Directrice de salon d'esthétique

il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France SARL NU(DE) Temps plein
Mission

Nous recherchons une personne passionnée par l'univers de la beauté pour occuper le poste de gérante de notre salon d'esthétique à Paris. En tant que gérante, vous serez la force motrice derrière l'innovation, la qualité du service et la croissance de notre salon.

Vous aurez l'opportunité de mettre en avant votre expertise en gestion, votre créativité et votre sens du détail pour offrir à nos clients une expérience inoubliable.

Compétences requises
  1. Gestion du personnel :
  • Planifier les horaires de travail.
  • Recruter, former et superviser le personnel si besoin.
  • Évaluer les performances du salon et fournir des retours constructifs.
  • Résoudre les conflits ou les problèmes avec les clients et/ou le personnel.
  • Gestion des opérations :
  • Assurer le bon fonctionnement quotidien du salon.
  • Veiller à ce que le matériel et les produits nécessaires soient disponibles.
  • Gérer les stocks de produits et de fournitures.
  • Superviser la propreté et l'entretien du salon.
  • Mettre en œuvre des protocoles de sécurité et de salubrité.
  • Service à la clientèle :
  • Accueillir les clients et s'assurer qu'ils reçoivent un service de qualité.
  • Gérer les plannings de rendez-vous et les réservations, via le logiciel de gestion (Treatwell).
  • Assurer les prestations de service en ONGLERIE/MANUCURE, SOINS DU VISAGE, EPILATION.
  • Traiter les plaintes des clients et garantir leur satisfaction.
  • Gestion financière :
  • Gérer le budget du salon, y compris les dépenses et les recettes.
  • Suivre les ventes, les paiements et les taxes.
  • Élaborer des stratégies pour maximiser les profits.
  • Marketing et promotion :
  • Mettre en place des stratégies marketing pour attirer de nouveaux clients.
  • Gérer les médias sociaux et la présence en ligne du salon.
  • Organiser des événements ou des promotions spéciales.
  • Formation et développement :
  • Se tenir informé des dernières tendances et technologies en esthétique.
  • Se former et former le personnel si besoin aux nouvelles techniques et aux nouveaux produits.
  • Favoriser le développement professionnel de l'équipe.
  • Gestion administrative :
  • Tenir des registres et des documents administratifs à jour.
  • Gérer les contrats, les factures et les obligations légales.
  • Préparer des rapports pour la direction ou les autorités.
  • Vision et planification :
  • Développer une vision à long terme pour le salon en collaboration avec NU(DE).
  • Élaborer des stratégies de croissance et de développement avec les propriétaires de l'entreprise.
  • Adapter le salon aux besoins changeants de la clientèle et de l'industrie.
  • Recherche et innovation :
  • Suivre les nouvelles tendances et les avancées technologiques dans le domaine de l'esthétique.
  • Introduire de nouveaux traitements, produits ou services pour rester compétitif.
  • Communication :
  • Communiquer régulièrement avec la direction ou les propriétaires de l'entreprise.
  • Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour assurer la cohésion et le succès du salon.

Il est important de noter que la liste des tâches peut varier en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise et des responsabilités définies par les propriétaires ou la direction.

Compétences requises
  1. Compétences en gestion :
  • Gestion du personnel : Recrutement, formation, planification des horaires, évaluation des performances, résolution des conflits.
  • Gestion des opérations : Gérer les opérations quotidiennes du salon, gérer les stocks et les approvisionnements, maintenir un environnement propre et sûr.
  • Gestion financière : Élaborer et gérer le budget, suivre les dépenses et les revenus, gérer les paiements et les taxes.
  • Planification stratégique : Élaborer des objectifs à court et à long terme, développer des stratégies de croissance et d'expansion.
  • Compétences en leadership : Diriger et motiver le personnel, favoriser un environnement de travail positif.
  • Service à la clientèle :
  • Excellence en service client : Assurer que les clients reçoivent un service exceptionnel et traiter les plaintes de manière professionnelle.
  • Gestion des réservations : Organiser les horaires de rendez-vous, gérer les annulations et les modifications.
  • Communication efficace : Écouter les besoins des clients, fournir des informations précises sur les services, les tarifs et les produits.
  • Compétences en esthétique :
  • Connaissance de l'esthétique : Comprendre les différents traitements esthétiques, produits et techniques.
  • Formation continue : Se tenir au courant des dernières tendances et avancées de l'industrie de l'esthétique.
  • Supervision des traitements : Assurer que les traitements sont effectués conformément aux normes de qualité.
  • Compétences en marketing et promotion :
  • Stratégies marketing : Élaborer des plans de marketing pour attirer de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante.
  • Présence en ligne : Gérer les médias sociaux, les sites web et d'autres canaux en ligne pour promouvoir le salon.
  • Compétences administratives :
  • Organisation : Tenir des registres et des documents administratifs à jour, gérer les contrats, les factures et les obligations légales.
  • Rapports : Préparer des rapports pour la direction ou les autorités, analyser les données pour prendre des décisions éclairées.
  • Créativité et innovation :
  • Introduire de nouveaux traitements, produits ou services pour rester compétitif et répondre aux besoins changeants de la clientèle.
  • Communication :
  • Communiquer efficacement avec le personnel, la direction et les clients, et favoriser une communication ouverte et transparente.

Une excellente gérante de salon d'esthétique devrait également être passionnée par l'industrie de la beauté, avoir le sens du détail, être axée sur la qualité et être capable de maintenir un environnement positif et professionnel dans le salon.

Avantages

Prise de poste immédiate et clé en main (local, outils, matériel...)

- Autonomie et liberté dans les prises de décisions

- Salon d'esthétique avec bilan comptable de plus de 3 ans d'activité

- Salon avec une clientèle fidélisée de CSP +

- Base de donnée marketing client de plus de 2000 personnes uniques

Si vous êtes prêt à diriger un univers de beauté et de bien-être au cœur du superbe et dynamique 18eme arrondisssement, rejoignez notre équipe en tant que gérant de salon d'esthétique et faites partie de l'expérience NU(DE). Si vous êtes passionné par la beauté, doté de compétences en gestion, et que vous aspirez à créer un environnement où la beautification et la détente se rencontrent, nous aimerions vous reconcontrer. Votre leadership, votre créativité et votre expertise seront les clés pour inspirer notre équipe, satisfaire notre clientèle exigeante et contribuer à notre succès continu. Postulez aujourd'hui pour faire de votre passion la réalité de demain.

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