Responsable de la gestion des flux
il y a 3 semaines
Responsable de la gestion des flux (F/H)
Présentation de l'entreprise
Nous sommes des pionniers dans le domaine des technologies de paiement, redéfinissant la manière dont les transactions sont effectuées à l'échelle mondiale. Les solutions que nous développons aujourd'hui soutiennent la croissance de millions d'entreprises, allant des petits commerces aux grandes institutions financières. Notre présence s'étend à travers le monde, dans tous les secteurs d'activité, et nous nous engageons à favoriser la progression de nos collaborateurs tout en aidant nos clients à dynamiser leur activité.
Description du poste
Notre équipe est responsable de l'ensemble des services liés à la plateforme d'acceptation des paiements. Cela inclut la gestion des autorisations de paiement, le traitement des remises auprès des acquéreurs, ainsi que les services de back-office tels que les rapports et les rapprochements bancaires. Nous surveillons en permanence les alertes générées par nos systèmes et outils, et notre équipe de supervision est placée sous la direction du responsable de la gestion des incidents.
Missions principales
- Surveiller les incidents identifiés via le système de monitoring
- Réagir aux alertes reçues par divers canaux (SMS, email, téléphone)
- Documenter le diagnostic des alertes dans le système de ticketing
- Effectuer une première analyse technique des incidents
- Enregistrer les incidents avérés ou suspects dans le système de gestion des tickets
- Initier des discussions pour résoudre les incidents
- Collaborer avec les équipes d'astreinte pour la résolution des problèmes
- Escalader les incidents aux équipes concernées si nécessaire
- Communiquer avec les clients sur l'état des incidents en anglais
- Rédiger des notes détaillées sur la résolution des incidents
- Compléter les tickets d'incidents après leur résolution
- Rédiger des rapports d'incidents en anglais
- Répondre aux demandes du gestionnaire d'incidents
Profil recherché
Nous recherchons des candidats capables de catalyser des changements positifs, dotés d'une forte motivation et d'une volonté d'apprendre. Plus précisément, nous attendons :
- Un diplôme de niveau Bac +2/3 en informatique ou réseaux
- Une première expérience en tant que technicien serait un atout pour les candidats de niveau Bac +2/3
- Le poste est ouvert aux débutants ayant effectué un stage ou une alternance pour les diplômés Bac +5
- Rigueur, organisation, curiosité et capacité à prioriser
- Esprit d'équipe et intérêt pour la résolution de problèmes
- Excellente expression écrite et compétences en analyse et synthèse
- Bonne maîtrise des systèmes Unix/Linux
- Connaissance des bases de données SQL (Oracle, PostgreSQL, etc.)
- Compétences en anglais
- Familiarité avec les outils de ticketing tels que JIRA/Confluence et Slack
- Connaissance de Word
- Une compréhension de l'écosystème informatique serait un plus
Avantages offerts
En tant que membre de notre entreprise, vous aurez l'opportunité de travailler au cœur des technologies de paiement et de contribuer à leur évolution. De plus, vous bénéficierez de :
- Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement)
- 32 jours de congés payés et un 13ème mois convertible en congés
- Prise en charge de 50% des frais de transport en commun
- Un comité d'entreprise actif proposant diverses activités
- Participation à des événements sportifs
- Possibilité de télétravail
- Restaurant d'entreprise subventionné
- Mutuelle et prévoyance
Façonnez l'avenir
Nous sommes engagés dans une aventure passionnante vers les nouvelles frontières des technologies de paiement, et nous recherchons des personnes passionnées, prêtes à relever des défis uniques au sein d'une équipe internationale. Grâce à une culture de responsabilisation et à de nombreuses opportunités de formation, nous vous aidons à faire progresser votre carrière, où que vous choisissiez d'aller.
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Responsable des Opérations Internationales
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France Groupe Crédit Coopératif Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de mettre vos compétences en gestion des flux financiers internationaux en valeur?Le Groupe Crédit Coopératif, une banque à taille humaine dans un grand groupe, recherche un(e) Chargé(e) d'Études Flux Internationaux pour rejoindre son équipe de spécialistes des opérations...
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Pilote de Flux Transport H/F
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe rôle du Pilote de Flux TransportLe Pilote de Flux Transport est un professionnel clé au sein de l'entreprise, responsable de la gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement. Les missions de ce poste sont les suivantes :Gestion de la relation avec les fournisseurs et/ou les prestataires : établir et maintenir des relations solides avec les...
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Analyste en gestion des flux F/H
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Crédit Coopératif Temps pleinContexte :Vous pensez que toutes les institutions financières se ressemblent ? Laissez-nous vous démontrer qu'une autre approche bancaire est envisageable. Nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Au sein de l'unité dédiée aux opérations de paiement, vous serez intégré(e) au Département des Flux et Moyens de Paiement, où...
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Opérateur de Gestion des Flux
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, expert en conseil en recrutement et en évaluation de talents, recherche pour son client un Opérateur de Gestion des Flux H/F. Description du Poste : Intégré au sein d'une entreprise de premier plan dans le secteur des services liés à la collecte, à la gestion et à la valorisation des déchets, vos...
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Analyste en gestion des flux financiers F/H
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Crédit Coopératif Temps pleinTitre du poste : Analyste en gestion des flux financiers - chèques H/FEntreprise : Crédit CoopératifContexte : Intégré au sein de l'équipe Chèques, SEPA et Flux Internationaux (CSI) du Département des Flux et Moyens de Paiement (MPM) de la Direction des Services Bancaires (DSB). Mission : Contribuer à l'ensemble des activités de l'équipe en lien...
