Consultant en Optimisation des Processus Métier

il y a 1 mois


Duppigheim, Grand Est, France Euro Information Temps plein

Présentation de l'entreprise

Euro-Information, la branche technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, est responsable de la conception, du développement, de la maintenance et de l'exploitation d'un système d'information commun au sein du Groupe.

Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, nous assurons des activités de développement et de production informatique à l'échelle nationale et internationale.

En tant que première banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage dans diverses initiatives sociales et environnementales :

  • Un accompagnement inclusif par notre structure coopérative et mutualiste.
  • Une technologie mise au service de l'humain dans un monde interconnecté.
  • Des valeurs de solidarité et d'éco-responsabilité intégrées dans notre développement.

Notre mission : Agir ensemble pour écouter et répondre aux besoins.

Vos responsabilités

Pour améliorer l'assistance à nos collaborateurs et optimiser le service à nos clients, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale propose depuis 2017 des solutions basées sur l'Intelligence Artificielle. Plusieurs outils dits « cognitifs » ont été mis en place, tels que des assistants virtuels, des analyseurs d'emails et des assistants vocaux.
Au sein de la division Solutions Cognitives, vous intégrerez une équipe dédiée à la cohérence de ces solutions dans un environnement international et innovant.

En tant qu'analyste en gestion des processus d'affaires, vous serez chargé de coordonner la création et l'amélioration continue de ces solutions. Vous servirez de lien entre les équipes métiers et techniques. Vos missions incluront :

  • Collaborer étroitement avec les différents secteurs du Groupe (banque, assurance, monétique) pour :
  • Faciliter des ateliers avec ces secteurs.
  • Analyser les données : requêtes des clients et collaborateurs, emails, images, etc.
  • Identifier les données pertinentes pour entraîner l'algorithme (machine learning) afin de traiter ces données automatiquement.
  • Évaluer le comportement des solutions et proposer des axes d'amélioration.
  • Accompagner les équipes métiers dans l'optimisation de leurs processus, en se basant sur l'analyse des données d'utilisation.
  • Transmettre les besoins métiers aux équipes de développement informatique.

Ce que vous découvrirez chez nous

  • Télétravail possible (2 jours par semaine)
  • Rémunération fixe sur 13 mois
  • RTT
  • Intéressement et participation
  • Plan d'épargne entreprise
  • Contrat de santé collectif
  • Prévoyance
  • Retraite supplémentaire financée à 100% par l'employeur
  • Conditions bancaires et d'assurances avantageuses
  • Politique parentale favorable

Ce que nous apprécierons chez vous

Issu(e) d'une formation supérieure scientifique (bac +4/5), vous êtes à l'aise pour animer des groupes de travail et gérer des projets.

Votre capacité de communication est un atout : vous savez vous adapter pour collaborer avec des interlocuteurs métiers et des informaticiens. Vous êtes capable d'exprimer des besoins et de faire preuve de pédagogie. Vous aimez partager vos connaissances et rédiger des documents clairs.

Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données via des outils courants (Excel) et/ou vous avez des notions de base en data mining ou Data Science (Jupyter notebook, Python, Kibana). La connaissance d'outils de Business Intelligence est un plus.

Vous appliquez une méthode structurée, suivez une démarche scientifique et avez un regard critique sur la méthodologie tout en vous adaptant à un environnement en évolution.

Une connaissance des métiers de la banque et de l'assurance ainsi qu'un double cursus de formation sont des atouts, mais non obligatoires.

Les jeunes diplômés sont également les bienvenus.



  • Duppigheim, Grand Est, France Euro Information Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEuro-Information, la branche technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, développe, maintient et gère un système d'information commun pour le Groupe. Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, nous sommes engagés dans des missions sociales et environnementales, tout en plaçant la...


  • Duppigheim, Grand Est, France Euro Information Temps plein

    Présentation de l'entrepriseEuro-Information, la branche technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, est responsable de la conception, du développement, de la maintenance et de l'exploitation d'un système d'information partagé au sein du Groupe.Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, nous assurons des activités...

  • Analyste Processus Métier

    il y a 1 semaine


    Duppigheim, Grand Est, France Euro Information Temps plein

    Qui sommes-nous?Euro-Information, une filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Nos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...


  • Duppigheim, Grand Est, France Skayl Temps plein

    À propos de nous Skayl, cabinet de conseil en recrutement au sein du Groupe Link, se spécialise dans le placement de profils dans les secteurs Tertiaire, Ingénierie et Cadres. Nous collaborons avec un client, un groupe privé français reconnu pour son expertise en conception, fabrication et commercialisation de systèmes de transport, dans le cadre du...


