Emplois actuels liés à Manager d'Assistance - Limoges, Nouvelle-Aquitaine - Groupe IMA
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Assistant en assistance routière
il y a 3 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING E.C Temps pleinA propos de l'entreprise :OpenSourcing E.C. recherche pour l'un de ses clients, un professionnel de l'assistance routière, pour plusieurs postes de Chargé d'assistance (H/F) en CDI basé à Limoges.A propos du poste :Après une formation d'une semaine complète et encadrée sur les plateaux d'assistance par des managers et...
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Assistant en Assistance Routière
il y a 2 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING E.C Temps pleinA propos de l'entreprise : OpenSourcing E.C recherche pour l'un de ses clients, spécialisé en assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, plusieurs postes de :Assistant en Assistance Routière (H/F)Plusieurs postes à pourvoir en CDI basé à LimogesA propos du poste :Vous serez chargé de coordonner les...
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Assistant en Assistance Routière
il y a 2 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING E.C Temps pleinA propos de l'entreprise : OpenSourcing E.C recherche pour l'un de ses clients, spécialisé en assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, plusieurs postes de :Assistant en Assistance Routière (H/F)Plusieurs postes à pourvoir en CDI basé à LimogesA propos du poste :Vous serez chargé de coordonner les prestations...
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Assistant de Service
il y a 1 mois
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING E.C Temps pleinA propos de l'entreprise : OpenSourcing E.COpenSourcing E.C recherche pour l'une de ses clients, spécialisé en assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, plusieurs postes de :Chargé d'assistance (H/F) Plusieurs postes à pourvoir en CDI basé à LimogesA propos du poste :Après une formation d'une...
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Assistant de Service
il y a 6 jours
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING E.C Temps pleinA propos de l'entreprise : OpenSourcing E.C recherche pour l'une de ses clientes, spécialisée en assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, plusieurs postes de :Chargé d'assistance (H/F)Plusieurs postes à pourvoir en CDI basé à LimogesA propos du poste : Après une formation d'une semaine...
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Assistant de Service
il y a 1 mois
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING E.C Temps pleinA propos de l'entreprise : OpenSourcing E.C.OpenSourcing E.C. recherche pour l'un de ses clients, spécialisé en assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, plusieurs postes de :Chargé d'assistance (H/F) Plusieurs postes à pourvoir en CDI basé à Limoges.A propos du poste :Après une formation d'une...
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Assistant de Service
il y a 1 mois
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING E.C Temps pleinA propos de l'entreprise : OpenSourcing E.COpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, spécialisé en assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, plusieurs postes de :Chargé d'assistance (H/F) Plusieurs postes à pourvoir en CDI basé à LimogesA propos du poste :Après une formation d'une semaine...
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Assistant de Service
il y a 3 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING E.C Temps pleinA propos de l'entreprise : OpenSourcing E.C.OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, spécialisé en assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, plusieurs postes de :Chargé d'assistance (H/F) Plusieurs postes à pourvoir en CDI basé à Limoges.A propos du poste :Après une formation d'une...
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Assistant Manager en Alternance
il y a 2 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps pleinVous rejoignez le Groupe Alternance comme Assistant Manager en alternance, dans le cadre de notre partenariat avec une entreprise de la restauration rapide.Vous serez accompagné(e) de votre tuteur et développerez vos compétences techniques et commerciales.MissionsAccueil physique des clientsTenue de l'espace de venteConseil et fidélisation des...
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Assistant de service client
il y a 2 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING E.C Temps pleinA propos de l'entreprise : OpenSourcing E.C recherche pour l'un de ses clients, spécialisé en assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, plusieurs postes de :Assistant de service client (H/F)Plusieurs postes à pourvoir en CDI basé à LimogesA propos du poste :Vous serez chargé de coordonner les prestations...
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Assistant de Service Client
il y a 2 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France OPENSOURCING E.C Temps pleinA propos de l'entreprise : OpenSourcing E.C recherche pour l'un de ses clients, spécialisé en assistance routière, habitation, santé et prévoyance, voyage ou bien médicale, plusieurs postes de :Assistant de Service Client (H/F) Plusieurs postes à pourvoir en CDI basé à Limoges.A propos du poste :Vous serez chargé de:- Ecouter et rassurer...
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Manager Adjoint
il y a 1 semaine
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Iliad Temps pleinDescription du posteNos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un Manager Adjoint pour notre boutique de Limoges Boisseuil.En tant que Manager Adjoint chez Free, vous garantirez une expérience unique à nos abonnés en boutique, mais aussi à nos conseillers.L'humain est au cœur de votre management, vous assurerez...
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Appui au management
il y a 1 mois
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Enedis Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe d'Enedis en tant qu'appui au management, où vous contribuerez à la construction et au suivi de la performance des équipes. Vous serez chargé de la mise à jour des documents d'organisation, de la préparation des réunions et de la production mensuelle des supports de pilotage d'indicateurs.Vos...
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Assistant Manager Marketing
il y a 3 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Legrand Temps pleinPrésentation du posteL'Assistant Manager Marketing est un poste clé au sein de notre équipe marketing. Vous serez chargé de soutenir le Responsable Marketing dans la préparation du lancement d'une gamme internationale.MissionsAssister le Responsable Marketing dans la préparation des activités nécessaires au lancement de la gamme et...
