Responsable opérationnel du Service Après-Vente

il y a 1 semaine


La Gaude, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Malongo Temps plein

Description du poste

Nous recherchons un responsable opérationnel pour notre activité Service Après-Vente. Vous serez en charge de l'encadrement d'une équipe de 50 personnes, composée de techniciens itinérants, d'un atelier technique et de prestataires.

Missions

  • Animer et piloter une équipe de 50 personnes
  • Gérer l'activité et les moyens pour assurer un niveau de service conforme aux exigences des clients et de nos équipes commerciales
  • Prendre en compte les principaux problèmes techniques pour permettre les prises de décisions
  • Offrir un service et une réponse de qualité aux clients, adaptés à l'exigence de leur métier
  • Animer, motiver, organiser, développer et responsabiliser les équipes
  • Mettre en place un système de pilotage avec des indicateurs de performance
  • Réorganiser si nécessaire les processus et les modes de fonctionnement pour déployer opérationnellement la vision stratégique de la société
  • Animation de l'équipe, notamment en matière de conduite du changement
  • Améliorer les coûts
  • Améliorer la productivité des services
  • Collaborer activement avec l'ensemble des services techniques : contrôle qualité, R et D, services commerciaux et de façon générale tous les services transverses de la société.

Profil recherché

Vous devez avoir une formation supérieure de type ingénieur et être un manageur confirmé d'équipes pluridisciplinaires. Vous devez également avoir une expérience réussie dans un poste similaire pendant plusieurs années.

Qualités professionnelles requises

  • Aimer le terrain
  • Leadership
  • Capacité à fédérer
  • Rigueur
  • Organisation
  • Enthousiasme
  • Simplicité
  • Et passion

Informations utiles

  • Localisation : La Gaude - 06, France
  • Contrat : CDI
  • Salaire : Non défini
  • Niveau de qualification : Ingénieur/Cadre/Bac +5
  • Expérience : 1 à 7 ans, + 7 ans
  • Modalités de travail : Temps complet
  • Fonction : Production - Gestion/Maintenance
  • Secteur : Industrie Agro-alimentaire
  • Télétravail : Pas de télétravail
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle entreprise 100% employeur


  • La Gaude, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Malongo Temps plein

    Description du posteNous recherchons un responsable opérationnel pour notre activité Service Après-Vente. Vous serez en charge de l'encadrement de l'équipe et de la gestion de l'activité pour garantir un niveau de service conforme aux exigences des clients et de nos équipes commerciales.MissionsAnimer et piloter une équipe de 50 personnes :...


  • La Gaude, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Malongo Temps plein

    Description du poste et MissionsNous recherchons un responsable opérationnel de l'activité Service Après-Vente pour notre entreprise Malongo.Ce poste est chargé de l'encadrement de l'équipe de service après-vente, de la gestion des opérations et de l'amélioration continue du service.ResponsabilitésAnimer et piloter une équipe de 50 personnes :...


  • La Gaude, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Malongo Temps plein

    Description du posteNous recherchons un responsable opérationnel pour notre activité Service Après-Vente. Vous serez en charge de l'efficacité du service technique et de l'amélioration des coûts.MissionsAnimer et piloter une équipe de 50 personnes : techniciens itinérants, atelier technique, prestataires, centre d'appel, etc.Gérer l'activité et les...


  • La Gaude, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Malongo Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un responsable opérationnel pour la gestion du Service Après-Vente au sein de l'entreprise Malongo. En tant que Chef de Projet, vous serez en charge de l'animation et de la direction d'une équipe pluridisciplinaire composée de techniciens itinérants, d'atelier technique et de prestataires. ...


  • La Gaude, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Malongo Temps plein

    Description du posteNous recherchons un responsable opérationnel de l'activité Service Après-Vente pour renforcer notre équipe.MissionsAnimer et piloter une équipe de 50 personnes : techniciens itinérants, atelier technique, prestataires, centre d'appel, etc.Gérer l'activité et les moyens afin d'assurer un niveau de service conforme aux exigences des...


  • La Gaude, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Malongo Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un responsable opérationnel de l'activité Service Après-Vente pour renforcer notre équipe à Malongo.Missions PrincipalesAnimer et piloter une équipe de 50 personnes : techniciens itinérants, atelier technique, prestataires, centre d'appel, etc.Gérer l'activité et les moyens afin d'assurer un niveau de service...


  • La Gaude, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Malongo Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un responsable opérationnel de l'activité Service Après-Vente pour renforcer notre équipe à La Gaude. En tant que véritable encadrant de proximité, vous serez en charge de l'ensemble de cette activité, garantissant l'efficacité du service technique et améliorant les coûts.Missions PrincipalesAnimer et piloter...


