Gestionnaire Sinistres Auto H/F

il y a 3 semaines


Caen, Normandie, France Groupama-fr Temps plein

Description du poste

Gestionnaire Sinistres Auto H/F

Description de la mission

Notre équipe recherche un(e) futur(e) collègue pour intégrer le poste de Gestionnaire Sinistres Auto sur notre site de Caen.

Groupama Centre Manche, c'est avant tout une histoire de rencontres et de valeurs fortes. Cette équipe te donnera les moyens de vivre une expérience professionnelle qui te ressemble.

Missions

* Gérer les déclarations de sinistres :

Vérifier la recevabilité et les garanties de la demande, effectuer la saisie et missionner les experts.

Evaluer le coût du dossier et son provisionnement, contrôler les pièces du dossier et régler les indemnités contractuelles.

Prise de décision de la prise en charge du sinistre ou proposer le rejet, en informer l'assuré (par courrier, téléphone ou réception), et répondre aux demandes d'informations.

Traiter les réclamations et gérer les demandes de dérogation dans le périmètre de délégation établi.

* Analyser et suivre les dossiers :

Identifier la réglementation ou convention applicable, déterminer les responsabilités et exercer les recours (tout recours sinistres auto matériels).

Argumenter et négocier les indemnités et proposer le montant des provisions pour les dossiers importants.

Repérer les dossiers sensibles et en informer sa hiérarchie.

Conseiller, assister le réseau commercial et faire son suivi d'activité.

Requis

Tu es diplômé(e) d'un BTS Assurances et/ou avec expérience significative en gestion de sinistres.

Volontaire et dynamique, tu as une bonne connaissance des contrats, des techniques d'assurances et des conventions.

Rigoureux(se), efficace et à l'écoute, tu as de bonnes connaissances sur les outils informatiques et bureautiques.

Informations complémentaires

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Télétravail : oui

Télétravail : Partiel

Statut conventionnel appliqué/Classe : CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi : Non cadre

Management d'équipe : Non

Localisation du poste : France, Normandie, CALVADOS (14)

Ville : Caen

Critères candidat

Niveau d'études min. requis : Bac+2

Niveau d'expérience min. requis : 2 ans


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