Responsable Administration des Ventes

il y a 6 jours


BussySaintGeorges, Île-de-France Expatria Human Resources Temps plein
Responsable Administration des Ventes

Expatria Human Resources, spécialisé dans le recrutement pour des groupes internationaux, recherche un Responsable Administration des Ventes pour rejoindre son équipe.

Contexte

Modul-System, un des plus grands fabricants au monde de solutions d'aménagement innovantes pour véhicules utilitaires, est en pleine croissance. Le groupe, basé en Suède, dispose de 10 filiales en Europe et en Asie et un réseau de partenaires dans le monde entier.

Responsabilités
  • Gestion de l'équipe ADV : Superviser l'équipe pour assurer un traitement efficace et précis des commandes clients, et assurer leur formation et développement.
  • Procédures et conformité : Participer à l'élaboration et au contrôle des procédures administratives de traitement des commandes, et assurer la mise en conformité des contrats et documents commerciaux.
  • Coordination interservices : Coordonner les flux d'information entre les services commercial, logistique, production, finance pour garantir une exécution fluide des commandes.
  • Suivi des commandes : Contrôler et enregistrer les contrats de vente, informer les clients sur le traitement de leur commande, et organiser l'expédition des commandes.
  • Performance et évolution : Mettre à jour les supports de suivi d'activité, analyser les indicateurs de performance (KPI), proposer des actions correctives, et participer à l'amélioration continue des processus ADV.
  • Gestion des livraisons et réclamations : Suivre l'avancement des fabrications, montages, interventions externes et livraisons, consolider les réclamations clients ou les non-conformités, et proposer des solutions.
  • Projets et revues : Participer à la mise en place d'un nouvel ERP en 2025 et à la revue de Direction en fournissant des rapports et analyses pertinents.
Compétences requises
  • Diplôme Bac+3/5 en commerce, gestion, administration des ventes ou domaine équivalent.
  • Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans un poste similaire, de préférence dans un environnement industriel ou automobile.
  • Bonne connaissance des processus techniques et des produits de notre secteur d'activité.
  • Maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, MS Office notamment Excel).
  • Fortes compétences en communication, avec une aptitude à interagir efficacement avec différents interlocuteurs internes et externes.
  • Capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques.
  • La connaissance de l'anglais technique sera un atout réel à l'oral et à l'écrit.
Informations pratiques

Le poste est basé à Bussy-Saint-Georges (Marne La Vallée, 77) et nécessite des déplacements ponctuels en France et à l'étranger.



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