Schichtleiter Rezeption

Unsere Vision:

Wir geben unseren Gästen das Gefühl unterwegs bei Freunden zuhause zu sein. Ein Wohlfühlort, herzliche Gastgeber und entspannte, gemütliche Stimmung für Gäste und Team.

Unsere Team Vision:

Wir sind ein herzliches Team, welches sich mit der Marke und dem Hotel identifizieren, tagtäglich hochmotivierte Gastgeber sind, unseren Gästen den besten Aufenthalt ermöglichen, ihnen unvergessliche Momente kreieren und ein verantwortungsvolles, familiäres und freundschaftliches Teamgefühl leben.

Stellenbeschreibung

• Leitung und Organisation der Schichten am Front Office
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebsablaufs
• Unterstützung des Front Office Managers und dessen Stellvertretung
• Verantwortung für den Check In & Check Out unserer Gäste
• Abwicklung des Gästeempfangs und der Gästebetreuung
• Ansprechpartner*in für alle Gästewünsche
• Kontrolle von Buchungen auf Vollständigkeit
• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail, in Abwesenheit der Reservierungsmitarbeitenden Qualifikationen
  • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
  • Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
  • Gute Deutsch und Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie z.B. Französisch sind von Vorteil
  • Eine charmante und positive Ausstrahlung
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Ehrgeiz, Belastbarkeit und Begeisterungsfähigkeit für den Beruf
  • Lust auf Teamwork und darauf, Deine Begeisterung und Dein Wissen zu teilen Zusätzliche Informationen
    • ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
    • eine 3% außertarifliche Zulage
    • zusätzliches 13. Monatsgehalt
    • Urlaubsgeld
    • freiwillige Jahresprämie bis zu 7% vom Bruttojahresgehalt
    • Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeitende
    • Weiterbildung durch unsere Accor Akademie
    • viele Rabatte und Benefits bei über 800 Partnern
    • vergünstigte Mitarbeiterverpflegung inkl. freie Getränke, Obst und Süßes
    • weltweite Vergünstigungen in den Accor Hotels

...und das ist selbstverständlich

eine Uniform, die kostenlos gereinigt wird eine intensive Einarbeitung und Betreuung jährliche Beurteilungs- und Orientierungsgespräche kein Überstundenverlust und geregelte Arbeitszeiten eine offene Feedbackkultur multikulturelles und dynamisches Team

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