Chargé de gestion des contrats d'assurance F/H

il y a 3 semaines


SaintHerblain, Pays de la Loire, France Kereis France Temps plein
Contexte de l'entreprise

Au sein de Kereis France, nous nous engageons à vous fournir une vision claire de votre futur environnement professionnel.

Intégrer l'équipe de Gestion Prévoyance Individuelle, c'est devenir le contact privilégié des assurés et des partenaires, en les accompagnant depuis la création du contrat jusqu'à la prise de décision.

Pour soutenir notre croissance dynamique, nous renforçons notre équipe avec le recrutement de gestionnaires de contrats d'assurance dans nos deux secteurs d'activité : les Adhésions/OAV et les Sinistres.

Missions principales

En tant que gestionnaire au sein de notre équipe dédiée à la Prévoyance Individuelle, vous serez amené à travailler sur l'un des domaines suivants :

1/ Adhésions et Gestion des contrats (Analyse et ajustement des contrats d'assurance)

  • Évaluer les demandes ou résiliations de contrats et assurer leur suivi.
  • Réaliser des études techniques et prendre des décisions concernant les demandes d'adhésion.
  • Assister le partenaire et l'assuré en adaptant le contrat d'assurance selon les besoins exprimés.

2/ Sinistres (Évaluation des demandes et règlement des prestations)

  • En cas de sinistre, examiner le rapport, vérifier les garanties et mettre en œuvre les actions nécessaires pour indemniser le bénéficiaire.
  • Contrôler les déclarations des assurés en cas d'anomalies potentielles.
  • Accompagner les assurés et les partenaires tout au long du processus de prestation.

Dans ces deux domaines, les gestionnaires sont également responsables de la relation client :

  • Accueillir et informer les partenaires et assurés via divers canaux de communication (téléphone, emails) selon les procédures établies.
  • Conseiller et orienter les clients (assuré, assureur, postulant, distributeur) dans leur parcours (constitution de dossier, résolution d'incidents, etc.).

Profil recherché

Diplômé d'un Bac+2, de type BTS ou équivalent universitaire.

Vous êtes une personne dynamique, positive, curieuse et désireuse de relever un nouveau défi dans un environnement axé sur la collaboration et l'esprit d'équipe.

Vos compétences en accueil, écoute et sens du service vous permettent de répondre et de conseiller nos clients par téléphone (des permanences téléphoniques hebdomadaires sont à prévoir).

Votre rigueur et votre aisance avec les outils numériques vous permettent de gérer vos dossiers de manière fluide et efficace.

Une première expérience dans un environnement de back-office, en gestion administrative de dossiers (idéalement dans le secteur de l'assurance ou de la banque) est souhaitée.

Ce que nous offrons :
  • Des postes en CDI.
  • Une rémunération sur 12 mois.
  • Intéressement et participation.
  • Une prime variable annuelle basée sur la performance.
  • Télétravail possible.
  • 27 jours de congés payés + 12 RTT + un compte épargne temps.
  • 1 jour d'ancienneté acquis après 2 ans.
  • Un Comité Social et Économique (CSE).
  • Une Carte Swile prise en charge à 60% par Kereis pour vos repas.
  • Des horaires flexibles pour un bon équilibre entre vie personnelle et professionnelle, avec des arrivées possibles jusqu'à 10h00 et des départs dès 16h00.
Les avantages de Kereis France
  • Kereis France est facilement accessible.
  • Des formations pour maintenir vos compétences à jour : expertise métier et développement personnel.
  • Un environnement de travail agréable - Profitez d'espaces verts et d'installations pour le sport.
  • Le Forfait mobilité durable est disponible pour les déplacements à vélo ou en covoiturage.

Pour en savoir plus sur notre entreprise, n'hésitez pas à consulter notre site.

Kereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Chaque candidature est examinée avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants.

Qui sommes-nous ?

Kereis France, filiale de Kereis, est le courtier de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France. Notre excellence repose sur nos 830 collaborateurs qui accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers dans la conception de produits, leur distribution et la gestion des contrats de leurs assurés.

Avec une expertise digitale centrée sur l'utilisateur, Kereis France a innové en lançant la première application mobile dédiée à l'assurance des emprunteurs et a été récompensée pour sa relation client.

Rejoindre Kereis France, c'est intégrer un groupe international qui s'engage à digitaliser sans déshumaniser.

Kereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Chaque candidature est examinée avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants.



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