  • La Ciotat, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ACTUAL AUBAGNE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Grossiste de vêtements.A propos du poste :Vous rejoindrez notre équipe en tant qu'assistant en service après-vente.Description du poste :En tant qu'assistant en service après-vente, vous serez amené à :Prendre en charge les appels des clients pour la partie SAV.Déterminer le degré d'urgence.Faire la saisie...

  • Secrétaire après-vente

    il y a 4 semaines


    La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Maurin Temps plein

    {"h1": "Mission du Secrétaire après-vente au Groupe Maurin", "p": "Le Groupe Maurin, leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères, recherche un Secrétaire après-vente pour rejoindre son équipe.", "h2": "Fonctions du poste", "ul": ["Assurer l\u2019accueil physique et téléphonique des clients", "Gérer...


  • La Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAUL Temps plein

    A propos de l'entreprisePAUL est une entreprise leader dans le secteur de la restauration. Nous travaillons avec des enseignes renommées telles que McDonald's, Starbucks et bien d'autres. Nous sommes présents dans toute la France et dans 10 pays dans le monde.A propos du posteVous serez responsable de l'animation et de la supervision des équipes de point...


  • La Gaude, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez le Groupement Les Mousquetaires, un ensemble de 7 enseignes de la grande distribution, en tant que responsable du rayon poissonnerie. Après une période d'intégration, vous prendrez la responsabilité du rayon, centre de profit stratégique pour le point de vente (PDV) et rendez-vous incontournable pour nos clients.Vos...


  • La Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France PAUL Temps plein

    A propos de l'entreprisePAUL est une entreprise leader dans le secteur de la restauration. Nous travaillons avec des enseignes renommées telles que McDonald's, Starbucks et bien d'autres. Nous sommes présents dans toute la France et dans 10 pays dans le monde.A propos du posteMissions clésAnimer et superviser les équipesPiloter l'activité...

  • Secrétaire après-vente

    il y a 3 semaines


    La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Maurin Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer un accueil de qualité aux clients du Groupe Maurin.Vous serez chargé(e) de gérer l'agenda des techniciens, de planifier les rendez-vous, de gérer les factures clients et de suivre les dossiers après-vente.Vous devrez également collaborer avec les autres services de l'entreprise pour...

  • Secrétaire après-vente

    il y a 4 semaines


    La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Maurin Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer un accueil de qualité aux clients du Groupe Maurin.Vous serez chargé(e) de gérer l'agenda des techniciens, de planifier les rendez-vous, de gérer les factures clients et de suivre les dossiers après-vente.Vous collaborerez étroitement avec les autres services de l'entreprise pour...

  • Secrétaire après-vente

    il y a 3 semaines


    La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Maurin Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer un accueil de qualité aux clients du Groupe Maurin.Vous serez chargé(e) de gérer l'agenda des techniciens, de planifier les rendez-vous, de gérer les factures clients et de suivre les dossiers après-vente.Vous collaborerez étroitement avec les autres services de l'entreprise pour...


  • Gignac-la-Nerthe, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renault Temps plein

    MissionsRattaché/e au responsable après-vente, vous êtes chargé/e de :Accueillir les clients physiquement et par téléphoneEffectuer la facturation et l'encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserieDes activités commerciales telles que des relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, la progression de l'image de marque et la...

  • Secrétaire après-vente

    il y a 4 semaines


    La Valette-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Maurin Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est d'assurer un accueil de qualité aux clients du Groupe Maurin, en leur offrant une expérience personnalisée et professionnelle.Vous serez chargé(e) de gérer l'agenda des techniciens, de planifier les rendez-vous, de gérer les factures clients et de suivre les dossiers après-vente.ProfilNous...

  • Employé boulangerie

    il y a 4 semaines


    La Gaude, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LES MOUSQUETAIRES POINT DE VENTE Temps plein

    Rejoindre notre équipeLe Groupement Les Mousquetaires est un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. Nous sommes également un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d'entreprise.Intégrer notre équipeIntermarché est l'enseigne...


  • Gignac-la-Nerthe, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renault Temps plein

    MissionsRattaché/e au responsable après-vente, vous êtes chargé(e) de :Accueillir les clients physiquement et par téléphoneEffectuer la facturation et l'encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserieDes activités commerciales telles que des relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, la progression de l'image de marque et la...

  • Boucherie Spécialisée

    il y a 4 semaines


    La Gaude, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LES MOUSQUETAIRES POINT DE VENTE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de passionnés!Le Groupement Les Mousquetaires, acteur majeur de la grande distribution, recherche un boucher H/F pour rejoindre son équipe de passionnés!MissionVous serez responsable de votre rayon, véritable ambassadeur de nos engagements et de notre image de Producteurs & Commerçants auprès de nos clients. Vous découperez,...