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Analyste des flux internationaux
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Crédit Coopératif Temps pleinAnalyste des flux internationaux / SEPA - Chèques - CDD H/F Vous pensez que toutes les institutions financières se ressemblent ? Laissez-nous vous démontrer qu'une autre approche bancaire est envisageable. En résumé, nous sommes la banque des transitions sociales et environnementales. Être une institution financière responsable implique de réduire...
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Analyste des Flux Internationaux
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Groupe Crédit Coopératif Temps pleinPrésentation de l'entreprise Pensez-vous que toutes les institutions financières se ressemblent ? Laissez-nous vous démontrer qu'une autre approche bancaire est envisageable. En résumé, nous sommes la banque des transitions sociales et environnementales. Être une banque engagée signifie réduire notre empreinte carbone : nous émettons quatre...
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Analyste des Flux Internationaux
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Groupe Crédit Coopératif Temps pleinPrésentation de l'entreprise Pensez-vous que toutes les institutions financières se ressemblent ? Permettez-nous de vous démontrer qu'une autre approche bancaire est envisageable. En résumé, nous sommes la banque des transitions sociales et environnementales. Être une banque engagée signifie réduire notre empreinte carbone : nous émettons...
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Analyste des Flux Internationaux
il y a 5 jours
Nanterre, Île-de-France Groupe Crédit Coopératif Temps pleinPrésentation de l'entreprise Pensez-vous que toutes les institutions financières se ressemblent ? Permettez-nous de vous démontrer qu'une autre approche bancaire est envisageable. En résumé, nous sommes la banque des transitions sociales et environnementales. Être une banque engagée signifie réduire notre empreinte carbone : nous émettons...
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Analyste des Flux Internationaux
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Groupe Crédit Coopératif Temps pleinPrésentation de l'entreprise Pensez-vous que toutes les institutions financières se ressemblent ? Permettez-nous de vous démontrer qu'une autre approche bancaire est envisageable. En résumé, nous sommes la banque des transitions sociales et environnementales. Être une banque engagée signifie réduire notre empreinte carbone : nous émettons...
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Contrôleur de gestion
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France Neithwork Temps plein**À propos de NeithWork**NeithWork est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les métiers financiers et comptables. Nous accompagnons nos clients dans leurs recherches sur le marché du travail.**Mission du Contrôleur de gestion**Nous recherchons pour notre client, une société en croissance, un Contrôleur de gestion (H/F) pour renforcer...
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Responsable de la gestion budgétaire
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinContexte du poste : Le service de gestion et d'appui joue un rôle clé au sein du Pôle Logement, Patrimoine et Partenariats, en offrant un soutien dans divers domaines tels que la gestion budgétaire, les marchés publics, et le contrôle des rapports.Mission principale : En tant que responsable de la préparation et de l'exécution budgétaire, vous serez...
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Responsable de la Gestion Administrative du Personnel
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France CAF DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinResponsable de la Gestion Administrative du Personnel H/F La Caf des Hauts de Seine, un acteur majeur dans le domaine des prestations sociales, recherche un Responsable de la Gestion Administrative du Personnel. Au sein d'une équipe dynamique de 8 collaborateurs, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative des ressources humaines. Vos...
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Responsable Trésorerie H/F
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France SELECTIVE PARTNER Temps pleinPoste : Garant de la Liquidité QuotidienneLe/la Responsable Trésorerie est chargé(e) de gérer, d'anticiper et de sécuriser les flux de trésorerie du périmètre France du groupe. Ce poste est responsable de la gestion des flux de trésorerie quotidiens, de la sécurisation des flux bancaires et des procédures de contrôle interne liées à la...
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Responsable de la gestion budgétaire
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinContexte du poste : Le service de gestion et d'appui joue un rôle clé au sein du Pôle Logement, Patrimoine et Partenariats, en offrant un soutien dans divers domaines tels que la gestion budgétaire, les marchés publics, et le contrôle des rapports.Mission principale : En tant que chargé de préparation et d'exécution budgétaire, vous serez...
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Responsable Financier et Comptable
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinResponsable Financier et ComptableLa CPAM des Hauts-de-Seine recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Financier et Comptable. Ce poste est responsable de la gestion des risques liés à la maladie, la maternité, le décès et les risques professionnels.Compétences requisesExpérience dans la gestion de services...
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Analyste des Flux Internationaux
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Groupe Crédit Coopératif Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel talentueux pour intégrer notre unité dédiée aux opérations de Chèque, SEPA et International. En tant que membre clé de cette équipe, vous aurez pour mission de superviser les flux de Transfert et de Rapatriement, ainsi que de traiter les opérations relatives aux flux SCT et SDD. Vous serez...
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Ingénieur en logistique
il y a 16 heures
Nanterre, Île-de-France VINCI Energies en France Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de VINCI Energies en France dans le cadre d'un stage de 6 mois en tant qu'Ingénieur en logistique. Votre mission sera de développer des outils pour améliorer la gestion des flux logistiques et contribuer à la réussite des opérations de l'entreprise.ContexteLa logistique est un enjeu majeur pour VINCI...
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Responsable de la gestion budgétaire
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinPrésentation du poste : Le service de gestion et d'appui joue un rôle clé en tant que support au sein du Pôle Logement, Patrimoine et Partenariats, en se concentrant sur les aspects budgétaires, les marchés publics, et le contrôle des rapports soumis à l'Assemblée délibérante.Mission principale : En tant que membre de ce service, et sous la...
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Analyste des flux internationaux H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Crédit Coopératif Temps pleinAnalyste des flux internationaux / SEPA - chèques H/FIntégré au sein de l'unité Chèque, SEPA et International (CSI), relevant du Département Flux & Moyens de paiement (MPM) de la Direction des Services Bancaires (DSB), vous contribuerez à l'ensemble des activités de l'unité.Dans le respect de nos standards de qualité client, vos principales...