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Assistant Manager Commercial Opérationnel
il y a 2 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps pleinVous rejoignez notre équipe de Groupe Alternance en tant qu'assistant manager commercial opérationnel. Vous serez en charge de l'accueil physique des clients, de la tenue de l'espace de vente et de la fidélisation des clients.Vous aurez également à charge de proposer des animations commerciales pour animer l'offre de produits et de...
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Assistant Manager en Alternance pour la Restauration Rapide
il y a 2 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps pleinNous vous proposons de rejoindre notre équipe en tant qu'assistant manager en alternance pour une entreprise de restauration rapide. Dans le cadre de notre rentrée 2024, nous recrutons un assistant manager (H/F) en alternance pour accompagner votre développement professionnel. Vous développerez vos compétences techniques et commerciales au sein de...
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Alternance - Appui au management F/H
il y a 2 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Enedis Temps pleinMissionL'objectif de cette alternance est de vous permettre de développer vos compétences en management tout en travaillant au sein de l'équipe de l'état-major du domaine.Compétences attenduesConnaissances en management de la qualité et des processusMéthodes d'amélioration de la performanceConduite de projets en transverseForce de...
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Conseiller en Appui au Management
il y a 2 jours
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Enedis Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe d'Enedis comme Conseiller en Appui au Management pour renforcer les capacités de gestion administrative et de suivi de performances de l'équipe.Compétences souhaitéesConstruction et suivi de la performance des équipesMises à jour des documents d'organisationPréparation des réunionsProduction mensuelle...
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Assistant Marketing Manager
il y a 2 semaines
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Legrand Temps pleinPrésentation du posteL'Assistant Marketing Manager est un poste clé au sein de l'équipe marketing de Legrand. Vous serez chargé de soutenir le Responsable Marketing dans la préparation du lancement d'une gamme internationale.MissionsAssister le Responsable Marketing dans la préparation des activités nécessaires au lancement de la...
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Commercial Assistant
il y a 1 mois
Limoges, Nouvelle-Aquitaine, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription du posteL'entreprise Groupement Les Mousquetaires recherche un employé commercial pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de la gestion des rayons, de la présentation des produits et de l'assistance aux clients.ResponsabilitésVous serez chargé de:Présenter les produits et les marchandises dans les rayonsEffectuer les...
Manager d'Assistance
Il y a 2 mois
Mission
Le Groupe IMA recherche un Manager d'Assistance pour rejoindre son équipe à Limoges. Cette fonction est responsable de la gestion d'une équipe de 20 chargés d'assistance et de la garantie de leur performance, de leur développement professionnel et de l'atteinte des objectifs de qualité et de satisfaction client.
Responsabilités
- Superviser et encadrer une équipe de 20 chargés d'assistance, en favorisant un environnement de travail collaboratif et stimulant.
- Évaluer la performance des chargé·es d'assistance et la qualité du travail réalisé lors du temps de prise d'appel.
- Mettre en œuvre les processus et outils existants permettant d'optimiser l'efficacité opérationnelle et la qualité de nos offres de service.
- Assurer un suivi régulier de l'équipe, en contribuant au développement et à la montée en compétences de nos collaborateurs.
- Identifier et mettre en place les actions nécessaires à déployer via notamment les outils mis à votre disposition (entretiens de débrief de la Qualité de la Relation Client, point de suivi individuel, action de formation,...)
- Assurer la réalisation des campagnes RH de l'équipe (entretiens annuels, campagne primes/promotions...)
- Collaborer activement, au sein de l'équipe des managers d'assistances, pour garantir une continuité de service de nos activités qui réponde à notre excellente opérationnelle et excellent client.
- Contribuer à l'amélioration continue.
- S'adapter aux situations imprévues et réagir face aux périodes de suractivité (ex : catastrophe naturelle, départ en vacances...)
Compétences requises
- Motiver et inspirer une équipe, en favorisant l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.
- Disposer d'excellentes qualités en communication, en gestion des relations interpersonnelles et résolution de problèmes.
- Etre orienté résultats, avec de bonne capacité d'analyse.
- Etre réactif-ve, avec des qualités d'organisation et de rigueur.
- Capacité à gérer le stress et les priorités dans des situations complexes et dynamiques.
- Appréhender les problématiques spécifiques auxquelles sont confrontées les équipes sur les activités (exigences de temps de traitement, procédures d'orientation, dysfonctionnements techniques...)
Formation et conditions de travail
Une formation de 5 semaines (3 semaines au sein de la pépinière et 2 semaines directement sur les plateaux d'assistance) vous sera dispensée, dès le premier jour du contrat, et vous permettra de vous familiariser avec l'environnement de l'assistance, les logiciels de gestion et applicatifs utilisés...
Les postes sont basés à Limoges et les horaires alternés, amplitude de 8h00 à 21h00, du lundi au samedi.
Le statut est cadre avec une rémunération minimum de base de 46 800€ /an à laquelle s'ajouteront : primes horaires alternées (5%), des majorations pour les week-ends (63%) les jours fériés (163 %), ainsi que des astreintes (possible une semaine par an).
