Chargé de Service Client BtoB Bilingue Français/Anglais

il y a 2 semaines


Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France AP Consulting - Cabinet de Recrutement Temps plein

Contexte du poste :
Nous recherchons un(e) chargé(e) de service client pour rejoindre notre équipe de recrutement. Vous serez responsable de garantir un service de qualité à nos clients francophones, tout en collaborant avec une équipe dynamique à l'international. Ce poste est idéal pour une personne motivée, ayant déjà une expérience similaire en BtoB, et maîtrisant l'anglais (niveau B2). La connaissance de l'espagnol serait un atout supplémentaire.

Vos principales missions :

  1. Service Client : Vous serez le premier point de contact pour nos clients francophones. Vous gérerez leurs demandes par téléphone, email et chat en veillant à fournir un service impeccable. La maîtrise du français est essentielle, tout comme un bon niveau d'anglais pour communiquer avec le reste de l'équipe et d'autres clients en Europe.
  2. Gestion des Commandes : Vous traiterez les commandes, les retours et les notes de crédit, tout en garantissant la satisfaction client et le respect de nos conditions générales de vente.
  3. Administration des Comptes Clients : Vous serez responsable de la création et de la mise à jour des comptes clients, en gérant les éventuels défis administratifs.
  4. Intégration des Clients : Vous accompagnerez nos nouveaux clients tout au long de leur processus d'intégration pour assurer une transition fluide et réussie.
  5. Tâches Diverses : Vous serez prêt à relever des défis imprévus et à faire preuve de flexibilité et d'une attitude positive face aux différentes tâches qui pourront vous être confiées.

Compétences recherchées :

  • Maîtrise du français (indispensable)
  • Bon niveau d'anglais (B2 minimum)
  • La connaissance de l'espagnol serait un atout supplémentaire.
  • Expérience requise en service client BtoB

Rejoignez notre équipe de recrutement et contribuez au succès de notre service client.

Les avantages :
Bonus sur performance et résultat du service client en France

Qui sommes nous ?
AP Consulting Cabinet de Recrutement / Votre Partenaire Emploi / Créateur d'opportunité


  • Chargé de Service Client BtoB

    il y a 2 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 7 jours


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  • Commercial BtoB

    il y a 3 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cloud Eco Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cloud Eco Temps plein

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  • Commercial BtoB

    il y a 4 semaines


    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cloud Eco Temps plein

    Cloud Eco recherche un Commercial BtoBNotre entreprise, experte en Télécoms et IT, recherche des Commerciaux itinérants B to B pour renforcer notre force de vente.Description de l'entrepriseEn tant que Chargé d'affaires BtoB, vous serez chargé d'acquérir de nouveaux clients sur votre département. Vous travaillerez en Home Office et sur le terrain pour...

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    il y a 3 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 2 semaines


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