Conseiller en téléassistance

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France CPAM DE PARIS Temps plein

Mission et objectifs

L'objectif principal de ce poste est de fournir un service de téléassistance de haute qualité aux professionnels de la santé, en répondant à leurs demandes d'information et en les orientant vers les services compétents.

Compétences requises

• Sérieux et ponctualité

• Sens de l'écoute et du service client

• Qualité d'expression

• Facilité à naviguer sur différents logiciels informatiques

Formation et accompagnement

A votre arrivée, vous bénéficierez d'une formation sur les techniques de la relation client, la législation de l'Assurance maladie et les applicatifs métiers.

Cet accompagnement initial sera complété par un parcours de formation comprenant des modules théoriques et du tutorat pour devenir autonome sur la totalité du périmètre des appels.

Informations complémentaires

Processus de recrutement : Une épreuve professionnelle sera réalisée dans un premier temps

Type de contrat : CDI

Prise de fonction : dès que possible

Cycle hebdomadaire : 39h par semaine - 20 RTT (Calculer au prorata de votre temps de présence)

Lieu d'affectation : 7 Rue du Château d'Eau - Paris

Rémunération : euros brut mensuel auquel s'ajoute un 13ème mois (Prime d'1 mois de salaire réparti en mai et Septembre ) et un 14ème mois réparti sur les mois de novembre et décembre au prorata du temps de présence annuel

Prime d'intéressement au prorata du temps de présence en Mai

Prime d'accueil téléphonique soit 62.69€ /mensuel.

Avantages :

• Remboursement de 75% du PASS Navigo

• Mutuelle d'entreprise - CPAMIF - Membre du réseau Almerys

• CSE (billetterie, voyages)

• Carte Déjeuner PLUXEE alimentée à hauteur de 11,51 € par jour travaillé (4,61 € à votre charge).

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique Sécurité Systèmes d'Information

Toutes nos offres d'emplois sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.



  • Paris, Île-de-France Présence Verte Temps plein

    Poste de Conseiller technique en téléassistancePrésence Verte, une entreprise leader en téléassistance, recrute un Conseiller technique en téléassistance pour rejoindre son équipe dynamique.Vous aurez pour mission d'installer, maintenir et dépanner le matériel de téléassistance au domicile des abonnés, ainsi que de paramétrer les équipements...


  • Paris, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Rejoignez notre équipe spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance pour occuper un poste de conseiller en téléassistance.Votre rôle consiste à accompagner les adhérents et assurés dans leur parcours de vie en répondant à leurs questions et besoins.Vous travaillerez en équipe avec un manager de proximité et serez chargé de...

  • Conseiller en téléassistance

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Onepilot Temps plein

    Description du posteEn tant que conseiller en téléassistance, tu es chargé d'aider les consommateurs de nos clients à résoudre leurs problèmes.Après avoir suivi des formations en e-learning sur tes clients, tu auras accès à une base de connaissances pour chacun d'entre eux. La technologie Onepilot et cette base de connaissance te permettront de...


  • Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    MissionNous recrutons un Téléconseiller pour rejoindre notre équipe de professionnels de la téléassistance.Votre rôle sera d'accompagner les adhérents et les assurés dans leur parcours de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins.Compétences requisesAisance relationnelle pour faire face à tout type de situationCapacité d'adaptation...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes.A propos du posteNous recherchons pour notre client, Mutuelle, un...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes.A propos du posteNous recherchons pour notre client, Mutuelle,...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    A propos de l'entreprise :Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes.A propos du poste :Nous recherchons pour notre client,...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    A propos de l'entreprise :Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Téléconseiller Mutuelle H/FNous recherchons pour notre client, Mutuelle, un Téléconseiller Mutuelle H/F, dans le cadre d'un contrat d'intérim de 3 mois.MissionsAccueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en agenceGérer le flux d'appels téléphonique entrant des adhérentsGérer les demandes et les réclamationsConseiller...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes.A propos du posteNous recherchons pour notre client, Mutuelle, un...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Téléconseiller Mutuelle H/FNous recherchons pour notre client, Mutuelle, un Téléconseiller Mutuelle H/F, dans le cadre d'un contrat d'intérim de 3 mois.MissionsAccueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en agenceGérer le flux d'appels téléphonique entrant des adhérentsGérer les demandes et les réclamationsConseiller...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Téléconseiller Mutuelle H/FNous recherchons pour notre client, Mutuelle, un téléconseiller Mutuelle H/F, dans le cadre d'un contrat d'intérim de 3 mois.MissionsAccueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en agenceGérer le flux d'appels téléphonique entrant des adhérentsGérer les demandes et les réclamationsConseiller...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Téléconseiller Mutuelle H/FNous recherchons pour notre client, Mutuelle, un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Téléconseiller Mutuelle H/F, dans le cadre d'un contrat d'intérim de 3 mois.MissionsAccueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en agenceGérer le flux d'appels téléphonique entrant des...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Téléconseiller Mutuelle H/FNous recherchons pour notre client, Mutuelle, un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Téléconseiller Mutuelle H/F, dans le cadre d'un contrat d'intérim de 3 mois.MissionsAccueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en agence.Gérer le flux d'appels téléphonique entrant des...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre client, une entreprise mutuelle, un Téléconseiller Mutuel pour un contrat d'intérim de 3 mois. Dans le but de fidéliser les clients, vous assurez l'interface entre la relation adhérent et la gestion. Pour ce faire, vos missions sont les suivantes : Accueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    A propos de l'entreprise :Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la Banque au sein du Groupe Linking Talents, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une...


  • Paris, Île-de-France CPAM DE PARIS Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir un service de téléconseil de haute qualité aux professionnels de la santé, en répondant à leurs questions et en leur fournissant des informations précises et à jour.Les tâches quotidiennes incluent :• Réceptionner et traiter les appels téléphoniques provenant des...


  • Paris, Île-de-France CPAM DE PARIS Temps plein

    Description du posteLa mission de téléconseiller est axée sur la fourniture d'un service de qualité aux professionnels de santé, en leur apportant des informations et des réponses adaptées à leurs besoins.Son activité quotidienne consiste à :• Répondre aux appels téléphoniques des professionnels de santé et fournir des informations...

  • Conseiller en téléassistance

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France CPAM DE PARIS Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir un service de qualité aux professionnels de santé en répondant à leurs demandes administratives et réglementaires par téléphone. Le téléconseiller doit être capable de fournir des informations claires et concises, ainsi que de résoudre les problèmes de manière...

  • Conseiller en téléassistance

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France CPAM DE PARIS Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de fournir un service de qualité aux professionnels de santé en répondant à leurs demandes administratives et réglementaires par téléphone. Le téléconseiller doit être capable de fournir des informations claires et concises, ainsi que de résoudre les problèmes de manière...