Spécialiste en Support Informatique de Proximité

il y a 1 mois


Toulouse, Occitanie, France Amaris Consulting Temps plein
Développez vos compétences en support informatique

Rejoignez Amaris Consulting et devenez un véritable expert en support informatique de proximité Chez nous, vous aurez la chance de mettre vos compétences au service d'une équipe dynamique et innovante. Si vous aimez résoudre des problèmes techniques et fournir un excellent service aux utilisateurs, ce poste est fait pour vous.

Vos responsabilités principales :

  • Assurer le support de niveau 1 pour les utilisateurs internes, principalement sur le site de Toulouse et à distance pour les agences.
  • Prendre en charge environ 20 incidents par jour sur les postes de travail, serveurs, et infrastructures réseaux.
  • Résoudre les problèmes techniques et fonctionnels liés aux postes de travail (PC, téléphones), aux systèmes de visioconférence et à la surveillance des sauvegardes.
  • Participer au déploiement et à la mise à jour des postes de travail, ainsi qu'aux migrations d'infrastructures réseaux ou serveurs.
  • Assurer l'interconnexion des sites et escalader les incidents complexes vers les ingénieurs support.
  • Collaborer avec le chef d'équipe pour assurer l'avancement des dossiers.

Vos qualifications requises :

  • Diplôme Bac+2 en informatique (ou équivalent).
  • Expérience de 3 ans minimum sur un poste en support informatique.
  • Bonne capacité d'adaptation et compétences relationnelles solides.
  • Sens de la satisfaction des utilisateurs et capacité à répondre efficacement aux besoins.
  • Windows Server (2008, 2012, 2016, 2019), Windows 10, VMware, AHV.
  • Outlook, Zimbra, Office, Google Workspace.
  • Connaissances en réseaux (fibre, brassage, switch, routage LAN), DHCP/DNS, et Active Directory.
  • Téléphonie sur IP (ToIP, Asterisk, Xivo).

Nos avantages :

  • Mutuelle prise en charge à 60% (gratuite pour vos enfants).
  • Transports pris en charge à 50%.
  • Possibilité de télétravail avec une rétribution de 2,5 € par jour.
  • Carte restaurant d'une valeur de 10 € par jour, utilisable jusqu'à 25 €.
  • Accès à HelloCSE avec de nombreuses offres et réductions chez Ikea, Pathé, Fnac, Cdiscount, et bien d'autres.
  • Possibilité de bénéficier d'un bonus de cooptation de 2 000 €
  • De nombreuses formations gratuites, incluant des certifications Microsoft.
  • Compte épargne temps jusqu'à 90 jours.
  • Participation et intéressement.
  • Jours de congé supplémentaires pour valoriser votre ancienneté.

Un environnement de travail stimulant :

  • L'agilité et la flexibilité pour vous aider à atteindre vos objectifs.
  • L'international : profitez d'échanges internationaux au quotidien et de nombreuses opportunités de mobilité en France et dans plus de 60 pays.
  • L'intrapreneuriat : impliquez-vous dans des sujets connexes ou développez votre propre Business Unit.
  • Un management à l'écoute : avec un nombre restreint de consultants, votre manager s'adaptera à votre profil et vous accompagnera tout au long de votre parcours professionnel.

Nous sommes une société indépendante qui valorise la diversité, l'international et l'intrapreneuriat. Nous sommes convaincus que notre équipe est notre plus grande force, et nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusion au sein de notre entreprise. Nous valorisons l'innovation, l'excellence dans le service aux utilisateurs et l'adaptation face aux défis technologiques. Rejoignez-nous pour accompagner nos clients dans leur transformation digitale



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