Responsable de l'Accueil Client

il y a 3 semaines


CessonSévigné, Bretagne, France Samsic Groupe Temps plein

Mission

Vous possédez une expérience solide dans le domaine de l'accueil et faites preuve d'une présentation soignée ainsi que d'une élocution impeccable. Votre nature proactive, rigoureuse, dynamique et disponible vous permet de vous adapter aisément aux différentes situations.

Vous êtes à l'aise en anglais et vous êtes chargé(e) de remplacer nos hôte(sses) titulaires auprès de nos clients, en veillant à maintenir un haut niveau de qualité de service.

Votre disponibilité est requise de 7h à 20h du lundi au vendredi, avec des interventions possibles dans la région parisienne.

Grâce à votre aisance relationnelle, votre maîtrise de l'anglais et des outils bureautiques, vous serez en mesure de représenter les ambitions de nos clients à travers votre prestation.

En tant qu'expert(e) de l'accueil, vos responsabilités incluront :

Assurer un accueil téléphonique de qualité et garantir une gestion fluide des appels ; Accueillir chaleureusement les clients dans divers environnements du secteur haut de gamme ; Fournir des informations précises et utiles sur les produits et services ; Gérer les demandes des clients de manière professionnelle et efficace ; Offrir un accueil personnalisé aux visiteurs ; Effectuer diverses tâches administratives ; Maintenir une présentation personnelle impeccable et représenter notre entreprise avec élégance ;

HORAIRES

Du lundi au vendredi, avec un volume de 35 heures hebdomadaires et des horaires flexibles entre 7h00 et 20h00 ;

Des heures supplémentaires majorées à 125% pour les 8 premières heures et à 150% dès la 9ème heure.

Vous serez également responsable d'une astreinte téléphonique du lundi au vendredi de 06h00 à 15h00 pour rester informé(e) des éventuelles modifications de votre planning.

Avantages :

Panier repas : 4€/net par jour travaillé Remboursement intégral du titre de transport Mutuelle d'entreprise Prime de disponibilité Prime de mobilité Prime de responsabilité

Vous maîtrisez le Pack Office (Excel, Outlook, etc.)

Il est souhaitable d'être titulaire du permis B et d'être véhiculé(e).

Profil

Une expérience significative dans le secteur du luxe, de l'hôtellerie ou de l'accueil en entreprise ; Disponibilité et adaptabilité (déplacements fréquents) Niveau d'anglais courant à l'oral comme à l'écrit Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les logiciels bureautiques ;

Compétences

Sens de l'accueil Bonne élocution Excellente présentation Volonté Capacité d'adaptation Rigueur Anglais

Découvrez le Groupe Samsic


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    Mission Vous possédez une expérience notable dans le domaine de l'accueil et vous vous distinguez par votre présentation soignée et votre aisance verbale. Doté(e) d'un esprit volontaire, rigoureux, dynamique et disponible, vous êtes en mesure de vous adapter rapidement aux diverses situations. Vous maîtrisez l'anglais à un niveau courant et...

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