Superviseur de Plancher

La Maison Moncler recherche un Floor Supervisor pour rejoindre ses équipes de boutique à La Vallée Village.

Le Floor Supervisor est l'ambassadeur de la marque Moncler et est responsable de la qualité de service offerte à la clientèle. Il/elle veille à ce que les standards de vente et de service soient mis en place de manière cohérente au sein de la boutique.

Missions principales:

Stimuler les ventes et la productivité de la boutique grâce à la gestion des indicateurs KPI (ventes, UPT, taux de conversion, collecte des données clients, productivité et inventaires).

Motiver l'équipe de vente et montrer l'exemple à tout moment.

Assister dans le recrutement et le développement de l'équipe pour stimuler les ventes en boutique, et offrir un niveau de service élevé tout en fidélisant la clientèle et en développement le portefeuille de clients.

Former et s'assurer que tout le personnel de la boutique se conforme aux initiatives de l'entreprise (programmes de formation et de vente, CRM, etc).

En charge des opérations quotidiennes telles que la gestion des plannings, la gestion des stocks, de la trésorerie, de l'expédition et réception de produits, tout en respectant les besoins commerciaux, la politique de l'entreprise et les procédures.

Profil recherché:

• 5 ans minimum d'expérience acquise au sein d'une société de Retail avec une réussite dans l'animation de boutique et des équipes.
• Passion pour le commerce de luxe, idéalement acquise dans l'univers Outlet, Travel Retail ou Grands Magasins.
• Capacité à générer et gérer des indicateurs de performances qualitatifs et quantitatifs, à créer des liens forts avec les équipes et la clientèle.
• Animé(e) d'une rigueur professionnelle avec une grande attention aux détails.
• Capacité à établir et analyser les reportings de ventes.
• Disposant de d'excellentes qualités relationnelles et bénéficiant d'un niveau professionnel en anglais.