Chargé de Clientèle E-Commerce H/F En Alternance

il y a 7 jours


Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein
Missions

Vous serez chargé de fournir un service client de qualité avant et après-vente par e-mail et, parfois, par chat. Vous n'aurez pas besoin de prendre des appels téléphoniques.

  • Rechercher les références de pièces adaptées aux machines des clients en fonction de la marque et du modèle de leur appareil.
  • Assurer le suivi des demandes des clients.
  • Créer et catégoriser des fiches produits pour de nouveaux articles.
  • Mener une veille tarifaire et concurrentielle.
  • Saisir les bons de livraisons fournisseurs.
  • Utiliser des logiciels spécifiques tels que Zendesk (CRM), Prestashop, Slack et ShippingBo (WMS).
Compétences requises

Nous recherchons quelqu'un qui a une sensibilité aux technologies et à l'informatique, avec une aisance particulière dans l'utilisation du clavier et de la souris. Vous devrez également être capable d'utiliser des macros pour répondre efficacement aux clients.

  • Connaissance de la motoculture serait un atout.
  • Maîtrise de Zendesk, Prestashop, Slack et ShippingBo, ou volonté de se former à ces outils.
  • Attitude proactive et capacité à travailler de manière autonome.
  • Capable de gérer efficacement les périodes de forte activité.
  • Maîtrise du français (écrit et parlé).
Informations sur l'entreprise

Groupe Alternance est une entreprise qui offre des opportunités de formation et d'emploi pour les jeunes. Nous sommes à la recherche de personnes motivées et talentueuses pour rejoindre notre équipe.



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    MissionsVous serez chargé de fournir un service client de qualité avant et après-vente par e-mail et, parfois, par chat. Vous n'aurez pas besoin de prendre des appels téléphoniques.Rechercher les références de pièces adaptées aux machines des clients en fonction de la marque et du modèle de leur appareil.Assurer le suivi des demandes des...


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    **Groupe Alternance Agen, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche un(e) candidat(e) pour un poste de commercial dans le commerce de détail en alternance H/F.**Les missions sont multiples :Démarchage B to BGestion de portefeuilleFidélisationVente et Location de véhicule d'occasionVente de pièces auto**Profil...


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    MissionsVous serez chargé de fournir un service client de qualité avant et après-vente par e-mail et, parfois, par chat. Vous n'aurez pas besoin de passer par les appels téléphoniques.Rechercher les références de pièces adaptées aux machines des clients en fonction de la marque et du modèle de leur appareil.Assurer le suivi des demandes des...

  • Administrative Assistant

    il y a 4 semaines


    Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    **About Groupe Alternance**Groupe Alternance is a leading enterprise in the e-commerce sector, specializing in the sale of motoculture products.**Job Responsibilities**Manage customer orders and ensure timely delivery.Process invoices and handle customer relances.Organize and maintain customer files.**Requirements**Proficiency in computer software and...


  • Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    **Secteur d'activité : Commerce en ligne** Les missions Fournir un service client de qualité avant et après-vente par e-mail et, parfois, par chat. Rechercher les références de pièces adaptées aux machines des clients en fonction de la marque et du modèle de leur appareil. Assurer le suivi des demandes des clients. Créer et catégoriser des...


  • Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    **Secteur d'activité : Commerce en Ligne**Les missionsFournir un service client de qualité avant et après-vente en utilisant des outils de communication efficaces.Rechercher les références de pièces adaptées aux machines des clients en fonction de la marque et du modèle de leur appareil.Assurer le suivi des demandes des clients.Créer et...

  • Administrative Assistant

    il y a 2 semaines


    Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    **About Groupe Alternance**We are a leading e-commerce company specializing in motoculture products.**Job Description**We are seeking a highly organized and detail-oriented Administrative Assistant to join our team.**Key Responsibilities:**• Manage customer orders and ensure timely delivery• Process invoices and follow up on payments• Maintain accurate...


  • Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Agen, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client sur un poste de commercial en commerce de détail. Missions : Démarchage B to B Gestion de portefeuille...


  • Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    **Recherche d'un Titre de niveau BAC +2 Manager d'Unités Marchande**Le Groupe Alternance, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Titre de niveau BAC +2 Manager d'Unités Marchande sur un poste d'employé/e...


  • Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    **Recherche d'un Titre de niveau BAC +2 Manager d'Unités Marchande**Le Groupe Alternance, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un Titre de niveau BAC +2 Manager d'Unités Marchande sur un poste d'employé/e...


  • Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionL'entreprise Groupe Alternance recherche un(e) candidat(e) pour un poste d'assistant commercial dans le commerce de gros en alternance. Le candidat sélectionné sera chargé de fournir un service client de qualité avant et après-vente, de rechercher les références de pièces adaptées aux machines des clients, d'assurer le suivi des...


  • Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionGroupe Alternance Agen, une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche un candidat pour un poste d'employé polyvalent au sein d'un magasin de bricolage en alternance H/F.Compétences requisesPonctualitéSavoir-êtreCuriositéMotivationPolyvalenceDynamismeResponsabilitésVente client et...


  • Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionRejoignez Groupe Alternance Agen, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, pour un poste d'employé/e polyvalent/e au sein d'un magasin de bricolage alternance H/F.Compétences requisesPonctualitéSavoir êtreCuriositéMotivationPolyvalenceDynamismeResponsabilitésVente client et fidélisationConseilEncaissementsGestion des...


  • Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    **About the Company:**Groupe Alternance is a leading e-commerce company specializing in motoculture products.**Job Summary:**We are seeking an Administrative Assistant to join our team in Alternance. The successful candidate will be responsible for managing orders, invoicing, and client files.**Key Responsibilities:**Manage and process customer orders in a...


  • Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Rejoignez Groupe Alternance, une école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, pour un poste d'assistant commercial dans le commerce de gros en alternance.Missions clés :Fournir un service client de qualité en ligne, en recherchant les références de pièces adaptées aux machines des clients.Assurer le suivi des demandes des clients...


  • Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionL'entreprise Groupe Alternance Agen recherche un(e) candidat(e) pour occuper le poste d'assistant(e) de gestion au sein d'une société spécialisée dans les énergies renouvelables en alternance H/F.Compétences requisesImplication et positivitéPonctualité et conscience professionnelleSens du devoir et organisationAutonomie et...


  • Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Secteur d'activité : Jardinerie Les missions : Mise en rayon Conseil personnalisé Fidélisation des clients Vente de produits de jardin Gestion des encaissements Profil recherché : Sourire et attitude positive Avenance et capacité à travailler en équipe Dynamisme et motivation Pour rejoindre notre équipe de vente au sein du Groupe Alternance,...


  • Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionL'entreprise Groupe Alternance Agen recherche un(e) candidat(e) pour un poste d'assistant(e) de gestion en alternance dans le domaine des énergies renouvelables.ResponsabilitésRéception des appels entrants et transmission des informationsGestion et tenue de l'accueil de l'agenceGestion intégrale de la boîte mail principaleGestion...


  • Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionL'entreprise Groupe Alternance Agen recherche un(e) candidat(e) pour un poste d'assistant(e) de gestion en alternance dans le domaine des énergies renouvelables.ResponsabilitésRéception des appels entrants et transmission des informationsGestion et tenue de l'accueil de l'agenceGestion intégrale de la boîte mail principaleGestion...


  • Castelculier, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionL'entreprise Groupe Alternance Agen recherche un(e) candidat(e) pour un poste d'assistant(e) de gestion au sein d'une société spécialisée dans les énergies renouvelables en alternance.ResponsabilitésRéception des appels entrants et transmission des informationsGestion et tenue de l'accueil de l'agenceGestion intégrale de la...