  • Duppigheim, Grand Est, France LOHR INDUSTRIE Temps plein

    Présentation du PosteEn tant que Responsable Qualité Montage, vous serez sous la supervision du Responsable Qualité Montage. Votre rôle sera de servir d'intermédiaire entre le client et l'équipe interne, en veillant à ce que les produits et les processus respectent les normes établies tant en interne qu'en externe.Missions PrincipalesVos...


  • Duppigheim, Grand Est, France Skayl Temps plein

    Poste : Ingénieur MéthodesSkayl, cabinet de conseil en recrutement du Groupe Link, se spécialise dans le recrutement de profils dans les domaines Tertiaire, Ingénierie et Cadres. Nous collaborons avec un groupe privé français, expert en conception, fabrication et commercialisation de systèmes de transport, pour le recrutement de son futur Ingénieur...


  • Duppigheim, Grand Est, France DEMATHIEU & BARD Temps plein

    Qui sommes-nous?DEMATHIEU BARD est une entreprise lorraine fondée en 1861, spécialisée dans la construction et l'immobilier. Nous sommes l'un des principaux acteurs français indépendants de notre secteur.Votre environnement de travail :Vous rejoignez l'activité Travaux-Services, qui couvre les travaux d'un montant compris entre 10 k€ et 1 500 k€...


  • Duppigheim, Grand Est, France LOHR INDUSTRIE Temps plein

    Mission du PosteRattaché(e) au Responsable Qualité Montage, vous jouez un rôle clé en tant qu'intermédiaire entre le client et l'entreprise, garantissant que les produits et les processus de votre secteur respectent les exigences établies tant en interne qu'en externe.Vos Principales MissionsDans ce cadre, vos responsabilités incluent :Faciliter le...


  • Duppigheim, Grand Est, France SOFITEX Temps plein

    SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers. Notre client, Lohr Industrie, entreprise familiale renommée dans le secteur de la fabrication de véhicules...


  • Duppigheim, Grand Est, France LOHR INDUSTRIE Temps plein

    Mission du PosteEn tant que Responsable Qualité Montage, vous serez sous la direction du Responsable Qualité Montage. Votre rôle principal sera de servir d'intermédiaire entre le client et l'entreprise, en veillant à ce que les produits et les processus de votre secteur respectent les normes établies tant en interne qu'en externe.Principales...


  • Duppigheim, Grand Est, France Camo Emploi Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Molsheim est à la recherche d'un TECHNICIEN DE PRÉPARATION DE COMPOSANTS H/F pour renforcer les équipes de notre client, un acteur clé dans le secteur de la fabrication de remorques.Dans le cadre de cette mission, vos responsabilités incluront :Le traitement des surfaces à préparer (nettoyage, ponçage, application de...


  • Duppigheim, Grand Est, France LOHR INDUSTRIE Temps plein

    Mission du posteDans le cadre de vos fonctions, et en collaboration étroite avec les responsables d'atelier et d'unité de production, vous serez chargé de superviser l'ensemble des activités d'encadrement, d'organisation et de gestion d'un atelier de chaudronnerie, afin d'atteindre les objectifs de sécurité, qualité, coût et délai fixés par la...


  • Duppigheim, Grand Est, France LOHR INDUSTRIE Temps plein

    Présentation du posteAu sein de LOHR INDUSTRIE, vous aurez la responsabilité de l'ensemble des activités de supervision, d'organisation et de gestion d'un atelier dédié à l'assemblage de portes-voitures, en collaboration étroite avec le Chef d'Atelier. Votre objectif principal sera de garantir le respect des normes de sécurité, de qualité, de coût...

  • Métallier Soudure H/F

    il y a 1 mois


    Duppigheim, Grand Est, France Camo Emploi Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Molsheim est à la recherche d'un MÉTALLIER SOUDURE H/F pour le compte de son client, un acteur clé dans le secteur de la fabrication de structures métalliques et de remorques.Dans le cadre de cette mission, vos responsabilités incluront :Assembler des composants selon des schémas ou à l'aide de gabarits en les fixant...


  • Duppigheim, Grand Est, France LOHR INDUSTRIE Temps plein

    Présentation du poste et Missions Dans le cadre de vos fonctions, et en étroite collaboration avec le Responsable d'Atelier, vous serez chargé de l'ensemble des activités de supervision, d'organisation et de gestion d'un atelier d'assemblage de portes-voitures, afin de répondre aux objectifs de sécurité, qualité, coût et délais établis par la...


  • Duppigheim, Grand Est, France Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle Temps plein

    À propos de SDEASDEA, un acteur local majeur dans le domaine de l'eau potable et de l'assainissement, recherche un conducteur-trice de station d'épuration pour rejoindre son équipe.MissionsVous serez chargé(e) de l'exploitation, de l'entretien général et de la maintenance des stations d'épuration, ainsi que de la gestion de l'élimination des déchets...


