Gestionnaire de Comptes

il y a 1 mois


IssylesMoulineaux, Île-de-France DHL eCommerce Temps plein

Dans le cadre du développement d'une nouvelle offre de services logistiques sur un marché en pleine expansion, nous recherchons un(e) :

RESPONSABLE COMMERCIAL - TRANSPORT ROUTIER

DHL eCommerce Solutions propose des services de transport de colis BtoC à l'international pour des entreprises françaises de vente à distance et de e-Commerce.

Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous aurez pour mission de prospecter, gérer et développer un portefeuille de clients et de prospects à l'échelle nationale, tout en veillant à leur rentabilité, en accord avec la stratégie et les objectifs commerciaux de DHL eCommerce Solutions.

Vous serez accompagné(e) par une équipe expérimentée, à taille humaine et bienveillante.

Vos principales responsabilités incluront :

  • Assurer la gestion efficace d'un portefeuille clients en augmentant son chiffre d'affaires et en garantissant sa rentabilité.
  • Maintenir une qualité de service optimale pour les clients de votre portefeuille.
  • Identifier de nouvelles opportunités de croissance chez vos clients et acquérir de nouvelles parts de marché.
  • Qualifier des prospects et identifier les interlocuteurs clés pour maximiser les conversions.
  • Élaborer des propositions commerciales et défendre le positionnement des produits et des tarifs de l'entreprise.
  • Effectuer une veille concurrentielle et de marché pour identifier les potentiels de développement.
  • Organiser des revues d'affaires régulières avec les clients, présenter les indicateurs clés de performance et établir des comptes rendus.

Profil recherché :

  • Expérience requise dans le secteur de la logistique.
  • Diplôme commercial Bac + 3/5, avec une maîtrise de la négociation en vente complexe.
  • Esprit d'équipe, sens de l'analyse et orientation résultats.
  • Entrepreneur dans l'âme, avec une forte capacité à acquérir des comptes à fort potentiel.
  • Adaptabilité, excellent relationnel et sens de l'écoute, avec une aptitude à établir des relations de confiance à long terme avec les clients.
  • Ténacité et implication, garantes de votre succès.
  • Connaissance du marché eCommerce BtoC à l'international et de l'export vers l'Europe serait un atout.
  • Aisance dans l'acquisition de nouveaux clients et la constitution de votre propre portefeuille.

Compétences requises :

  • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Salesforce, etc.), notamment Excel.
  • Anglais professionnel requis.
  • Excellentes compétences relationnelles et capacité à établir des relations de confiance avec les clients et les collaborateurs.
  • Compétences avérées en prospection, négociation commerciale et gestion des priorités.

Vous devez faire preuve :

  • D'une bonne capacité d'écoute.
  • D'un sens aigu du service client.
  • D'adaptabilité.
  • D'un goût prononcé pour le challenge.

Conditions d'embauche :

  • Type de contrat : CDI.
  • Statut : Cadre.
  • Rémunération fixe et variable.
  • Télétravail possible après 6 mois d'ancienneté.

DHL eCommerce Solutions est une filiale du Groupe Deutsche Post DHL, leader mondial dans le domaine de la logistique et du transport.



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