Spécialiste en Recouvrement

Créé en 2005 par des spécialistes en Ressources Humaines, Expert & Manager ~ Accélérateur de talents ~ est un cabinet de chasse et conseil en recrutement Cadres. Véritable recruteur de Talents, E&M appartient au Groupe Interaction depuis 2013 (Groupe Breton, 30 ans, 150 agences en France). Notre expertise repose sur la maîtrise de vos valeurs et de votre environnement.
Description du poste

Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) Recouvrement dans le cadre d'un contrat d'intérim de 6 mois sur Lieusaint (77). Rattaché(e) au Responsable Recouvrement, votre principale mission sera d'assurer le recouvrement sur cette activité.

• Faire les relances écrites et téléphoniques ;
• Remonter aux services concernés tout litige bloquant le paiement ;
• Interagir avec les services interns afin de suivre et solutionner le litige ;
• Communiquer aux différents services des synthèses de plan d'actions par type de litige ;
• Produire des analyses de comptes de client (Listing de factures impayées pour un client et synthèse des différentes actions à mener pour solutionner le litige) ;
• Communiquer à la demande des clients les duplicatas de factures et autres documents ;
• Assurer la bonne gestion des dossiers contentieux : mise en demeure, procédure d'injonction de payer sur l'ensemble des activités, etc ;
• Rédiger des procédures liées au poste ;
• Produire des indicateurs du pôle recouvrement.

• Idéalement titulaire d'un Bac+2 en gestion d'entreprise, vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire ;
• Connaissances des procédures de recouvrement souhaitables ;
• Bonne maîtrise de Word et Excel pour analyser et traiter les données ;
• Empathie, ouverture d'esprit et discrétion ;
• Capacité d'écoute et d'observation ;
• Adaptation et recherche de compromis ;
• Fermeté et courtoisie.