Emplois actuels liés à Assistant E-commerce et Relation Client SAV - Mérignac, Nouvelle-Aquitaine - ISCOD

  • Responsable de la Relation Client et du SAV

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de la Relation Client et du SAV pour rejoindre notre équipe à Bordeaux. Vous serez chargé de concevoir et de développer des offres commerciales pour nos clients, en collaboration avec notre équipe de vente.Compétences requises :Expérience commerciale avec des clients internationauxConnaissance de...

  • Assistant en administration et commerce

    il y a 1 semaine

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons un assistant en administration et commerce pour renforcer notre équipe.MissionsVous serez amené à :Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clientsSuivre les commandes des clientsSuivre la facturationPour postuler, vous devez avoir une première expérience en assistanat commercial/gestion et être à l'aise...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Mérignac, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer...

  • Chef de Projet Client et SAV

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Projet Client et SAV pour rejoindre notre équipe à Bordeaux. Vous serez chargé de concevoir et de développer des projets pour nos clients, en collaboration avec notre équipe de vente.Compétences requises :Expérience commerciale avec des clients internationauxConnaissance de l'ERP et du CRMMaîtrise de...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE FILHET ALLARD Temps plein

    Fonctions SupportChargé(e) de Relation ClientVous rejoindrez le Département Relation Client, Conformité et Performance de notre Centre de Gestion Assurances de Personnes.Coordination de la Relation Client du Centre de gestionAccompagnement de l'équipe commerciale Filhet-Allard et de nos partenaires courtiers sur la gestion et les services...

  • Technicien SAV Chariots élévateurs Mérignac

    Il y a 2 mois

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Toyota Material Handling France Temps plein

    MissionRattaché(e) au Responsable SAV de Toyota Material Handling France, vous assurez la maintenance préventive et curative d'un parc de chariots élévateurs chez nos clients.Compétences requisesAutonomieSens du service client et un bon relationnelCapacité techniqueCapacité d'apprentissageRigueurGestion de planning-stockAvantages24 RTT/an + indemnité...

  • Technicien SAV Chariots élévateurs Mérignac

    il y a 1 mois

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Toyota Material Handling France Temps plein

    MissionRattaché(e) au Responsable SAV de notre agence, vous assurez la maintenance préventive et curative d'un parc de chariots chez nos clients.Compétences requisesAutonomieSens du service client et un bon relationnelCapacité techniqueCapacité d'apprentissageRigueurGestion de planning-stockAvantages24 RTT/an + indemnité repas : 16 net/jour...

  • Technicien SAV Chariots élévateurs Mérignac

    il y a 1 mois

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Toyota Material Handling France Temps plein

    MissionRattaché(e) au Responsable SAV de notre agence, vous assurez la maintenance préventive et curative d'un parc de chariots chez nos clients.Compétences requisesAutonomieSens du service client et un bon relationnelCapacité techniqueCapacité d'apprentissageRigueurGestion de planning-stockAvantages24 RTT/an + indemnité repas : 16 net/jour...

  • Assistant commercial

    il y a 5 jours

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Partnaire MERIGNAC Temps plein

    Fonctions clés L'Assistant commercial occupera un rôle après-vente, afin d'accompagner le commercial sur la gestion de la relation avec le client. Ses missions seront de :Anticipation et analyse des besoins des clientsPrévoir et analyser les besoins des clients, et prescrire des solutions en assurant la coordination entre les clients et les différents...

  • Chargé(e) de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE FILHET ALLARD Temps plein

    Fonctions SupportVous rejoindrez le Département Relation Client, Conformité et Performance, au sein du Centre de Gestion Assurances de Personnes.Description du PosteVous aurez pour principales missions :Accompagner l'équipe commerciale Filhet-Allard et nos partenaires courtiers sur la gestion et les services proposés.Suivre les clients privilégiés et...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE FILHET ALLARD Temps plein

    Fonctions SupportVous rejoindrez le Département Relation Client, Conformité et Performance de notre Centre de Gestion Assurances de Personnes.Missions PrincipalesCoordination de la Relation Client du Centre de gestionAccompagnement de l'équipe commerciale Filhet-Allard et de nos partenaires courtiers sur la gestion et les services proposésSuivi des...

  • Assistant commercial

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Partnaire MERIGNAC Temps plein

    Présentation du postePartnaire MERIGNAC recherche un Assistant commercial pour rejoindre son équipe à Mérignac. Vous serez en charge de la gestion de la relation client, de l'anticipation et de l'analyse des besoins des clients, ainsi que de la coordination entre les clients et les différents interlocuteurs internes et externes.MissionsAnticiper et...

