Representante de Servicio de Campo

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein
La Oportunidad

Buscamos a un Representante de Servicio de Campo para unirse a nuestro equipo de apoyo en diagnóstico in vitro. En esta posición, serás responsable de la instalación y configuración de equipos de laboratorio, así como de la formación y soporte a clientes.

Responsabilidades
  • Instalar y configurar equipos de laboratorio en laboratorios de clientes.
  • Formar y soportar a clientes en el uso de equipos de laboratorio.
  • Atender a clientes de acuerdo con responsabilidades previamente atribuidas.
  • Proporcionar información científica y técnica a clientes.
  • Coordinar con técnicos de mantenimiento para garantizar que la instalación se ejecuta en el plazo establecido.
  • Garantizar un uso óptimo de los instrumentos en el laboratorio del cliente y de las soluciones instaladas.
  • Gestionar el cumplimiento de los estándares corporativos y divisionales para instalaciones, formación y entrenamiento a clientes, calidad, desarrollo de aplicaciones y seguimiento a productos de Roche.
  • Implementar los planes de acción anuales definidos por la dirección de Roche Diagnostics y de Customer Support dentro de la actividad de instalación.
  • Planificar y coordinar con la red de ventas las instalaciones, presentaciones y pruebas de productos a clientes.
  • Soportar al equipo de Ventas y Marketing para optimizar las operaciones comerciales participando en las fases de preventa, venta y postventa de las oportunidades comerciales manteniendo el ciclo de vida del cliente.
  • Optimizar y mejorar el proceso de instalación, configuración y formación a usuario garantizando la sostenibilidad y la satisfacción del cliente utilizando las herramientas digitales que provee la compañía.
Requisitos
  • Licenciatura en las Ingenierías electrónica, mecánica, biomédica o similar.
  • Experiencia en el ámbito diagnóstico in vitro o similar con un mínimo de 5 años.
  • Nivel de inglés B2.
  • Conocimientos redes y conectividad de equipos.
  • Residencia en Zaragoza.

Si eres una persona que busca un desafío emocionante y una oportunidad para crecer en una empresa líder en el sector de la salud, este es el puesto para ti

¿Quiénes somos?

En Roche, más de 100.000 personas en 100 países están empujando los límites de la salud. Trabajando juntos, hemos convertido a Roche en uno de los grupos de investigación y salud más importantes del mundo. Nuestro éxito se basa en la innovación, la curiosidad y la diversidad.

Roche es un empleador igualitario.



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    il y a 3 semaines


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