Emplois actuels liés à Chef de Service Support Client - Vannes, Bretagne - Chronopost

  • Analyste Support Clients

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France Sab Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSab, un éditeur de progiciel bancaire, recherche un Analyste Support Clients pour rejoindre son équipe de maintenance. Depuis 1989, nous avons développé une plateforme bancaire internationale, Sab AT, qui couvre les principales activités bancaires. Nous proposons également des offres de banque digitale, telles que Your...

  • Spécialiste en Support et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France MGDIS Temps plein

    Fonctionnalités clés Le Spécialiste en Support et Relation Client est chargé de garantir la qualité de l'accueil et de l'orientation des usagers. Il est responsable de la réception, de la saisie et de la gestion des sollicitations. Compétences requises Accueil et orientation des usagers Traitement des sollicitations Gestion des dossiers...

  • Chef de service

    il y a 12 heures

    Vannes, Bretagne, France MAN Truck & Bus France Temps plein

    Poste de Chef de serviceMAN Truck & Bus France recrute un Chef de service pour son site en Bretagne.Vous serez chargé de coordonner les activités du site, en assurant la réception et la restitution active des véhicules, ainsi que la gestion des équipes.Assurer la gestion des équipes, en responsable de la répartition des tâches et de la motivation des...

  • Spécialiste en Support et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France MGDIS Temps plein

    Fonctionnalités clés : Le Spécialiste en Support et Relation Client est responsable de l'accueil, de la renseignement et de l'orientation des usagers. Il leur apporte des réponses de premier et second niveau et les accompagne dans leurs démarches. Missions principales : Accueil des sollicitations des usagers Garantir la permanence d'accueil des...

  • Spécialiste en Support Client

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France Sab Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSab est un éditeur de progiciel bancaire depuis 1989. Son cœur de métier repose sur l'édition d'une plateforme bancaire internationale, baptisée Sab AT, qui couvre les principales activités bancaires, à savoir la Banque de Détail, le Corporate Banking et la Banque Privée. Toute la plateforme ou un domaine...

  • Analyste Support Clients

    il y a 3 semaines

    Vannes, Bretagne, France Sab Temps plein

    Description de l'entrepriseSab, un éditeur de progiciel bancaire depuis 1989, propose une plateforme bancaire internationale baptisée Sab AT, qui couvre les principales activités bancaires. Cette plateforme est disponible sous forme de licence ou en mode Software-as-a-Service (SaaS). Sab AT est complété d'offres de Banque Digitale, telles que...

  • Chef de projet Support

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Chronopost Temps plein

    MissionsVous rejoindrez l'équipe de Chronopost en tant que Manager Support H/F sur notre site de Vannes. Dans cette logique de satisfaction du client, vous gérez, contrôlez et participez à toutes les activités liées aux activités support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle des chauffeurs, etc). Vous réalisez également...

  • Chef de Service Client CDI

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France Vans Temps plein

    Rejoignez notre équipe de VansNous sommes à la recherche d'un excellent Superviseur pour rejoindre notre équipe de Vans basée aux Clayes sous bois (78).ResponsabilitésSoutenir l'équipe de direction afin de favoriser les ventes et les profitsCoacher et motiver l'équipe afin de fournir un service client de qualitéRendre votre magasin attractif, assurer...

  • Chef de projet support

    il y a 7 jours

    Vannes, Bretagne, France Chronopost Temps plein

    Missions clésEn tant que Manager Support H/F, vous serez chargé de gérer, de contrôler et de participer à toutes les activités liées aux activités support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle des chauffeurs, etc.). Vous réaliserez également le suivi de la sous-traitance (facturation, administratif, etc.).Management et...

  • Chef de Projet Support

    il y a 1 mois

    Vannes, Bretagne, France Chronopost Temps plein

    Missions PrincipalesEn tant que Manager Support, vous serez chargé de gérer, de contrôler et de participer à toutes les activités liées aux activités support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle des chauffeurs, etc.). Vous réaliserez également le suivi de la sous-traitance (facturation, administratif, etc.).Management et...

  • Chef de Projet Support

    il y a 1 mois

    Vannes, Bretagne, France Chronopost Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe de Chronopost en tant que Manager Support H/F sur notre site de Vannes. Vos missions principales seront de gérer, contrôler et participer à toutes les activités liées aux activités support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle des chauffeurs, etc.). Vous réaliserez...

  • Chef de projet support

    il y a 1 mois

    Vannes, Bretagne, France Chronopost Temps plein

    MissionsDans le cadre de la satisfaction du client, vous gérez, contrôlez et participez à toutes les activités liées aux activités support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle des chauffeurs, etc.). Vous réalisez également le suivi de la sous-traitance (facturation, administratif, etc.).Management et pilotageAnalyse...

  • Chef de projet support

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Chronopost Temps plein

    Missions clésEn tant que Manager Support H/F, vous serez chargé de gérer, de contrôler et de participer à toutes les activités liées aux activités support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle des chauffeurs, etc.). Vous réaliserez également le suivi de la sous-traitance (facturation, administratif, etc.).Management et...

  • Coordinateur administratif service client

    il y a 4 semaines

    Vannes, Bretagne, France Chronopost SA Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Coordinateur administratif service client pour rejoindre notre équipe à Vannes.ResponsabilitésGérer, contrôler et participer à toutes les activités liées aux activités support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle des chauffeurs, etc).Réaliser le suivi de la sous-traitance...

  • Chargé de support et de relation usagers

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France MGDIS Temps plein

    Missions et responsabilitésL'entreprise MGDIS est à la recherche d'un Chargé de support et de relation usagers pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal sera chargé de l'accueil et de l'accompagnement des usagers, leur apportant des réponses de premier et second niveau et les aidant à saisir les démarches nécessaires.Les missions...

  • Coordinateur administratif service client

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France Chronopost SA Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Manager Support pour rejoindre notre équipe à Vannes. Vous serez chargé de gérer, contrôler et participer à toutes les activités liées aux activités support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle des chauffeurs, etc.). Vous réaliserez également le suivi de la sous-traitance...

  • Chef de projet de support

    il y a 4 semaines

    Vannes, Bretagne, France Chronopost Temps plein

    MissionsVous gérez, contrôlez et participez à toutes les activités liées aux activités support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle des chauffeurs, etc.). Vous réalisez également le suivi de la sous-traitance (facturation, administratif, etc.).Management et pilotageAnalyse quotidienne des indicateurs de l'agenceAlimenter les...

  • Chef de portefeuille client en expertise comptable

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France SERVPRO of G & D, Inc. Temps plein

    Professionnel de l'expertise comptableVotre personnalité et vos envies vous ont conduit à être diplômé d'une formation supérieure en comptabilité. Vous aimez la relation clientèle et aimez partager votre analyse des chiffres avec les entrepreneurs.Au sein de notre cabinet, en contact direct avec l'Expert-Comptable, vous prendrez en charge la gestion...

  • Chef de projet de support

    il y a 1 mois

    Vannes, Bretagne, France Chronopost Temps plein

    Missions principalesChronopost est une entreprise leader dans le secteur de la livraison express de colis. Nous sommes à la recherche d'un Manager Support pour rejoindre notre équipe à Vannes.ResponsabilitésGérer, contrôler et participer à toutes les activités liées aux activités support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle...

  • Chef de projet support

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Chronopost Temps plein

    MissionsVous gérez, contrôlez et participez à toutes les activités liées aux activités support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle des chauffeurs, etc.). Vous réalisez également le suivi de la sous-traitance (facturation, administratif, etc.).Management et pilotageAnalyse quotidienne des indicateurs de l'agenceAlimenter les...

Chef de Service Support Client

Il y a 2 mois

Vannes, Bretagne, France Chronopost Temps plein

Missions principales

Qui sommes-nous ?

Chronopost, reconnue comme la marque préférée des Français en 2021 dans le domaine de la livraison express, a également été honorée en 2022 en tant que 3ème employeur préféré des salariés dans le secteur du transport.

En tant que leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg (BtoB, BtoC et CtoC), nous possédons le réseau opérationnel le plus dense du marché, permettant de livrer un nombre record de colis chaque jour en France et vers 230 pays.

Avec une croissance soutenue depuis plus de 10 ans, notre entreprise est rentable et en constante évolution.

Chronopost continue de diversifier ses services. Après le succès des livraisons alimentaires avec notre filiale Chronofresh, nous avons lancé cette année des livraisons médicales via Chronopost Healthcare.

Ce succès repose sur nos 4500 collaborateurs, dont l' ancienneté moyenne dépasse 11 ans, tous unis par un objectif commun : la satisfaction client.

En tant qu' entreprise engagée et responsable, nous avons mis en place des livraisons à Paris en véhicules électriques depuis 2019, avec l'objectif d'étendre ce service à 67 villes.

Si vous envisagez de rejoindre notre équipe, voici ce que nous offrons :

Une équipe dynamique, solidaire et axée sur la performance dans un environnement de travail agréable. Un processus d'intégration continu et personnalisé pour chaque collaborateur. Une forte croissance avec des enjeux stratégiques ambitieux qui favorisent l'innovation et le développement des talents. Des avantages enrichissants pour le bien-être personnel (primes, 13ème mois, participation, RTT, tickets restaurants, et divers avantages).

Nous recherchons un Responsable Support H/F pour rejoindre notre équipe.

Missions :

Dans un souci constant de satisfaction client, vous serez en charge de la gestion, du contrôle et de la participation à toutes les activités liées au support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle des chauffeurs, etc.). Vous superviserez également la gestion de la sous-traitance (facturation, administratif, etc.).

Management et pilotage :

Analyse quotidienne des indicateurs de performance de l'agence. Mise à jour des tableaux de bord de performance. Intégration, accompagnement et formation des équipes. Animation et motivation de votre équipe à travers des briefings réguliers. Conduite des entretiens individuels (évaluations, recadrages, évolutions professionnelles, etc.). Fixation et évaluation des objectifs trimestriels. Optimisation de la gestion des ressources (internes et intérimaires). Gestion des plannings de l'équipe.

Gestion de la sous-traitance :

Gestion des documents administratifs des sous-traitants. Alimentation des outils de pré-facturation dans les délais impartis. Contrôle hebdomadaire de la cohérence des éléments de pré-facturation. Communication des indicateurs de qualité de service aux sous-traitants.

Profil recherché :

Vous êtes capable de travailler en mode agile et transverse et avez une affinité pour le Lean Management.

Vous avez déjà dirigé une équipe et maîtrisez les méthodes d'animation de la performance, avec un goût prononcé pour l'excellence opérationnelle et l' accompagnement au changement.

Vous possédez une forte capacité d'analyse, de gestion des coûts, et un intérêt pour la performance, ainsi qu'une maîtrise des outils de gestion et de reporting et des outils bureautiques.

Horaires : Du lundi au vendredi : de 9h à 18h.

Nous sommes là pour vous accompagner dans votre développement professionnel.

À très bientôt dans cette belle aventure