  • Duppigheim, Grand Est, France Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle Temps plein

    À propos de SDEASDEA, le Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle, est une collectivité territoriale spécialisée dans l'ensemble du cycle de l'eau. Créé il y a plus de 80 ans, le SDEA assure un service public performant de l'eau potable, de l'assainissement-épuration, de la gestion des milieux aquatiques et de la prévention des...


  • Duppigheim, Grand Est, France Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle Temps plein

    À propos de SDEASDEA (Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle) est une collectivité territoriale spécialisée sur l'ensemble du cycle de l'eau.Créé il y a plus de 80 ans par des élus visionnaires, soucieux de mettre en commun les moyens de leurs communes, le SDEA assure un service public performant de l'eau potable, de...


  • Duppigheim, Grand Est, France Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle Temps plein

    À propos de SDEASDEA (Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace-Moselle) est une collectivité territoriale spécialisée sur l'ensemble du cycle de l'eau.Créé il y a plus de 80 ans par des élus visionnaires, soucieux de mettre en commun les moyens de leurs communes, le SDEA assure un service public performant de l'eau potable, de...


  • Duppigheim, France SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise **SOFITEX EXPERTS**, filiale du groupe Sofitex, est un **cabinet de conseil en recrutement**, **approche directe** et **intérim spécialisé** sur les profils **Experts**, **Cadres** et **Dirigeants**. **Nous **vous proposons **une approche sur-mesure **grâce à **des consultants spécialisés** par lignes métiers. **Offre...

  • Agent logistique

    il y a 2 semaines


    Duppigheim, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Duppigheim, France Demathieu bard Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Notre direction déléguée Nord-Est (800 collaborateurs - 380 M€ de CA) est composée de 7 agences : Lille, Beauvais, Rouen, Alsace, Champagne, Lorraine, Seine-et-Marne ainsi que d’un département grands travaux au rayonnement région Grand Est, Nord et IDF. L’agence Alsace emploie une centaine de collaborateurs et réalise un...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Duppigheim, France Actual Group Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et...


  • Duppigheim, France Global Mind Search Temps plein

    Sur votre périmètre, et en étroite collaboration avec les Responsables d’Atelier et d’Unité de Production, vous prenez en charge l’ensemble des activités d’encadrement, d’organisation et de gestion d’un atelier de chaudronnerie dans le but de répondre aux objectifs de sécurité, qualité, coût et délais fixés par la Direction. A ce...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Duppigheim, France SOFITEX Temps plein

    À propos de nousSOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.🏭 Lohr Industrie une entreprise familiale renommée dans le...


  • Duppigheim, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Crit Experts & Cadres est le premier bureau de recrutement du Groupe Crit dans l'Est. Nous accompagnons et recrutons des profils Experts et Cadres Middle/Top Management, que ce soit en CDD/CDI et Intérim. **Description du poste**: Notre client, Spécialiste mondial depuis plus de 60 ans dans la conception, la fabrication...


  • Duppigheim, France UP SKILLS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous assurez la maintenance préventive et curative des matériels de l'entreprise directement chez les clients.Vos missions principales seront les suivantes :-Organiser ses interventions en fonction du planning communiquer par le SAV- Diagnostiquer un dysfonctionnement- Détecter l'origine de la panne- Réparer les machines de nos...


  • Duppigheim, France Actual Group Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et...


  • Duppigheim, France LOHR INDUSTRIE Temps plein

    Sur votre périmètre, et en étroite collaboration avec les Responsables d'Atelier et d'Unité de Production, vous prenez en charge l’ensemble des activités d’encadrement, d’organisation et de gestion d’un atelier de chaudronnerie dans le but de répondre aux objectifs de sécurité, qualité, coût, délai, fixés par la Direction. A ce titre,...

  • Chef D'equipe Montage

    Il y a 4 mois


    Duppigheim, France LOHR INDUSTRIE Temps plein

    Sur votre périmètre, et en étroite collaboration avec le Chef d’Atelier, vous prenez en charge l’ensemble des activités d’encadrement, d’organisation et de gestion d’un atelier de montage/assembage de portes-voitures dans le but de répondre aux objectifs de sécurité, qualité, coût, délai, fixés par la Direction A ce titre, vos missions...


  • Duppigheim, France Syndicat des Eaux et de l’Assainissement Alsace-Moselle Temps plein

    À propos de SDEA Le  SDEA (Syndicat des Eaux et de l’Assainissement Alsace – Moselle) , est une collectivité territoriale spécialisée sur l’ensemble du cycle de l’eau. Créé il y a plus de 80 ans par des élus visionnaires, soucieux de mettre en commun les moyens de leurs communes, le SDEA assure  un service public  performant de...

  • Gestionnaire Transport

    il y a 4 semaines


    Duppigheim, France SOFITEX Temps plein

    À propos de nousSOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.🏭 Lohr Industrie une entreprise familiale renommée dans le...