Chef de Projet Client

il y a 4 semaines

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alstom Temps plein

Mission

Vous êtes chargé de garantir la satisfaction des besoins des clients Alstom en coordonnant les livraisons de produits et en gérant l'interface client à chaque étape.

Responsabilités

  • Assurer la performance des livraisons clients en coordonnant les livraisons des produits jusqu'à leur facturation.
  • Informez les clients sur l'avancement de leurs commandes.
  • Négociez les modalités de livraison et les nouveaux engagements Alstom en cas de mode dégradé.
  • Assurer la conduite de votre portefeuille de clients dans le respect des objectifs de délais, ventes et OTIF du département Opérations.

Activités

  • Être responsable de votre portefeuille en termes de délais, ventes et OTIF.
  • Assurer l'interface client :
    • Assurer le reporting, la transmission des engagements Alstom vers le client.
    • Assurer la satisfaction du client notamment dans le cas de manquants pour leur ligne de production ou en phase d'installation sur site projet.
    • Organiser la logistique des FAT (Factory Acceptance Test) avec les clients.
    • Obtenir de la part du client ses éventuels décalages de planification, de quantités à livrer et négocier avec lui les nouvelles modalités de livraison selon les conditions contractuelles.
    • En cas de retard sur le planning, mesurer son impact et négocier avec le client les solutions proposées.
  • Piloter votre portefeuille de clients avec la participation de tous les acteurs des départements Opérations/Industrial & Sourcing/Finance afin de satisfaire le besoin client :
    • Sécuriser les engagements de sortie production.
    • Détecter/anticiper les problèmes sur la ligne de fabrication ou auprès des fournisseurs.
    • Coordonner les plans de rattrapage.
    • Piloter un plan d'actions avec les acteurs concernés jusqu'à obtention d'un délai acceptable par le client.
    • Communiquer les priorités clients en interne.
  • Assurer le suivi du carnet de commande client :
    • Assurer le traitement des commandes clients (analyse de la faisabilité, notification de la commande) lorsqu'il n'y a pas de Work Package Owner désigné.
    • Assurer le suivi administratif des produits livrables aux clients : élaboration et suivi de planning, édition et transfert de documents de livraison aux clients.
    • Mettre à jour les besoins du client dans l'ERP.
    • Réaliser les Cut Off de fin d'affaire.
    • Traiter les litiges financiers et logistiques.

Connaissances nécessaires

  • Connaître les principes de la gestion de stocks (FIFO, KANBAN,...).
  • Maîtriser SAP.
  • Connaître les flux/procédures liés à l'activité de production.
  • Savoir utiliser les outils de bureautique.
  • Comprendre et utiliser un anglais professionnel.

Qualités requises

  • Rigueur et efficacité opérationnelle dans la gestion d'un ensemble de tâches diverses et simultanées.
  • Aptitude à la prise de décisions / Sens des Priorités.
  • Adaptabilité / Concentration / Résilience.
  • Aisance relationnelle, écoute et transparence.
  • Force de proposition.
  • Aptitude à impliquer et coordonner les acteurs nécessaires à la résolution des problèmes.
  • Anticipation et gestion des risques.

Alstom est une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion. Nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous.

  • Chef de projet client

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alstom Temps plein

    MissionEn tant que Chef de projet client, vous serez chargé de piloter un portefeuille de clients depuis la capture du besoin jusqu'à la facturation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les départements Opérations Industrielles, Sourcing et Finance pour anticiper les problèmes de Réparation et Fabrication Interne ou ceux des...

  • Chef de projet client

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alstom Temps plein

    MissionEn tant que Chef de projet client, vous serez chargé de piloter un portefeuille de clients depuis la capture du besoin jusqu'à la facturation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les départements Opérations Industrielles, Sourcing et Finance pour anticiper les problèmes de réparation et de fabrication interne ou ceux des...

  • Chef de projet client

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alstom Temps plein

    MissionEn tant que Chef de projet client, vous serez chargé de piloter un portefeuille de clients depuis la capture du besoin jusqu'à la facturation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les départements Opérations Industrielles, Sourcing et Finance pour anticiper les problèmes de Réparation et Fabrication Interne ou ceux des...

  • Chef de projet client

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alstom Temps plein

    MissionEn tant que Chef de projet client, vous serez chargé de piloter un portefeuille de clients depuis la capture du besoin jusqu'à la facturation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les départements Opérations Industrielles, Sourcing et Finance pour anticiper les problèmes de réparation et de fabrication interne ou ceux des...

  • Chef de projet client

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alstom Temps plein

    MissionEn tant que Chef de projet client au sein du Service Client activité Répa/rechange du département Opérations Industrielles, vous serez chargé du pilotage d'un portefeuille de Clients depuis la capture du besoin jusqu'à la facturation ainsi que la gestion des interfaces.Votre rôle consiste à améliorer continuellement votre activité...

  • Chef de projet client

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alstom Temps plein

    À la tête des entreprises qui s'engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu'aux systèmes intégrés, services sur mesure,...

