille clients par métier et/ou par secteur géographique et d'organiser...

  • Assistant en planification H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Assistant en planification H/FBonjour, je suis Océane, Consultant Exécutive au sein de FED Supply. Nous recherchons un assistant en planification F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsEchanger avec les clients sur les besoins en transportsOrganiser le transport et la livraisonAssurer le suivi quotidien sur les outils et tableaux de...


  • Paris, Île-de-France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : Assistant en planificationL'agence Ergalis de Guyancourt recherche pour son client situé à Paris, un Assistant en planification (f/h). Au sein du pôle Certification, vous serez en charge de la planification des ressources auditeurs internes et externes des prestations de votre portefeuille client sur les aspects opérationnels en partant de la...

  • Assistant en planification H/F

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Assistant en planification H/FBonjour, je suis Océane, Consultant Exécutive au sein de FED Supply. Nous recherchons un assistant en planification F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsEchanger avec les clients sur les besoins en transportsOrganiser le transport et la livraisonAssurer le suivi quotidien sur les outils et tableaux de...


  • Paris, Île-de-France Manpower France Temps plein

    Assistant Administratif et de Planification H/FManpower France recherche un Assistant Administratif et de Planification pour son client, un acteur du secteur Assurance.MissionsL'accueil téléphoniqueLa gestion du courrierLa création administrative des dossiersLa planification des visites sur les sitesLe tri, classement, archivage, numérisationTitulaire...


  • Paris, Île-de-France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : Assistant planificationL'agence Ergalis de Guyancourt recherche pour son client situé à Paris, un Assistant planification (f/h) pour le pôle Certification.Missions principalesOrganiser et piloter les missions d'audit avec les auditeurs, les entreprises, en collectant et transmettant les documents liés au processus de certification en...


  • Paris, Île-de-France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : Assistant planificationL'agence Ergalis de Guyancourt recherche pour son client situé à Paris, un Assistant planification (f/h) pour le pôle Certification. Vous serez en charge de la planification des ressources auditeurs internes et externes des prestations de votre portefeuille client sur les aspects opérationnels en partant de la prise de...


  • Paris, Île-de-France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : Assistant en planification de certificationL'agence Ergalis de Guyancourt recherche pour son client situé à Paris, un Assistant en planification de certification (f/h). Au sein du pôle Certification, vous serez en charge de la planification des ressources auditeurs internes et externes des prestations de votre portefeuille client sur les aspects...


  • Paris, Île-de-France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : Assistant en planificationL'agence Ergalis de Guyancourt recherche pour son client situé à Paris, un Assistant en planification (f/h). Au sein du pôle Certification, vous serez en charge de la planification des ressources auditeurs internes et externes des prestations de votre portefeuille client sur les aspects opérationnels en partant de la...

  • Assistant en planification H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France FED Supply Temps plein

    Poste : Assistant en planification H/FBonjour, je suis Océane, Consultant Exécutive au sein de FED Supply, je recrute pour mon client spécialisé dans le domaine industriel, recherche un assistant planning F/H pour rejoindre une super équipe dynamique.MissionsEchanger avec les clients sur les besoins en transportsOrganiser le transport et la...


  • Paris, Île-de-France LE CERCLE INTERIMAIRE Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant polyvalent en planification H/FLE CERCLE INTERIMAIRE recherche un(e) assistant(e) polyvalent(e) H/F pour l'un de ses clients.Compétences requises :Maîtrise de la gestion des ressources humainesConnaissance de la comptabilité et de la gestion financièreCapacité à travailler en équipe et à communiquer...

  • Assistant Rénov'

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteL'Assistant Rénov' est une équipe dynamique composée de 30 personnes, regroupant deux départements : l'Audit et les Opérations. Nous sommes à la recherche d'un Assistant de Projet pour rejoindre notre équipe et apporter son soutien à la mise en place d'outils, supports et processus nécessaires à la...

  • Assistant Rénov'

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteL'Assistant Rénov' est une équipe dynamique composée de 30 personnes, regroupant deux départements : l'Audit et les Opérations. Nous sommes à la recherche d'un Assistant de Projet pour rejoindre notre équipe et apporter son soutien à la mise en place d'outils, supports et processus nécessaires à la...

  • Assistant Rénov'

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteL'Assistant Rénov' est une équipe dynamique composée de 30 personnes, regroupant deux départements : l'Audit et les Opérations. Nous sommes à la recherche d'un Assistant de Projet pour rejoindre notre équipe et apporter son soutien à la mise en place d'outils, supports et process nécessaires à la...


  • Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Assistant(e) planificationAu sein d'une équipe jeune et dynamique, vous travaillerez sous la responsabilité de la Directrice des services dépannage. Vos responsabilités seront les suivantes :ResponsabilitésRéception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail...

  • Marketing Assistant

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France The Assistant Temps plein

    Accompagner le développement marketing de TheAssistantNous recherchons un Assistant Marketing pour soutenir notre Chief of Staff dans le développement marketing de TheAssistant. Vous serez chargé de la gestion des réseaux sociaux, de la supervision et de l'alimentation des comptes LinkedIn et Facebook.ActivitésRédaction d'articles et conception de...

  • Assistant Rénov'

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Présentation du posteL'Assistant Rénov' est une équipe dynamique composée de 30 personnes, regroupant deux départements : l'Audit et les Opérations. Nous sommes à la recherche d'un Assistant de Projet pour rejoindre notre équipe Opérations.ResponsabilitésParticiper au suivi de la performance commerciale et à l'optimisation de...


  • Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'Assistant en relations clients Nous recherchons un Assistant en relations clients pour accompagner la croissance de notre activité. ResponsabilitésAssurer le service client de premier niveau, incluant la prise en charge des appels entrants et le traitement des emailsEffectuer des tâches administratives telles que la facturation, la réconciliation...


  • Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

    Poste d'Assistant administratif et relation client Nous recherchons un Assistant administratif et relation client pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique. Compétences requisesExpérience dans la relation client et les tâches administrativesBonnes capacités de communication écrite et oraleEtat d'esprit positif et capacité...


  • Paris, Île-de-France Assistant Rénov Temps plein

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