Technicien en Support Informatique
il y a 3 semaines
Lynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients à Aix-en-Provence un Technicien en Support Informatique.
Missions- Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels et mails des collaborateurs.
- Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés.
- Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients en vue d'interventions rapides.
- Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les postes de travail, signalés en interne ou par le SVP (diagnostic, identification, formulation, résolution).
- Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients.
- Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance, demandes d'actions préventives de fond.
- Bilans statistiques sur le type d'intervention, les durées, les logiciels concernés pour une optimisation permanente des procédures et solutions techniques
De formation Bac+2 minimum, vous avez au moins une première expérience de 6 mois à un poste similaire.
Informations ComplémentairesType de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fiducial Temps pleinOffre de poste : Technicien Support InformatiqueFiducial, un leader des services pluridisciplinaires, recherche un(e) technicien(ne) support informatique pour rejoindre son équipe de 9 techniciens sur Aix-en-Provence.MissionsPrise en charge, diagnostic et formalisation des demandes clients.Communication client sur le suivi de ses demandes.Support niveau 1...
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Technicien Informatique Support
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fiducial Temps pleinOffre de poste : Technicien Informatique SupportFiducial, un leader des services pluridisciplinaires, recrute un(e) Technicien(ne) Informatique support niveau 1 pour rejoindre son équipe à Aix-en-Provence.MissionsPrise en charge, diagnostic et formalisation des demandes clients.Communication client sur le suivi de ses demandes.Support niveau 1 sur les...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSEARCH Temps pleinEntreprise :Adsearch vous propose des opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut.Description du poste :Technicien support informatique H/FNotre client cherche à renforcer son équipe en recrutant un...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Fiducial Temps pleinPoste : Technicien Support InformatiqueNous recrutons un(e) technicien(ne) informatique support niveau 1 pour rejoindre notre équipe de support d'un opérateur cloud à taille humaine.MissionsPrise en charge, diagnostic et formalisation des demandes clients.Communication client sur le suivi de ses demandes.Support niveau 1 sur les infrastructures, gestion...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FIDUCIAL CLOUD Temps pleinOffre de poste : Technicien Support InformatiqueFIDUCIAL CLOUD recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour rejoindre son équipe de support d'un opérateur cloud à taille humaine.MissionsPrise en charge, diagnostic et formalisation des demandes clients.Communication client sur le suivi de ses demandes.Support niveau 1 sur les infrastructures,...
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Technicien Support Informatique
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinMissionLynx RH, agence de recrutement spécialisée, recherche un Technicien Support Informatique pour intégrer une entreprise du secteur informatique.Compétences requisesDiagnostiquer et résoudre les incidents et les demandes d'assistance des utilisateursFournir un support technique sur les logiciels et matériels informatiquesAssurer l'installation, la...
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Technicien support informatique spécialisé
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps pleinOffre d'alternance Technicien support informatiqueCe poste est ouvert à tous les candidats qui souhaitent développer leurs compétences en tant que technicien support informatique.Qui sommes-nous?L'ISCOD est une entreprise en croissance qui recherche un technicien support informatique pour renforcer son équipe.Compétences requises :Titulaire...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinDescription du posteL'entreprise Lynx RH, spécialisée en recrutement, recherche un technicien support informatique pour l'un de ses clients situé à Aix-les Milles. Le candidat idéal possèdera une expérience professionnelle de minimum 2 ans en tant que technicien support informatique.MissionsGérer le parc informatique et accompagner les...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
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Technicien Support Informatique
il y a 5 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinMissionLynx RH, agence de recrutement spécialisée, recherche un Technicien Support Informatique pour intégrer une entreprise du secteur informatique.Compétences requisesDiagnostiquer et résoudre efficacement les incidents et les demandes d'assistance des utilisateurs.Fournir un support technique sur les logiciels et matériels informatiques.Assurer...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
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il y a 4 semaines
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il y a 3 semaines
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il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACSEP Temps pleinPoste : Technicien Support InformatiqueVous rejoindrez l'équipe ACSEP en tant que Technicien Support Informatique, rattaché(e) au Responsable du Service Support. Votre mission sera de résoudre les incidents multi-domaines de 1e niveau, ainsi que les appels de la hotline et les opérations d'installation de patchs applicatifs.ResponsabilitésGérer...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Iscod Temps pleinRejoignez notre équipe à IscodL'ISCOD, un leader dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) Technicien support informatique pour rejoindre notre équipe à Aix-en-Provence. Ce poste vous permettra de développer vos compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Homair Vacances Temps pleinPoste de Technicien support informatiqueVous rejoignez l'équipe informatique de Homair Vacances, spécialisée dans l'hôtellerie de plein air, en tant que technicien support informatique. Vous serez responsable de la gestion des appels à la hotline, de la résolution des tickets de niveau 1, de la mise à jour des bases de connaissances et de la...
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
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il y a 7 jours
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