  • Chef de projet

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMEG GROUP Temps plein

    MissionNous recrutons un Chef de projet pour intervenir chez l'un de nos clients, un dispositif médical. Le candidat sélectionné sera chargé de coordonner les activités opérationnelles pour les demandes clients.ObjectifsAméliorer la traçabilité et la maintenance des informations partagées avec les clients.Optimiser les processus de gestion des...

  • Chef de projet

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMEG GROUP Temps plein

    MissionL'AMEG GROUP recherche un Chef de projet - Support client dispositifs médicaux pour rejoindre son équipe dynamique.ObjectifsOptimiser et standardiser l'activité de support technique clientAméliorer la traçabilité et la maintenance des informations partagées avec les clientsRendre plus efficace le suivi des activités opérationnelles...

  • Chef de projet

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO Temps plein

    Description du posteNous recherchons un chef de projet expérimenté pour rejoindre notre équipe de recrutement volumique à Villeurbanne. En tant que chef de projet, vous serez responsable de la gestion de projets de recrutement pour des clients externes de tous secteurs d'activité.Missions principalesCommercial :

  • Chef de projet

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMEG GROUP Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Chef de projet - Support client dispositifs médicauxAMEG GROUP, une société d'ingénierie de premier plan, recherche un Chef de projet - Support client dispositifs médicaux pour rejoindre son équipe.Missions et responsabilités :Optimisation et standardisation de l'activité de support technique clientStructuration de la...

  • Chef de Projet Client

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alstom Temps plein

    MissionVous êtes chargé de garantir la performance des livraisons clients en coordonnant les livraisons des produits jusqu'à leur facturation tout en gérant l'interface client à chaque étape.ResponsabilitésAssurer la livraison des produits selon les exigences du client en termes de délais, quantités et modalités de livraison.Informer le client sur...

  • Chef de Projet EIA

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boccard Temps plein

    Recherche d'un Chef de Projet EIABoccard, un leader dans la conception et la réalisation d'installations industrielles performantes et innovantes, recherche un Chef de Projet EIA pour rejoindre son équipe « Process and Technologies ».Le Chef de Projet EIA sera responsable de l'exécution de la partie électricité/automatisme/instrumentation d'un projet,...

  • Chef de projet Digital H/F

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PUENTES DE SALUD Temps plein

    Offre d'alternance : Chef de Projet Digital (H/F)Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de communication un Chef de Projet Digital (H/F) en contrat d'apprentissage.MissionsPiloter et suivre l'avancement des projets IT de l'entreprise.Gérer des projets IT de type WEB.Créer...

  • Chef de projet industriel

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boccard Temps plein

    Poste de Chef de projet EIABoccard, un leader dans la conception et la réalisation d'installations industrielles performantes et innovantes, recherche un Chef de projet EIA pour rejoindre son équipe de 2 Chefs de Projet pilotée par le Manager du Département EIA.ResponsabilitésExécuter la partie électricité/automatisme/instrumentation d'un...

  • Chef de projet digital en alternance

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PUENTES DE SALUD Temps plein

    Offre de contrat d'apprentissageStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de communication, un chef de projet digital (H/F) en contrat d'apprentissage.Compétences requisesPilotage et suivi des projets ITGestion de projets IT de type WEBGestion des réseaux sociauxCréation de sites...

  • Chef de projet digital en alternance

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PUENTES DE SALUD Temps plein

    Offre de contrat d'apprentissageStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de communication, un chef de projet digital (H/F) en contrat d'apprentissage.Compétences requisesPilotage et suivi des projets ITGestion de projets webGestion des réseaux sociauxCréation de sites webAutonomie et...

  • Chef de projet digital en alternance

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PUENTES DE SALUD Temps plein

    Offre de contrat d'apprentissageStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de communication, un chef de Projet Digital (H/F) en contrat d'apprentissage.Compétences requisesPilotage et suivi des projets ITGestion des réseaux sociauxCréation de sites webAutonomie et relationnelConditions...

  • Chef de projet digital en alternance

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PUENTES DE SALUD Temps plein

    Offre de contrat d'apprentissageStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, une agence de communication, un chef de projet digital (H/F) en contrat d'apprentissage.Compétences requisesPilotage et suivi des projets ITGestion de projets IT de type WEBGestion des réseaux sociauxCréation de sites...

  • Chef de Projet EIA

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boccard Temps plein

    Recherche d'un Chef de Projet EIA (Electrique-Instrumentation-Automatisme) H/FBoccard, un leader en conception et réalisation d'installations industrielles, recherche un.e Chef de Projet EIA pour rejoindre son équipe « Process and Technologies ». Cette équipe est responsable de la conception et de la réalisation de projets portés par la Business Area...

  • Chef de projet H/F

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caisse Nationale de l'AssuranceMaladie Temps plein

    A propos de l'entrepriseCaisse Nationale de l'Assurance Maladie est un acteur clé de la santé en France, avec une mission de service public. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet H/F pour rejoindre notre équipe de Direction des Systèmes d'Information.Le posteVous pilotez des projets complexes dans le domaine de l'information et de la...