Gestionnaire de Prestations de Santé

il y a 1 semaine

Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

Qui sommes-nous ?

Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l'assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd'hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont ainsi environ 3500 talents au service de près de 13 millions d'assurés, générant un chiffre d'affaires de 13,9 milliards d'euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l'assurance en France.

Vos missions

La Direction des Prestations aux Personnes a pour cœur de métier les prestations de nos assurés en prévoyance, emprunteurs et santé. Vous travaillerez au sein de cette direction, au service des prestations santé.

Vous rejoignez une équipe ayant pour mission première la satisfaction du client au travers du remboursement de ses prestations tout en proposant l'optimisation des services mis à sa disposition.

Vous conseillez et accompagnez les assurés en multi canal (téléphone, mails, courriers) et gérez les règlements des garanties des contrats complémentaires santé individuels et collectifs, ainsi que les domaines aussi variés que les indemnités hospitalières, les médecines douces, la prévention et des contrats Assurance animaux de compagnie.

Spécialisé(e) dans les prestations santé, vous devenez, au terme d'un parcours de formation adapté et personnalisé, l'expert référent dans le domaine de l'assurance santé.

Activités / Tâches spécifiques du poste:

Vous conseillez et renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...) principalement par téléphone, mails et courriers.

Vous conseillez les assurés et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu'à celles des professionnels de santé.

Vous réalisez des devis de prestations en amont des soins.

Vous vérifiez les besoins des assurés par rapport aux garanties en cours et proposez de nouveaux contrats ou un ajustement des garanties.

Vous saisissez, instruisez et payez les prestations pour frais de soins aux assurés.

Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des professionnels de santé pour répondre à leurs interrogations.

Ce que vous allez vivre chez nous

Rejoindre le groupe des Assurances du Crédit Mutuel c'est intégrer une entreprise innovante qui porte haut et fort les valeurs du mutualisme et qui place l'épanouissement et l'équilibre de vie de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations. Nos collaborateurs sont accompagnés tout au long de leur carrière par un investissement important en formation, et de nombreuses opportunités d'évolution. Nous leur offrons également un package de rémunération attractif (rémunération sur 13 mois, intéressement et participation + abondement, Plan épargne entreprise...) et de nombreux autres avantages à découvrir sur notre site internet (possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, excellent système protection sociale, RTT, conditions bancaires et assurances préférentielles...) :

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous êtes titulaire d'un bac+2/3 en banque/assurance et disposez d'une première expérience sur un poste similaire ou bien un poste de téléconseiller. Idéalement, vous avez déjà travaillé dans le secteur des assurances, de la banque ou d'une société de service.

Vous appréciez le travail d'équipe et vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et de capacités de communication.
Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service clients.

Vous faite preuve d'organisation et de réactivité au quotidien.

Vous êtes de nature dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail.

Découvrez nos métiers de Gestionnaires au sein des Assurances du Crédit Mutuel :

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    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps plein

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    il y a 2 semaines

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    MissionNous recherchons un Gestionnaire de prestations santé pour rejoindre notre équipe de la Direction des Prestations aux Personnes. Vous serez chargé de conseiller et d'accompagner les assurés dans leurs demandes de prestations santé, tout en proposant l'optimisation des services mis à leur disposition.ActivitésConseiller les assurés sur les...

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    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Prestations de Santé pour rejoindre notre équipe de la Direction des Prestations aux Personnes. Vous serez chargé de conseiller et d'accompagner les assurés dans la gestion de leurs prestations de santé, en multi-canal (téléphone, mails, courriers).ActivitésConseiller les assurés sur les garanties de leurs...

  • Gestionnaire de Prestations de Santé

    il y a 2 semaines

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    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Prestations de Santé pour rejoindre notre équipe de la Direction des Prestations aux Personnes. Vous serez chargé de conseiller et d'accompagner les assurés dans leurs demandes de prestations de santé, en multi-canal (téléphone, mails, courriers).Vos missions principales seront de :Conseiller les assurés sur...

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    il y a 4 semaines

    Lille, Hauts-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Prestations de Santé pour rejoindre notre équipe de la Direction des Prestations aux Personnes. Vous serez chargé de conseiller et d'accompagner les assurés dans la gestion de leurs prestations de santé, en multi-canal (téléphone, mails, courriers).ActivitésConseiller les assurés sur les garanties de leurs...

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    il y a 2 semaines

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    MissionNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Prestations de Santé pour rejoindre notre équipe de Direction des Prestations aux Personnes. Vous serez chargé de conseiller et d'accompagner les assurés en multi-canal, ainsi que de gérer les règlements des garanties des contrats complémentaires santé individuels et...

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    il y a 1 mois

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    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Prestations de Santé pour rejoindre notre équipe de la Direction des Prestations aux Personnes. Vous serez chargé de conseiller et d'accompagner les assurés en prévoyance, emprunteurs et santé, en multi-canal (téléphone, mails, courriers). Vous gérirez les règlements des garanties des contrats...

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    il y a 1 mois

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    il y a 2 semaines

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    il y a 4 semaines

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    il y a 1 semaine

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    il y a 1 semaine

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    il y a 2 semaines

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