Responsable Analyse Commerciale et Qualité

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Nestlé SA Temps plein
Présentation de l'entreprise
Chez Nespresso, nous cultivons une passion pour la relation client, peu importe notre domaine d'expertise. En tant que torréfacteur de café de premier choix, nous nous engageons à garantir l'avenir de la filière café. Nespresso s'adresse à un large public (B2C) à travers le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de partenaires, ainsi qu'aux professionnels (B2B) tels que les entreprises, hôtels, restaurants et cafés.

Opportunités de carrière
Nous offrons de nombreuses opportunités et des parcours d'évolution personnalisés pour vous permettre de vous épanouir au sein de Nespresso et du groupe Nestlé. La mobilité interne, la formation continue et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre stratégie de gestion des talents.

Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac+5 en Université ou École de Commerce, avec une première expérience en gestion de la relation client (CRM) d'au moins 1 à 2 ans. Nous vous proposons une rémunération attractive et un management bienveillant, favorisant un environnement de travail agréable. Vous bénéficierez de formations tout au long de votre carrière, visant à soutenir votre évolution vers divers métiers au sein du Groupe.

Rôle et responsabilités
Le/la Responsable Analyse Commerciale eCommerce est chargé(e) de développer l'expertise en performance commerciale eCommerce B2C et B2B à travers l'analyse des parcours d'achat. Ses missions incluent :
- Assurer la qualité et la fiabilité des données des parcours d'achat.
- Contribuer à l'optimisation de la performance du canal eCommerce en identifiant les opportunités commerciales.
- Développer une approche d'amélioration continue des parcours via des tests A/B.
- Définir les objectifs commerciaux eCommerce en lien avec les objectifs globaux de l'entreprise.
- Réaliser le reporting de la performance du canal et analyser les leviers commerciaux.
- Créer et automatiser des rapports d'analyse pour aider les Responsables eCommerce dans la gestion de leur activité.
- Soutenir les Responsables eCommerce dans l'optimisation des parcours clients (B2C & B2B).
- Concevoir des analyses de parcours clients pour identifier des opportunités d'amélioration du taux de conversion ou du panier moyen.
- Piloter des projets de tests A/B en collaboration avec le Chargé d'UX.
- Développer l'écosystème de personnalisation de demain, en lien avec le siège international et l'équipe technique.
- Être responsable des outils d'analyse des parcours eCommerce et garantir leur fiabilité.
- Assurer la qualité des données utilisées et mises à disposition, ainsi que la mise en place d'outils de fiabilisation.
- Être expert de l'outil Google Analytics et du plan de taggage du site pour optimiser le suivi des parcours et identifier les erreurs potentielles.
- Créer tous les suivis de parcours sur le site eCommerce pour garantir la remontée correcte des données dans Google Analytics.
- Automatiser et industrialiser les reportings pour améliorer l'efficacité de l'analyse.
- Établir l'écosystème analytique de demain, en intégrant une veille marché et des développements internationaux.
- Être le point de contact pour l'analyse des parcours d'achat eCommerce et les tests A/B.
- Influencer les équipes du siège international sur les développements analytiques à venir et partager les meilleures pratiques locales.

Compétences requises
Vous possédez une solide expertise de l'outil Adobe Campaign et une bonne compréhension des enjeux CRM. Vous maîtrisez également la manipulation et l'interrogation des bases de données (SPSS Modeler, SQL) et avez une expertise en data mining. Une compréhension approfondie des attentes clients et des enjeux commerciaux est essentielle.

  • Paris, Île-de-France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    À propos de Nespresso : Nespresso est une entreprise innovante et haut de gamme, passionnée par la relation client, que ce soit dans le secteur B2C ou B2B. Mission : En tant que Responsable Analyse Commerce et Qualité, vous serez chargé(e) de développer l'expertise en performance business eCommerce. Vos principales responsabilités incluront : Assurer...

  • Responsable commercial(e)

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Energie Commerciale Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe d'Energie Commerciale en tant que Responsable commercial(e) pour développer les activités de vente de la société dans le domaine de la dératisation.ObjectifsConstruire une stratégie commerciale pour identifier de nouveaux marchés en France et potentiellement en Europe.Clarifier les besoins...


  • Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Notre client, un acteur majeur dans le domaine du travel retail, se distingue par son engagement envers l'innovation et l'excellence. Poste :Nous recherchons un Responsable Analyse Commerciale pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce rôle implique de collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes au sein de...

  • Responsable des Ventes France

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Energie Commerciale Temps plein

    ContextePour une société de commercialisation d'un groupe international, reconnue pour ses solutions d'éclairage décoratif, Energie Commerciale recherche un(e) : Responsable des Ventes France – H/FMissionDans le cadre d'une réorganisation stratégique visant à stimuler la croissance, nous ouvrons un poste de responsable des ventes, directement...


  • Paris, Île-de-France Sysco Temps plein

    Sysco, leader mondial dans la distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration, recherche un(e) : Responsable de l'Analyse Commerciale H/F Intégré(e) au sein de l'équipe de Contrôle de Gestion, et en collaboration étroite avec le directeur des ventes, vous serez en charge de la surveillance, de...


  • Paris, Île-de-France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Lagardère Travel Retail est reconnu comme un acteur majeur dans le domaine du Travel Retail, offrant des services aux voyageurs dans divers points de vente à travers le monde. Avec une présence dans 42 pays, la division de Lagardère dédiée au Travel Retail répond aux attentes des clients et des partenaires grâce à un vaste réseau de plus de 5 000...


