Conseiller en téléservice

il y a 4 semaines


Arras, Hauts-de-France MSA Nord Pas de Calais Temps plein
Présentation du poste

La Mutualité Sociale Agricole Nord-Pas de Calais recherche un téléconseiller pour rejoindre son équipe de contacts basée à Arras. Vous serez chargé de prendre en charge les appels entrants et le traitement des demandes des assurés, tout en assurant la traçabilité des contacts à l'aide des outils informatiques à votre disposition.

Vos principales missions seront :

  • Prendre en charge les appels entrants et le traitement des demandes des assurés
  • Répondre aux questions des assurés
  • Assurer la promotion des offres de services en ligne de la MSA
  • Respecter le secret professionnel et les procédures en vigueur
Compétences requises
  • Expérience dans le domaine de la relation clientèle
  • Sens du service public et de la qualité du service rendu
  • Rapidité et rigueur d'exécution
  • Sens de l'écoute et de la relation de service
  • Esprit d'équipe
  • Capacité d'adaptation
Conditions d'emploi
  • Salaire de 1873€ brut sur 13 mois
  • Avantages sociaux : tickets restaurants, mutuelle, télétravail avec indemnités
  • Poste basé à Arras, à temps plein
  • CDD de 6 mois

  • Commercial (H/F)

    Il y a 3 mois


    Arras, France Courtier en énergie : CD Conseils Temps plein

    _**Courtier en énergie**_ CD Conseils cherche son commercial / courtier en énergie - **Les missions du poste**_ Rattaché(e) à la direction commerciale, vous êtes chargé de fidéliser et développer un portefeuille clients exclusivement professionnel. Autonome, vous accompagnez votre réseau de clients à toutes les étapes. - Prospection...


  • Arras, France Maison de l'Emploi et des Métiers en Pays d'Artois Temps plein

    **En tant qu'Apprenti Vendeur en boulangerie artisanale, tu apprendras à**: - Accueillir, renseigner et conseiller les clients sur les produits (boulangerie, viennoiserie et pâtisserie). - Installer les produits en vitrine et veiller à ce que l’espace de vente soit propre et accueillant. - Mettre en avant les produits et transmettre l’esprit...

  • Apprenti Serveur

    Il y a 2 mois


    Arras, France Maison de l'Emploi et des Métiers en Pays d'Artois Temps plein

    **Vos missions**: En qualité d'apprenti serveur H/F, vous serez chargé de faire vivre le restaurant au travers des missions suivantes: - l'accueil et l'installation de la clientèle - la mise en place - le dressage et le débarrassage des tables - la présentation des plats à la carte et le conseil auprès des clients - la prise de commandes - le service...


  • Arras, France Maison de l'Emploi et des Métiers en Pays d'Artois Temps plein

    **Vos missions**: En tant qu'apprenti équipier polyvalent en restauration rapide H/F, vous devrez être prêt à intervenir à tous les postes offerts. Vous serez alors chargé.e de: - tenir la caisse - accueillir les clients et prendre leurs commandes - conseiller et renseigner les clients sur la composition des plats - valider les commandes - encaisser...

  • Apprenti Vendeur

    il y a 1 mois


    Arras, France Maison de l'Emploi et des Métiers en Pays d'Artois Temps plein

    **En tant qu'Apprenti Vendeur H/F, vous serez en charge de**: - Accueillir et conseillers les clients sur une large gamme de produits (café, pâtisserie, fleurs, soins de beauté, articles du concept store ). - Effectuer le service en salle pour l'espace café, y compris la préparation de boissons, de pâtisserie... - Garantir la propreté et...