Directeur(trice) On Site Support F/H

il y a 3 jours


Colomiers, Occitanie, France Safran Temps plein
Description du poste

Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel? Cette offre pourrait être faite pour vous.

En tant que Directeur(trice) On Site Support F/H, vous aurez un rôle stratégique essentiel : coordonner les activités de support sur les lignes d'Assemblage Final (FAL) de nos Clients Avionneurs pour l'ensemble des produits fabriqués par Safran Cabin.

Les enjeux :

  • Un rôle stratégique : Vous coordonnez les activités de support sur les FAL de nos Clients Avionneurs sur le périmètre monde, pour les produits Safran Cabin, jouant un rôle essentiel dans l'atteinte des objectifs opérationnels et la satisfaction client, dans une dynamique d'amélioration continue.
  • Une approche globale : Vous supervisez les équipes On Site Support F/H réparties en Europe, Asie et Amérique, et à ce titre organisez l'activité de façon à standardiser les bonnes pratiques et garantir un niveau de service cohérent à l'échelle mondiale, en termes de performance et qualité de service.
  • Une équipe dynamique : Vous travaillez avec des équipes diversifiées et talentueuses, chacune en interface directe avec les clients et les équipes internes sur site OEM, dans un contexte de forte croissance de l'activité, en développant une collaboration productive entre les équipes.
  • Un environnement en constante évolution : Rejoignez une entreprise à la pointe de l'innovation aéronautique, où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités de croissance.
Missions clés
  • Gestion des équipes internationales : Vous supervisez et coordonnez les équipes On Site Support F/H sur les différents sites, en assurant leur formation et en veillant à la mise en œuvre, le respect et la mise à jour des standards d'intervention.
  • Optimisation des performances : Vous analysez les performances opérationnelles sur chaque FAL, identifiez les causes de non-performance et lancez des projets d'amélioration continue nécessaires. Vous assurez un suivi régulier des KPI et un reporting détaillé et documenté vers les Home Base.
  • Qualité et conformité : Vous êtes le garant du respect des exigences réglementaires et des normes Qualité sur l'ensemble des activités On Site Support F/H. Dans ce contexte, vous participez aux audits organisés sur le périmètre et êtes le porteur des actions correctives en cas d'écart.
  • Interface client : Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour les problématiques afférentes à l'activité (sujets opérationnels, qualité et sécurité), et facilitez les échanges entre les clients et les équipes internes.
  • Gestion budgétaire et ressources : Vous élaborez et gérez le budget des équipes On Site Support F/H, en veillant à l'optimisation des ressources et des moyens nécessaires à l'activité.
  • Promotion de l'innovation et de l'amélioration continue : Vous encouragez et participez activement aux initiatives et rituels d'innovation, de méthodologie 5S et d'amélioration continue au sein de vos équipes.
  • Respect des normes SSE : Vous êtes le garant de l'application et du respect des règles SSE en interne et sur les sites d'intervention Client.
Exigences du poste

Compétences et Expérience Requises :

  • Leadership international : Expérience démontrée dans la gestion d'équipes à l'international, avec la capacité de motiver, fédérer et de diriger des équipes diversifiées, de cultures différentes.
  • Relations clients : Compétence démontrée en gestion de la relation Client - Grande capacité d'écoute et d'analyse, permettant de comprendre et répondre aux attentes Client, en sachant résister à la pression – Faculté à défendre les intérêts du business tout en assurant la satisfaction Client.
  • Expertise FAL : Connaissance approfondie des lignes d'Assemblage Final et des processus associés.
  • Gestion budgétaire : Expérience en gestion budgétaire s'appuyant sur l'optimisation des ressources, dans un contexte de forte pression opérationnelle et financière.
Qualités de Leadership
  • Communication efficace : Capacité à communiquer clairement et efficacement en situation de crise et à convaincre ses interlocuteurs.
  • Vision stratégique : Aptitude à définir et à mettre en œuvre des stratégies d'amélioration continue et d'innovation, afin de faciliter l'atteinte des objectifs opérationnels et de satisfaction Client.
  • Exemplarité : Leader par l'exemple, capable d'inspirer et de motiver ses équipes.
Atouts Personnels
  • Orientation client : Forte orientation client, avec une capacité à gérer des situations de pression quotidienne.
  • Adaptabilité : Flexibilité et capacité à s'adapter rapidement à des environnements et des demandes en constante évolution.
  • Esprit d'équipe : Fédérateur et promoteur de la collaboration et de l'innovation participative au sein des équipes.