  • Paris, Île-de-France CONTROLE & ANALYSE DELEGATAIRES Temps plein

    Description du poste Métier GESTION DE LA PERFORMANCE - ANALYSTE EN CONTRÔLE DE GESTION Intitulé du poste Alternance – Analyste en contrôle de gestion déléguée F/H Contrat Alternance Durée du contrat 1 an ou 2 ans Objectif du poste Pourquoi ce poste est-il essentiel ? Au sein de la Direction Technique, tu intégreras le...


  • Paris, Île-de-France CONTROLE & ANALYSE DELEGATAIRES Temps plein

    Description du poste Métier GESTION DES ACTIVITÉS - ANALYSTE EN CONTRÔLE DE GESTION Intitulé du poste Alternance – Analyste en contrôle de gestion déléguée F/H Contrat Alternance Durée du contrat 1 an ou 2 ans Objectif du poste Pourquoi ce poste est-il essentiel ? Au sein de la Direction Technique, indemnisation et...


  • Paris, Île-de-France Sysco Temps plein

    Sysco, leader mondial dans la distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration, recherche un(e) : Responsable du Contrôle de Gestion Commercial H/F Rattaché(e) au Directeur du Contrôle de Gestion et en étroite collaboration avec le directeur commercial, vous serez en charge du suivi, de l'analyse et de...


  • Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Analyste Commercial Senior pour rejoindre notre équipe de développement commercial à Hermès. Contexte Dans le cadre de notre stratégie de développement commercial, nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour soutenir nos équipes commerciales dans l'analyse de performance et la...


  • Paris, Île-de-France Talents Executive Temps plein

    **Talents Executive, cabinet de recrutement spécialisé** vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées en Top, Middle Management et Management de Transition. Les missions principales pour le poste **Responsable du Développement Commercial (H/F)** sont les suivantes :**Mise en place et consolidation des indicateurs de performance...


  • Paris, Île-de-France Sysco Temps plein

    Sysco, leader mondial dans la distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration, est à la recherche d'un(e) : Contrôleur de Gestion Commercial H/F Intégré(e) au sein de l'équipe de contrôle de gestion et en étroite collaboration avec le directeur des ventes, vous serez chargé(e) de superviser,...


  • Paris, Île-de-France Axyntis Temps plein

    Missions clés : En tant que technicien(ne) pôle analytique au sein de l'équipe Axyntis, vous serez responsable de la préparation et de la réalisation des analyses des matières premières avant leur engagement en production. Vous assurerez également la préparation et la réalisation des analyses provenant des ateliers de production et de...


  • Paris, Île-de-France Axyntis Temps plein

    Missions clés : En tant que technicien(ne) pôle analytique au sein de l'équipe Axyntis, vous serez responsable de la préparation et de la réalisation des analyses des matières premières avant leur engagement en production. Vous assurerez également la préparation et la réalisation des analyses provenant des ateliers de production et de...


  • Paris, Île-de-France Ippon Technologies Temps plein

    Présentation de l'offre :Nous proposons une approche complète, de la conception à la mise en production, visant à dynamiser les projets de transformation numérique de nos clients. Avec une équipe de 750 professionnels, nous sommes partenaires des leaders du cloud tels qu'AWS, Azure, GCP, Databricks, Snowflake et DBT, répartis sur 14 agences à travers...


  • Paris, Île-de-France WeRecruit Temps plein

    Poste : Responsable de la qualité des ventesLocalisation : MarseillePrésentation du poste :Nous sommes à la recherche d'un(e) administrateur(trice) des ventes pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que responsable de la qualité des ventes, vous aurez l'opportunité de collaborer avec nos différents sites à l'international.Vos missions...


  • Paris, Île-de-France Groupe Lactalis Temps plein

    Stage en Analyse de Données et Qualité (H/F) Référence : 50521 Le groupe Lactalis, leader mondial dans le secteur des produits laitiers, a su se démarquer grâce à une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par des collaborateurs à travers le monde. Intégrez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leur expertise, et qui,...


  • Paris, Île-de-France Groupe Gustave Rideau Temps plein

    En tant que Responsable d'Équipe en Analyse de Crédit , vous serez chargé(e) de l'évaluation et de la structuration des financements pour nos partenaires concessionnaires ainsi que pour de grands clients corporatifs. Vous jouerez un rôle clé dans l'animation des équipes d'analystes, tant au niveau central qu'en région, en collaboration directe avec...


  • Paris, Île-de-France Groupe Rand Temps plein

    À PROPOS DE NOUSLe Groupe Rand, une maison parisienne emblématique dans le secteur du bijou fantaisie et des accessoires de mode depuis 1896, incarne avec passion l'harmonie entre innovation et savoir-faire traditionnel.Grâce à une compréhension approfondie des tendances et à une écoute attentive du marché, le Groupe Rand s'affirme comme un acteur de...


  • Paris, Île-de-France Groupe Rand Temps plein

    À PROPOS DU GROUPEMaison parisienne emblématique dans le secteur du bijou fantaisie et des accessoires de mode, ce groupe familial incarne depuis 1896 l'harmonie entre innovation et savoir-faire traditionnel.Sa capacité à anticiper les tendances, combinée à une écoute attentive du marché, positionne le Groupe Rand comme un acteur de mode...