Assistant de gestion administrative du Maire et chargé du protocole

il y a 4 semaines


ChamonixMontBlanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mairie de Chamonix - Direction Générale des Services Temps plein
Mission

L'Agent d'accueil H/F est chargé de l'accueil et de l'orientation des usagers, ainsi que de la gestion du courrier et des petites annonces.


• Accueillir-renseigner-orienter les usagers, recevoir-filtrer et orienter les appels, identifier-gérer la demande et son degré d'urgence


• Prise de rendez-vous pour les différents services ouverts au public (plateforme "rdvOnline")


• Gérer les petites annonces: réceptionner, traiter et afficher


• Collaborer avec les services internes pour garantir une circulation efficace de l'information


• Traiter les formalités relatives à l'obtention des cartes d'identité, des passeports et certification de l'identité numérique


• Établir et encaisser les cartes Viacham


• Assurer la gestion du courrier (mise sous pli, affranchissement, réception, distribution, expédition des plis, colis et recommandés entrant et sortant...)


• Assurer diverses tâches d'imprimerie: photocopie, reliure, réapprovisionnement des services en fournitures...


• Maintenir les équipements de traitement du courrier en bon état de fonctionnement

Compétences requises

• Compétence de communication pour interagir avec les collaborateurs internes et prestataires externes

• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités

• Connaissance des procédures postales et des services de messagerie

• Maitrise des outils informatiques

• Connaissance des procédures administratives pour la délivrance des documents (carte identité, passeport...)

• Connaitre les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante

• Maîtriser les techniques de communication

• Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils

• Savoir gérer les situations relationnelles difficiles

• Etre organisé, rigoureux et méthodique

• Etre patient

• Etre discret

• Etre sérieux et efficace

• Etre flexible et polyvalent

• Sens de la diplomatie

• Savoir travailler en équipe et savoir être autonome



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    MissionL'assistant de gestion administrative du Maire et chargé du protocole est responsable de l'accueil physique et téléphonique des agents de la Commune, des administrés et des personnalités reçues par le Maire. Il assure également la gestion et le suivi des courriers électroniques adressés au Maire, organise l'agenda du Maire et prépare les...


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    MissionL'assistant de gestion administrative du Maire et chargé du protocole est responsable de l'accueil physique et téléphonique des agents de la commune, des administrés et des personnalités reçues par le Maire. Il assure également la gestion et le suivi des courriers électroniques adressés au Maire, organise l'agenda du Maire et prépare les...


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    MissionL'assistant de gestion administrative du Maire et chargé du protocole est responsable de l'accueil physique et téléphonique des agents de la commune, des administrés et des personnalités reçues par le Maire. Il assure également la gestion et le suivi des courriers électroniques, l'organisation de l'agenda du Maire et la préparation des...


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    MissionL'Agent d'accueil et de gestion administrative est chargé de garantir une expérience client de qualité pour les usagers de la Direction Générale des Services de la Mairie de Chamonix. Il/elle est responsable de l'accueil, de la réception et de l'orientation des demandes, ainsi que de la gestion du courrier et des formalités...


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