Adjoint au Responsable d'Agence Clientèle

il y a 4 semaines


Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France ACTION LOGEMENT Temps plein

Mission Principale

Responsabilités Clés :

· Animer l'agence et superviser l'équipe (conseillers commerciaux, assistante clientèle, gardiens, médiateurs) en remplacement du Responsable d'Agence Clientèle. Vous serez en charge de la conduite et du suivi des objectifs tout en respectant les procédures internes. Cela inclut la gestion du personnel, le transfert d'informations, ainsi que l'organisation et l'animation de réunions régulières.

· Promouvoir la commercialisation de logements et de leurs annexes par le biais du développement de réseaux de prospection. Vous réaliserez des entretiens pour identifier les candidats à la location, commercialiserez de nouveaux programmes et gérerez les relocations. Vous serez également responsable du traitement des réclamations commerciales, de l'organisation des visites de logements, de la constitution des dossiers, ainsi que de la préparation des baux et annexes pour les signatures. Vous planifierez les états des lieux d'entrée en collaboration avec le gardien et veillerez à la signature des baux, tout en proposant des actions ciblées pour atteindre les objectifs de vacance.

· Gérer la relation client et traiter les réclamations administratives. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients sur le plan administratif, cherchant des solutions adaptées à leurs demandes. Vous mettrez en œuvre la politique de fidélisation, organiserez des réunions avec les locataires et participerez aux différentes instances (concertation, réhabilitation, livraisons, démolitions) ainsi qu'aux Assemblées générales de copropriété.

· Superviser les entrées et sorties des clients : gestion des demandes de mutation, prise de rendez-vous pour états des lieux, visites conseils, et traitement des départs.

· Assurer l'entretien du patrimoine : gestion des réparations courantes et remise en état des logements. Vous identifierez les dysfonctionnements, enregistrerez et traiterez les réclamations techniques, effectuerez des commandes de travaux et suivrez la qualité des prestations.

· Garantir la tranquillité des sites : collaborer avec le référent tranquillité et sécurité ainsi que le gardien médiateur en cas de troubles de jouissance et d'incivilités.

Profil Recherché

* Formation :

Diplôme Bac + 2 à Bac + 4 en gestion, commerce ou un Master en immobilier.

Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire ou en agence clientèle locative.

Une connaissance du secteur du logement social serait un atout.

* Compétences :

Autonomie et sens de l'organisation.

Aptitude au management, aisance relationnelle, capacité à fédérer et à animer une équipe.

Diplomatie et sens de la négociation.

Rigueur et compétences rédactionnelles.

Capacité à rendre compte de manière efficace.

* Particularités :

Permis B requis : déplacements fréquents sur le secteur d'intervention. Participation à des réunions publiques, potentiellement en soirée.

Connaissance du tissu local indispensable.

Merci de postuler en parallèle sur :

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    Description du poste ACTION LOGEMENT recherche un Responsable d'Agence Clientèle Adjoint dynamique et expérimenté pour rejoindre son équipe. Vos missions principales : Animateur de l'agence et de l'équipe (conseillers commerciaux, assistante clientèle, gardiens, médiateurs...) en suppléance du Responsable d'Agence Clientèle. Vous pilotez et suivez...


  • Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Mission Principale : En tant qu'Adjoint au Responsable d'Agence Clientèle, vous jouez un rôle clé dans l'animation et la gestion de l'agence ainsi que de l'équipe, incluant les conseillers commerciaux, l'assistante clientèle et les gardiens. Vous serez en charge de la conduite des objectifs et du suivi des activités, tout en respectant les...


  • Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Présentation de la fonction Nous recherchons un Responsable d'agence clientèle adjoint pour rejoindre notre équipe d'ACTION LOGEMENT. Ce poste est chargé de l'animation de l'agence et de l'équipe, ainsi que de la conduite et du suivi des objectifs et du contrôle de l'activité dans le respect des procédures internes.Compétences requisesAutonomie et...


  • Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission Principales missions : · Vous serez en charge de l'animation de l'agence ainsi que de l'équipe (conseillers commerciaux, assistante clientèle, gardiens, etc.) en soutien au Responsable d'Agence Clientèle. Cela inclut la gestion des objectifs et le suivi des activités tout en respectant les procédures internes. Vous...


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    Mission Principale En tant qu'Adjoint au Responsable d'Agence Clientèle, vous jouerez un rôle clé dans l'animation et la gestion de l'équipe au sein de l'agence. Vous serez chargé de : 1. Animation de l'équipe : Vous soutiendrez le Responsable d'Agence dans l'encadrement des conseillers commerciaux, de l'assistante clientèle et des gardiens....


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    Présentation de l'entrepriseSofitex MontbéliardAvec plus de 30 ans d'expertise dans le domaine des Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international spécialisé dans le Travail Temporaire et le Placement en CDI. Notre succès repose sur le professionnalisme de nos équipes, notre réactivité et notre proximité avec nos clients.Objectif du...


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    Mission Principale :En tant que Chargé de Clientèle Particuliers, vous serez sous la responsabilité du Directeur d'agence. Votre rôle principal consistera à gérer un portefeuille de clients individuels.Responsabilités :- Développer et entretenir votre portefeuille à travers des actions commerciales ciblées.- Proposer et négocier l'ensemble de nos...


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    **Rattaché(e) au Directeur d'agence**Votre rôle consiste à gérer et à développer un portefeuille de clients particuliers en mettant en œuvre des actions commerciales efficaces.Vous êtes chargé de vendre et de négocier l'ensemble de nos produits financiers adaptés aux besoins de votre clientèle, tout en maîtrisant les risques dans le respect des...

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    il y a 4 jours


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    il y a 4 jours


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    Description du PosteRattaché(e) au Responsable d'agence, vous êtes en charge de conseiller et proposer aux clients nos solutions de location de matériels, tout en coordonnant l'administratif commercial lié à l'activité.Missions PrincipalesConseil et Satisfaire la ClientèleAccueillir les clients (au comptoir ou par téléphone), détecter et évaluer...


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    Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de clients particuliers.Vous gérez et développez votre portefeuille par des actions commerciales. Vous vendez et négociez l'ensemble de nos produits que vous adaptez aux besoins de votre clientèle et maîtrisez le risque dans le respect des procédures.Vous devez être...


  • Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la mission En tant que responsable de secteur immobilier chez Action Logement, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes. Vous aurez...

  • Coordinateur d'Exploitation

    il y a 4 semaines


    Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France Agence Lustral Montbéliard Temps plein

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    Responsable de la Sécurité Routière - Direction Départementale des Territoires Partager la page Secteur: Fonction publique de l'État Employeur: Préfecture du Doubs Localisation: DDT 25 / Site MOURAS - BESANCON Type de contrat: Ouvert aux titulaires et contractuels Rémunération: Non renseigné Groupe RISEEP: 1 Missions principales Assurer...