Exploitation Support Specialist

Il y a 2 mois


CaluireetCuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cybelia Temps plein
About Cybelia

Cybelia is a leading provider of security services, specializing in the protection of people and assets. With a strong presence in the market, we offer a comprehensive range of services to meet the evolving needs of our clients.

Job Summary

We are seeking a highly motivated and experienced Security Operations Assistant to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth delivery of our security services to our clients in the retail sector.

Key Responsibilities
  • Exploitation
    • Ensure the quality of our services and adherence to our commitments
    • Implement our services, including personnel and equipment
    • Identify and communicate client needs for service delivery
    • Monitor and report on client and agent performance
    • Conduct daily checks of unassigned shifts and ensure client needs are met
    • Manage client satisfaction surveys
    • Plan and manage leave, absences, and work stoppages
    • Ensure timely communication of client and staff schedules and changes
    • Oversee vacation exchanges and manage unassigned shifts
    • Manage absence and replacement of staff
    • Update schedules following changes (daily and weekly)
    • May be responsible for managing absence and replacement of staff
    • Implement and monitor site documentation
    • Manage control and reporting of agent activities, and prepare control reports
    • Implement and monitor site prevention plans
    • Implement and monitor site safety procedures
    • Collect and retrieve client data, including interpellations and recoveries
    • Retrieve attendance records from client sites
  • Administration
    • Participate in recruitment and staffing needs
    • Ensure new hires have necessary equipment and documentation
Requirements

We are looking for a candidate with:

  • At least 2 years of experience in security service management, particularly in the retail sector
  • Proven management skills
  • Project management and continuous improvement skills
  • Excellent communication and engagement skills
  • Listening and adaptability skills
  • Availability and proactivity
  • Rigour and autonomy
  • Collaboration and teamwork
What We Offer

We offer a competitive salary and benefits package, as well as the opportunity to work with a dynamic and growing company. If you are a motivated and experienced professional looking for a new challenge, please submit your application, including your CV and cover letter.

We are an equal opportunities employer and welcome applications from all qualified candidates.



  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Centre Est Temps plein

    Demande de posteDalkia Centre-Est recrute un Support Administratif d'Exploitation (H/F) à VilleurbanneMissionVous serez rattaché(e) à un Responsable d'Exploitation du Centre Opérationnel Tertiaire et chargé de la gestion administrative, financière et technique d'un secteur d'exploitation.Compétences requisesMise à jour des tableaux de bord en lien...

  • Sales Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Auchan Supermarché Temps plein

    Sales Support Specialist - Commercial Assistant N4Auchan Retail France is a leading retail company that values its employees and customers. As a Sales Support Specialist - Commercial Assistant N4, you will be responsible for providing excellent customer service and supporting the sales team. Your tasks will include:Assisting customers and responding to their...

  • Technicien d'exploitation H/F

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Centre Est Temps plein

    Demandes de compétencesVous disposez de compétences dans le domaine de l'exploitation d'installations CVC ?MissionRattaché(e) au Responsable d'Exploitation et intégré(e) au sein d'un équipe de techniciens, vous réaliserez les opérations de maintenance préventive/corrective et de conduite des sites confiés.Compétences requisesVous analysez les...

  • Technicien d'exploitation H/F

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Centre Est Temps plein

    Demande de candidatureDalkia Centre Est recherche un technicien d'exploitation pour la métropole lyonnaise.ResponsabilitésRéaliser les opérations de maintenance préventive/corrective et de conduite des sites confiés.Analyser les dysfonctionnements et réaliser les dépannages appropriés dans les conditions définies au contrat en termes de délais et...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Centre Est Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe innovante et dédiée au secteur industriel ?Nous recrutons un.e Spécialiste en Maintenance Vapeur pour intégrer notre équipe dédiée à la production de chaleur.Rattaché.e à un Responsable d'Exploitation, vous intervenez sur des équipements de production de chaleur, avec un focus particulier sur les installations...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    MissionVotre rôle consiste à assurer les travaux de réparation, d'amélioration et de modernisation des fermetures industrielles.ResponsabilitésS'assurer de l'approvisionnement nécessaire à la réalisation des travauxIdentifier l'environnement et la zone de travailRéaliser les travaux conformément à la commande clientFaire remonter à son...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAMIF HABITAT Temps plein

    Poste : Vous êtes chargé de conseiller, de suivre et de contrôler les opérations de travaux de rénovation TCE que nous confirmons à notre réseau national de partenaires techniques.Vous avez pour missions de :Contrôler les dossiers sur les volets conception, économie de la construction, aides fiscales, études thermiques dans le respect des délais,...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    Mission Dans le cadre de notre stratégie de développement, nous recherchons un Chargé d'Affaires Support Opérationnel pour renforcer nos équipes et accélérer la croissance de notre Pôle.Principales Missions En phase projet : Piloter et élaborer les réponses aux demandes clients (chiffrage, rédaction de mémoires techniques, encadrement production...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein

    Mission Dans le cadre de notre stratégie de développement, nous recherchons un Chargé d'Affaires Support Opérationnel H/F pour renforcer nos équipes et accélérer le développement de notre Pôle.Principales MissionsEn Phase Projet Piloter et élaborer les réponses aux demandes clients (chiffrage, rédaction de mémoires techniques, encadrement...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Centre Est Temps plein

    Accédez à un poste de responsable de l'exploitation et de la maintenance de systèmes électriques avancés au sein de Dalkia Centre Est.Vos missions:Exploitation: Assurez la continuité et la sécurité des alimentations électriques des établissements hospitaliers.Automatisme avancé: Lisez, comprenez, diagnostiquez et modifiez les programmes...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hendrix Genetics Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Technico-commercial Specialist to join our team at Hendrix Genetics. As a key member of our commercial team, you will be responsible for implementing our commercial strategy in the South-East region to achieve sales targets.Main Responsibilities:Develop and maintain strong relationships with...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France DALKIA CENTRE EST Temps plein

    Poste : Dalkia Centre EstNous recherchons pour notre Direction Technique Grands Projets Centre Est, un Chef de Projets Utilités Industrielles qui sera rattaché au Responsable Etudes Réseaux et Industrie.MissionsRéalisation / pilotage d'études technico-économiques dans les domaines vapeur, eau surchauffée, fluide thermique et froidAudit / diagnostic /...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France DALKIA CENTRE EST Temps plein

    Poste : Dalkia Centre EstNous recherchons pour notre Direction Technique Grands Projets Centre Est, un Chef de Projets Utilités Industrielles qui sera rattaché au Responsable Etudes Réseaux et Industrie.MissionsRéaliser et piloter des études technico-économiques dans les domaines vapeur, eau surchauffée, fluide thermique et froid.Audit et diagnostic...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France DALKIA CENTRE EST Temps plein

    Carrière chez Dalkia Centre EstRejoindre Dalkia Centre Est, c'est rejoindre un collectif de 19 300 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique.Exploitation et MaintenanceVous réaliserez les manoeuvres d'exploitation, les maintenances préventives et correctives, ainsi que les dépannages des installations de distribution...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France DALKIA CENTRE EST Temps plein

    Poste : Dalkia Centre EstNous recherchons pour notre Direction Technique Grands Projets Centre Est, un Chef de Projets Utilités Industrielles qui sera rattaché au Responsable Etudes Réseaux et Industrie.MissionsLa réalisation / le pilotage d'études technico-économiques dans les domaines vapeur, eau surchauffée, fluide thermique et froid (chaufferie...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes en infrastructure informatiqueNous sommes à la recherche d'un ingénieur de solutions CAE/HPC dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe internationale, spécialisée dans le domaine de l'infrastructure informatique. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle crucial en soutenant nos efforts...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France DALKIA CENTRE EST Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous rejoindrez notre équipe de professionnels en tant que Chef de Projets Réseaux de Chaleur. Vos missions principales seront les suivantes : Rédiger des études technico-économiques pour les réseaux de chaleur ; Effectuer des audits et des diagnostics pour améliorer l'efficacité énergétique ; Concevoir des solutions...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France DALKIA CENTRE EST Temps plein

    Poste : Chef de Projets Réseaux de Chaleur H/FVous rejoindrez notre équipe de Dalkia Centre Est en tant que Chef de Projets Réseaux de Chaleur H/F. Votre mission sera de réaliser ou de piloter les études technico-économiques dans le domaine des Réseaux de Chaleur au sens large.ResponsabilitésAudit et diagnostic du fonctionnement des...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Apprentis d'Auteuil Temps plein

    Job Opportunity at Apprentis d'AuteuilWe are seeking a dedicated and experienced Educateur spécialisé to join our team at Apprentis d'Auteuil. As a key member of our organization, you will play a vital role in providing high-quality care and support to young individuals and their families.About the RoleThe Educateur spécialisé will be responsible for...

  • Ingénieur Maintenance et BI

    il y a 2 semaines


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France KEOLIS LYON Temps plein

    MissionNous recherchons un Ingénieur Planification de Maintenance et BI pour rejoindre notre équipe à Lyon.Votre rôle consiste à assurer un support à la production pour la planification de la maintenance du matériel roulant et contribuer à la performance des ateliers de maintenance Métro, Tramway et Funiculaire.Compétences requisesExpérience en...