  • Responsable de la Relation Client

    Il y a 2 mois

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Filhet-Allard Temps plein

    Description du posteMétier FonctionsVous rejoindrez le Département Relation Client, Conformité et Performance, où vous aurez pour principales missions :Coordination de la Relation ClientAccompagner l'équipe commerciale et nos partenaires courtiers sur la gestion et les services proposés : gestion des demandes, coordination des réponses/actions...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Filhet-Allard Temps plein

    Description du posteMétierVous rejoindrez le Département Relation Client, Conformité et Performance du Groupe Filhet-Allard, où vous aurez pour principales missions :Coordination de la Relation ClientAccompagner l'équipe commerciale et nos partenaires courtiers sur la gestion et les services proposés : gestion des demandes, coordination des...

  • Assistant(e) Commercial(e) Polyvalent(e) H/F

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France GSF Propreté et Services Temps plein

    A propos de l'entrepriseGSF Propreté et Services est un groupe indépendant français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité. Le groupe a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.Avec plus de 150 établissements en France et à l'international, les équipes...

  • Chargé de relation clients

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SOCULTUR Temps plein

    Chargé de relation clients - CDD (f/h)Contexte de travailNous recherchons un Chargé de relation clients pour rejoindre notre équipe de Cultura. Vous serez en charge de garantir la satisfaction client via l'ensemble des canaux de contact, en informant, en assistant et en conseillant les clients sur les produits et les commandes.Missions principalesGarantir...

  • Spécialiste en Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Filhet-Allard Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Spécialiste en Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe au sein du Département Relation Client, Conformité et Performance de notre Centre de Gestion Assurances de Personnes. Missions Accompagner l'équipe commerciale Filhet-Allard et nos partenaires courtiers sur la gestion et les...

  • Assistant(e) Animateur Conquête

    il y a 4 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Société Générale Assurances Temps plein

    Accompagner les clientsVous rejoindrez l'équipe de Société Générale Assurances en tant qu'assistant(e) animateur(e) conquête. Votre mission sera d'accompagner les clients dans leur parcours de conquête, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.Vos missionsGestion des relations avec les partenairesAnalyse des dossiers de...

  • Responsable de la relation client

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Group Temps plein

    Thales GroupRecherche un Customer Support Manager Export (F/H) en CDI à Bordeaux.ContexteLa Direction Soutien Clients et Services (CSS) de Thales Group recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Customer Support Manager Export. Ce dernier sera chargé de gérer les relations avec les clients étrangers, de négocier les contrats et de...

  • Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Filhet-Allard Temps plein

    Présentation du Poste Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe au sein du Département Relation Client, Conformité et Performance de notre Centre de Gestion Assurances de Personnes.Missions PrincipalesCoordination de la Relation Client : accompagner l'équipe commerciale Filhet-Allard et nos partenaires...

Assistant E-commerce et Relation Client SAV

Il y a 2 mois

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

Description du Poste

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un site e-commerce spécialisé dans la vente de produits High Tech, un assistant E-commerce et relation client SAV en contrat d'apprentissage.

Missions

  • Gérer les appels entrants, les emails et les chats sur les réseaux sociaux
  • Diagnostiquer les pannes techniques et apporter une solution au client (dépannage à distance, retour en SAV...)
  • Suivre le traitement régulier des commandes clients, contact sortant (appel, mail) auprès de nos Clients en cas de problème
  • Gérer les litiges clients et suivre la bonne exécution des commandes sur les Marketplaces
  • Prise en charge et suivi des réclamations
  • Prise en charge et suivi des réclamations de nos Clients via les interfaces de gestion des litiges de nos plateformes de paiement
  • Prise de contact téléphonique et/ou mail avec nos clients jusqu'à résolution du problème
  • Gestion des litiges avec les transporteurs
  • Gestion des avis et commentaires clients sur les réseaux sociaux, sur le web en général (site d'avis, blog, forums) et sur les marketplaces

Compétences Souhaitées

  • Excellente élocution et aisance téléphonique
  • Bonne maîtrise de l'orthographe
  • À l'aise sur les outils informatiques
  • Bonne connaissance des produits High Tech
  • Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

A propos de l'ISCOD

L'ISCOD, l'école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance, est un pionnier en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne. L'ISCOD forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.

L'ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l'Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance).