Gestionnaire de la relation client

il y a 4 semaines


Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein
Offre d'emploi : Gestionnaire de la relation client

beBee Professionals recherche un Gestionnaire de la relation client pour rejoindre son équipe à Niza.

Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des principes et des pratiques du service à la clientèle, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des systèmes informatiques. Il devra également être capable de travailler de manière autonome et de gérer plusieurs tâches à la fois.

Les responsabilités principales du Gestionnaire de la relation client comprennent :

Gérer les demandes des clients et fournir des informations et des conseils sur les produits et services de l'entreprise;

Répondre aux plaintes des clients et résoudre les problèmes;

Assurer le suivi des demandes des clients et s'assurer que les problèmes sont résolus;

Établir et maintenir des relations avec les clients;

Élaborer des plans pour améliorer le service à la clientèle;

Évaluer les performances des membres de l'équipe et fournir des commentaires et des conseils;

Gérer les processus et les systèmes informatiques liés au service à la clientèle.

Les candidats doivent avoir une formation et une expérience pertinentes, ainsi qu'une excellente connaissance des principes et des pratiques du service à la clientèle. Une bonne compréhension des processus et des systèmes informatiques est également requise.

Si vous êtes intéressé par ce poste, veuillez postuler sur beBee dès aujourd'hui.

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