Gestionnaire de Sinistres Plaisance
il y a 4 semaines
Référence de l'offre
Type de contrat
CDD
Niveau d'expérience
Expérimentés
Société
AXA France
Famille métier
Assurance
Localisation
FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne
Votre rôle et vos missionsÊtes-vous à la recherche de nouveaux défis ? Souhaitez-vous accompagner des clients passionnés dans la gestion de leurs couvertures haut de gamme ?
Le Gestionnaire de Sinistres (F/H) sera responsable d'un portefeuille de sinistres liés à la plaisance (garanties dommages ou responsabilité civile) : gestion des dossiers, définition de la stratégie à adopter, mise en œuvre des actions nécessaires (expertise, recours, etc.), tout en assistant une clientèle parfois VIP.
Pour cela, le Gestionnaire de Sinistres (F/H) devra :
- Maîtriser et appliquer les contrats de garantie ;
- Rédiger des courriers de refus argumentés ;
- Missionner les experts et indemniser les assurés conformément aux contrats ;
- Préparer et initier les recours ;
- Gérer les réclamations adverses.
Compétences techniques recherchées
- Avoir une connaissance minimale de la gestion des sinistres et des contrats d'assurance ;
- Une expérience juridique, de préférence en droit maritime, transport et/ou international, serait un atout ;
- Maîtriser les règles de droit commun ;
- Savoir argumenter et négocier, tout en étant capable de collaborer avec les services internes (notamment le RUN SERVICE pour la production) ;
- Avoir une bonne aisance à l'oral (capacité d'écoute) et à l'écrit.
Compétences relationnelles recherchées :
- Avoir une forte appétence pour la relation client ;
- Être motivé et impliqué ;
- Avoir un esprit d'équipe ;
- Savoir travailler de manière autonome ;
- Avoir une grande capacité d'apprentissage et d'adaptation.
Nous croyons fermement que pour bien prendre soin de nos clients, il est essentiel de commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. Les avantages que nous offrons à nos employés sont nombreux.
Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
- D'un package de rémunération complet incluant un salaire fixe, un complément variable, des primes, ainsi que des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible avec la possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (selon le profil du poste), des tickets restaurant pour les jours de télétravail, ou encore une participation à l'achat d'un équipement ergonomique ;
- D'une politique visant à équilibrer vie personnelle et professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des options de travail à temps partiel, ou des jours d'absence rémunérés pour des événements personnels ;
- De la possibilité de s'engager pour des causes qui vous tiennent à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou AXA Prévention ;
- Et bien plus encore : perspectives de développement des compétences et de carrière, comité d'entreprise, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas de difficultés personnelles... La liste est longue.
Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et l'envie de se lever le matin.
AXA est un des leaders mondiaux de l'assurance, engagé dans la protection des biens, des personnes et des actifs. Avec des collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, nous sommes présents dans 51 pays et plus de 90 millions de clients nous font confiance à travers le monde. En tant qu'employeur citoyen et responsable, AXA s'engage chaque jour pour des causes sociétales et environnementales. Nous menons une politique inclusive visant à reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez-nous pour contribuer à un monde meilleur.
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