  • Colomiers, Occitanie, France Safran companies Temps plein

    Offre de CarrièreTitre du Poste : Directeur(trice) de Support On Site F/HDescription du Poste :Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi? Cette offre pourrait être faite pour vous!En tant que Directeur(trice) de Support On Site, vous aurez un rôle stratégique essentiel : coordonner les activités de support sur les lignes d'Assemblage Final (FAL) de...


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    Description du Poste Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi? Cette offre pourrait être faite pour vous. En tant que Directeur(trice) de Support On Site F-H, vous aurez un rôle stratégique essentiel : coordonner les activités de support sur les lignes d'Assemblage Final (FAL) de nos Clients Avionneurs pour l'ensemble des produits fabriqués...


  • Colomiers, Occitanie, France Safran companies Temps plein

    Responsable de l'activité de support sur les lignes d'assemblage finalVous rejoindrez l'équipe de Safran Cabin en tant que Directeur de site aéronautique H/F, responsable de l'activité de support sur les lignes d'assemblage final (FAL) de nos clients avionneurs.ResponsabilitésCoordonner les activités de support sur les FAL de nos clients avionneurs sur...


  • Colomiers, Occitanie, France Safran Cabin Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur/trice Achats et Supply Chain au sein de notre équipe de Safran Cabin. Rôle et Responsabilités En tant que Directeur/trice Achats et Supply Chain, vous serez chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre la stratégie globale et internationale...

  • Technical Support Manager

    il y a 4 jours


    Colomiers, Occitanie, France Raytheon Technologies Temps plein

    Job Summary:As a Technical Support Manager at Raytheon Technologies, you will be responsible for directing a field technical support group that covers a wide geographic region. This role requires close interactions with site business partners and leadership to fully understand and align IT support with business goals.Key Responsibilities:Direct the regional...

  • Technicien Support H/F

    il y a 12 heures


    Colomiers, Occitanie, France UIMM Usinage Temps plein

    Offre de posteTitre du poste : Support Technique H/FDescription du poste : Nous recherchons actuellement un(e) Spécialiste Support Technique pour notre site client. LAROCHE Group est une société spécialisée dans des domaines à forte valeur ajoutée avec des compétences articulées autour de l'ingénierie de production, l'usinage complexe et...

  • Contrôleur H/F

    il y a 2 jours


    Colomiers, Occitanie, France SERIS Temps plein

    MissionLe groupe SERIS recherche un nouveau Contrôleur H/F pour renforcer son équipe.ObjectifsMettre en œuvre les moyens opérationnels sur site conformément au cahier des charges.Garantir la relation avec les agents et la qualité de prestation.Aider à la mise en place des prestations sur site.Réaliser les contrôles qualité sécurité.Assurer le...

  • Client Support Lead

    il y a 4 semaines


    Colomiers, Occitanie, France Raytheon Technologies Temps plein

    Exciting Opportunity Job Overview: We are seeking a dedicated professional to lead our technical support team across a diverse geographic area. This role involves close collaboration with site business partners and leadership to ensure that IT support aligns with organizational goals. Key duties encompass overseeing desktop support, IT assistance,...


  • Colomiers, Occitanie, France Page Personnel Temps plein

    Assistant Support Projet LogistiquePage Personnel, un leader du recrutement et de l'intérim, recherche un Assistant Support Projet Logistique pour rejoindre son équipe.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Nous sommes acteurs au cœur de l'écosystème de l'emploi, nous...

  • User Support Manager

    il y a 4 semaines


    Colomiers, Occitanie, France Raytheon Technologies Temps plein

    Exciting Opportunity Job Overview: We are seeking a dedicated professional to lead our technical support team across various locations. This role involves collaborating closely with business partners and leadership to ensure that IT support aligns with the strategic goals of the organization. Key responsibilities encompass overseeing desktop support, IT...

  • Technical Support Supervisor

    il y a 4 semaines


    Colomiers, Occitanie, France Raytheon Technologies Temps plein

    Exciting Opportunity Job Overview: We are seeking a dedicated individual to lead our technical support team across various locations. This role involves collaborating closely with business partners and leadership to ensure that IT support aligns seamlessly with organizational goals. Key responsibilities encompass overseeing desktop support, IT...


  • Colomiers, Occitanie, France DomusVi Temps plein

    Mission et responsabilitésEn tant que Secrétaire médicale h/f, vous êtes chargé(e) de garantir la bonne exécution des tâches administratives et de gestion dans le cadre de la résidence médicalisée Le Domaine du Valier.Voici vos principales responsabilités :Gestion des rendez-vous et des commandes de transport pour les résidentsMise à jour des...


  • Colomiers, Occitanie, France BET OCCIFLUID Temps plein

    MissionBET OCCIFLUID recherche un(e) Dessinateur(trice) - Projeteur(se) en génie climatique (H/F) pour renforcer son équipe de conception.Compétences requisesConnaissance approfondie de l'analyse des demandes clients et des dossiers d'appels d'offresCapacité à établir des notes de calcul et des documents d'études (plans, schémas,...


  • Colomiers, Occitanie, France BET OCCIFLUID Temps plein

    MissionBET OCCIFLUID recherche un(e) Dessinateur(trice) - Projeteur(se) en génie climatique (H/F) pour rejoindre son équipe de développement.Compétences requisesConnaissance approfondie de l'analyse des demandes clients et des dossiers d'appels d'offresCapacité à établir des notes de calcul et des documents d'études (plans, schémas,...


  • Colomiers, Occitanie, France BET OCCIFLUID Temps plein

    MissionBET OCCIFLUID recherche un(e) Dessinateur(trice) - Projeteur(se) en génie climatique (H/F) pour renforcer son équipe de conception.Compétences requisesConnaissance approfondie de l'analyse des demandes clients et des dossiers d'appels d'offresCapacité à établir des notes de calcul et des documents d'études (plans, schémas,...


  • Colomiers, Occitanie, France Safran Cabin Temps plein

    Job DescriptionRapportant directement au responsable de l'équipe Coordination Technique OSS, vous êtes en charge de la planification et de l'organisation des interventions requises sur avion pour traitement des non-conformités identifiées par le Client. Les principales catégories de non conformités sont les suivantes :Non-conformités...

  • IT Support Team Lead

    il y a 2 semaines


    Colomiers, Occitanie, France Raytheon Technologies Temps plein

    Raytheon Technologies is seeking a highly motivated and experienced IT Support Team Lead to join our growing team. In this role, you will be responsible for leading and managing a field technical support team across a wide geographic region. You will work closely with business partners and leadership to align IT support with overall business objectives....


  • Colomiers, Occitanie, France Raytheon Technologies Temps plein

    Ingénieur en Électromécanique - Support à la ProductionIntégrez une entreprise de pointe dans le secteur aéronautique, reconnue pour son innovation et son excellence opérationnelle. En tant qu'ingénieur en électromécanique, vous serez chargé des responsabilités suivantes :Agir en tant qu'expert technique pour les dispositifs mécaniques...

  • Support Technique H/F

    il y a 1 jour


    Colomiers, Occitanie, France LAROCHE INDUSTRIES Temps plein

    Description du posteNous recherchons actuellement un(e) spécialiste en support technique pour notre site client.LAROCHE INDUSTRIES est une entreprise spécialisée dans des domaines à forte valeur ajoutée avec des compétences articulées autour de l'ingénierie de production, l'usinage complexe et l'assemblage d'aérostructures.Le groupe s'est construit...


  • Colomiers, Occitanie, France Raytheon Technologies Temps plein

    About the Role:We are seeking a highly skilled Software Developer, Project Lead and Support Specialist to join our team at Raytheon Technologies. As a key member of our IT department, you will be responsible for leading software development projects, providing technical support, and ensuring the smooth operation of our enterprise applications.Key...