Responsable Boutique

il y a 2 semaines


Anglet, Nouvelle-Aquitaine, France ultra premium direct Temps plein
À propos de l'entreprise

Ultra Premium Direct est une entreprise pionnière dans le domaine de l'alimentation pour chiens et chats fabriquée sans céréales en France. Depuis son lancement en 2014, l'entreprise a connu une forte croissance de 60% de son chiffre d'affaires par an sur le marché français et a réalisé 55 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2023.

L'entreprise a de fortes ambitions de développement pour les années à venir, notamment à l'international, en mettant l'accent sur le développement de la marque, une qualité produit encore améliorée et un service client irréprochable.

L'objectif de l'entreprise est de proposer à tous les chiens et chats une alimentation de haute qualité, adaptée à leurs besoins naturels et facilement accessible.

La mission

Le Responsable de Boutique sera chargé de gérer la boutique Ultra Premium Direct à Anglet et de s'assurer que les objectifs de vente sont atteints. Il/Elle sera responsable de l'accueil et de la vente auprès des clients, de la gestion opérationnelle de la boutique, du développement des activités commerciales et du pilotage de la performance.

Le Responsable de Boutique travaillera en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et de vente pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

Les responsabilités
  • Accueil et vente auprès des clients : accueillir, renseigner les clients sur les produits en tant qu'expert de la marque, réaliser les objectifs de vente demandés par la Direction, garantir une expérience client en adéquation avec les valeurs d'excellence de la marque, encaisser les clients.
  • Gestion opérationnelle de la boutique : garantir l'ouverture et la fermeture du magasin en lien avec le règlement intérieur de la zone dans laquelle se trouve le magasin, veiller à la bonne tenue du magasin (agencement, signalétique, nettoyage, gestion de stock des fournitures et produits ménagers), superviser le merchandising (linéaires, rayons, têtes de gondole, vitrines), gérer la caisse et les remises en banque, participer à l'élaboration du budget du magasin avec son responsable, s'assurer de la bonne gestion des stocks, coordonner les approvisionnements avec le siège et l'usine (réception des commandes) pour éviter les ruptures, préparer et réaliser les inventaires, justifier les écarts, traiter les réclamations des clients, fournisseurs, livreurs.
  • Développement des activités commerciales et pilotage de la performance : déployer les actions pour répondre aux objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par la Direction, identifier les besoins existants et les nouvelles attentes des clients, mettre en place une stratégie locale, proposer et mettre en place des plans d'actions commerciales pour augmenter les ventes et fidéliser les clients, suivre et analyser au quotidien les résultats : les tableaux de bord et les différents indicateurs, identifier les causes de ralentissement des activités, de baisse et perte du chiffre d'affaires et être force de proposition pour y remédier, assurer des reportings commerciaux réguliers à la direction.
  • Animation et management du personnel : recruter, former, intégrer, évaluer et accompagner le personnel, manager les objectifs de son équipe donnés par la Direction, soutenir ses actions tendant vers leur réalisation et suivre les performances, réaliser et gérer les plannings, répartir les tâches, animer les briefs et les réunions de bilan commercial, veiller à l'application de la réglementation en vigueur (hygiène, sécurité, droit du travail) et des affichages légaux.
Les compétences requises
  • Une passion pour les animaux et une bonne connaissance du marché de l'alimentation pour chiens et chats.
  • Une première expérience réussie dans des missions de Responsable de boutique.
  • L'esprit d'entreprendre et l'envie de relever des défis.
  • Un excellent sens relationnel, une capacité à convaincre.
  • Une organisation, une rigueur et une orientation résultats.
  • La capacité à motiver et à gérer une équipe, le travail de groupe et la capacité à mettre la main à la pâte.
  • La capacité à trouver des solutions et à être à l'aise avec le changement.

  • Responsable Boutique

    il y a 4 jours


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