Ingénieur Support Niveau 3 Applicatif H/F, Expert en Maintenance de Systèmes

il y a 4 jours


Puteaux, Île-de-France TRANSATEL (an NTT company) Temps plein

Transatel est un fournisseur mondial de solutions de connectivité cellulaire et le premier agrégateur d'opérateurs mobiles alternatifs MVNO en Europe. Et si vous connectiez le monde, au-delà des frontières ?

Mission

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes rattaché(e) au Responsable du Support Applicatif de Transatel. Vous êtes en charge du support, du packaging et de la supervision des applications et des processus métier.

Vos différentes responsabilités sont les suivantes :

  • You assurez le support fonctionnel aux applications;
  • You suivez et gérez les incidents et les problèmes;
  • You résolvez les incidents;
  • You suivez et gérez les tests d'acceptation avec les clients externes;
  • You mettez en oeuvre des mécanismes d'automatisation des tâches récurrentes/complexes;
  • You participez à la définition et à la mise en place des indicateurs de performance de l'équipe;
  • You contribuez à la formalisation et documentation de nos processus de support;
  • You effectuez les déploiements en production;
  • You pouvez être amené à intervenir en astreinte.
Supervision

Vous vous appuyez sur notre plate-forme de supervision pour anticiper les incidents pouvant survenir,

Vous traitez les alarmes remontées dans le respect des différents contrats de service en vigueur tant envers nos clients que de nos équipes internes;

Vous veillez à la qualité de la production (en termes d'incidents et de performance), et assurez une démarche d'amélioration continue de notre Système d'Information.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un BAC +5 en Ecole d'Ingénieur ou Universitaire. Vous avez une première expérience significative dans le support et la supervision applicative.

You maîtrisez les technologies suivantes :

  • Systèmes d'exploitation : Linux et Windows
  • Bases de données : Microsoft SQL Server et MySQL/MariaDB
  • .Middlewares et Serveurs d'Application : Apache Server, Tomcat, Wildfly, RabbitMQ,...
  • Scripting : Shell (bash), SQL
  • Monitoring : Nagios / Centreon
  • You êtes autonome, doté(e) d'un bon relationnel, et de bonnes capacités d'analyse
Package salarial

Packager fixe + bonus individuel + intéressement semestriel et participation (plaçables sur PEE ou PER)

Formation et amélioration continue

Nous proposons des journées de formation régulières et un système de feedback continu pour aider à votre progression professionnelle.

Nous recherchons

Un expert en maintenance de systèmes capable de travailler de manière autonome et d’assumer des responsabilités importantes.

Rémunération estimée

Aproximativement entre 45 000€ et 60 000€ par an, selon votre expérience et vos compétences.



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