Gestionnaire clientèle H/F

il y a 5 heures


Dinan, Bretagne, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

Présentation de la fonction

Vous rejoindrez la Direction Territoriale Grand Ouest, où vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable Clientèle. Votre rôle consiste à assurer la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et à contribuer à l'atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance.

Compétences requises

  • Étudier les dossiers de candidatures et les proposer à validation
  • Constituer les contrats et les renouvellements pour validation
  • Gérer la gestion courante jusqu'à l'établissement du compte locataire
  • Mettre à jour la gestion documentaire
  • Participer à l'évolution des loyers à la relocation
  • Consolider les données sur les différents supports internes de gestion
  • Gérer les réclamations locatives
  • Traiter les congés
  • Participer aux actions permettant un niveau optimal de traitement de la réclamation
  • Suivre les comptes clients
  • Enregistrer les dépenses d'exploitation des immeubles
  • Gérer le relationnel clientèle
  • Veiller à l'application des procédures d'imputation
  • Saisir et suivre les compteurs d'eau, gaz et autres énergies
  • Procéder à une analyse de l'impayé
  • Mettre en œuvre les actions précontentieuses

Profil idéal

Vous êtes issu(e) d'une formation BAC minimum en immobilier et justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans une fonction similaire. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(e), possédez le sens de l'analyse et avez de l'aisance relationnelle. Disponible et dynamique, vous savez gérer les priorités et organiser votre travail.

Conditions d'emploi

Vous rejoindrez un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage du digital. Vous bénéficierez d'un package de rémunération attractif et de conditions flexibles. Vous serez amené(e) à participer à des actions permettant un niveau optimal de traitement de la réclamation et de suivi.



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